นายพิเณศวร์ พัวพัฒนกุล ผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพฯ หรือ ขสมก. กล่าวว่า โครงการรถเมล์ฟรีที่ ขสมก. ดำเนินการอยู่ จนถึงขณะนี้พบว่าการใช้บริการของประชาชนอยูในเกณฑ์ปกติอัตราเฉลี่ย 100 คนต่อเที่ยว ขณะที่รถโดยสารสามารถรองรับปริมาณผู้ใช้บริการได้ถึง 120 คนต่อเที่ยว จึงไม่หนาแน่นจนทำให้ไม่สามารถปิดประตูได้ตามที่หลายฝ่ายกังวล ส่วนอัตราผู้โดยสารรถเมล์ปกติทั้งในส่วนของรถร้อนและรถปรับอากาศลดลงบ้างเล็กน้อยอยู่ที่ 40-50 คนต่อเที่ยว ซึ่งอยู่ในเกณฑ์ที่ ขสมก. สามารถบริหารจัดการได้ จึงไม่มีความจำเป็นต้องเพิ่มรถเมล์ฟรีในเส้นทางใด สำหรับในวันเปิดทำงานวันแรกจะใช้จำนวนรถโดยสารตามเดิม เช่นเดียวกับวันที่ 1 สิงหาคม และยังคงติดตามพฤติกรรมการใช้บริการแบบรายวัน เพื่อสรุปผลก่อนเสนอข้อมูลให้กระทรวงคมนาคมรับทราบ
ผู้อำนวยการ ขสมก. กล่าวด้วยว่า กรณีที่กลุ่มรถร่วมบริการฯ ออกมาชี้แจงว่า ได้รับผลกระทบจากมาตรการรถเมล์ฟรีนั้น จากการสรุปข้อมูลผู้ใช้บริการเบื้องต้นของ ขสมก. พบว่าผู้โดยสารไม่ได้เพิ่มขึ้นจากเดิมจนผิดปกติ แต่เป็นการถ่ายโอนผู้โดยสารจากรถร้อนที่เสียค่าบริการ และรถโดยสารปรับอากาศที่ลดลง จึงไม่น่าจะเป็นผลกระทบต่อรถร่วมบริการแต่อย่างใด
ผู้อำนวยการ ขสมก. กล่าวด้วยว่า กรณีที่กลุ่มรถร่วมบริการฯ ออกมาชี้แจงว่า ได้รับผลกระทบจากมาตรการรถเมล์ฟรีนั้น จากการสรุปข้อมูลผู้ใช้บริการเบื้องต้นของ ขสมก. พบว่าผู้โดยสารไม่ได้เพิ่มขึ้นจากเดิมจนผิดปกติ แต่เป็นการถ่ายโอนผู้โดยสารจากรถร้อนที่เสียค่าบริการ และรถโดยสารปรับอากาศที่ลดลง จึงไม่น่าจะเป็นผลกระทบต่อรถร่วมบริการแต่อย่างใด