สายการบินอีวีเอ (EVA AIR) ได้มีการพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่องในทุกๆด้านและในทุกๆ ระดับตั้งแต่ภาคพื้นดินจนถึงการเดินทางบนเครื่องบิน ด้วยเหตุนี้เองทำให้อีวีเอได้รับการประกาศให้เป็นสายการบินระดับ 5 ดาว จากองค์กรการจัดอันดับสายการบิน SKYTRAX เมื่อวันที่ 15 มิถุนายน 2016 ที่ผ่านมา และเพื่อที่จะได้รับรางวัลสายการบินที่มีมาตรฐานสูงสุดนั้น สายการบินอีวีเอ ได้มีการยกระดับการให้บริการบนเครื่องระหว่างการเดินทางของที่นั่งในชั้นธุรกิจ หรือ Royal Laurel Class โดยมีการเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกตั้งแต่การ Check-in ตลอดจนการให้บริการบนเครื่อง ซึ่งรายละเอียดดังกล่าวทั้งหมดผู้โดยสารสามารถเข้าไปศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ www.evaair.com
สายการบินอีวีเอ (EVA AIR) เคยได้รับรางวัล สายการบินระดับ 4 ดาวจาก SKYTRAX สำหรับผลิตภัณท์ และการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่มีมาตรฐานระดับสูง ตั้งแต่มี 2008 ถึง 2015 ซึ่งมีเพียง 37 สายการบินทั่วโลกเท่านั้นที่ได้รับรางวัลสายการบินระดับ 4 ดาวนี้ สายการบินอีวีเอขอยกความดีให้กับพนักงานทุกๆ คนที่ช่วยกันรักษาและมุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการที่ดีเลิศแก่ผู้โดยสารทุกท่าน
ศูนย์ฝึกสอนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเรานั้นจะมีการฝึกสอนที่เข้มงวด โดยมีการเริ่มต้นตั้งแต่ปี 2015 ในเดือนพฤษภาคม และดำเนินการต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน ผู้ฝึกสอนของสายการบินเรา ได้ทำการฝึกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเรากว่า 2,400 คน ด้วยระยะเวลาการฝึกสอนถึง 30,000 ชั่วโมงเพื่อให้มั่นใจในศักยภาพของเหล่าพนักงานต้อนรับที่จะคอยให้บริการแก่ทุกท่าน
ทั้งนี้สายการบินอีวีเอ (EVA AIR) ได้รับการปรับระดับให้เป็นสายการบินระดับ 5 ดาว นั้นเนื่องจากทางสายการบินมีการรักษาระดับการให้บริการที่ดีเยี่ยมรวมถึงปรับปรุงพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารทุกท่านอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้เรายังมีการให้บริการเปลี่ยนผ้าปูของเบาะที่นั่งในชั้น Royal Laurel Class สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางในเที่ยวบินแบบเส้นทางบินระยะไกล (Long-haul) เพื่อเปลี่ยนจากเบาะที่นั่งธรรมดาให้กลายเป็นที่นอนด้วยผ้าปูที่นอน Cotton แบบ 100% ตามความต้องการของผู้โดยสาร เพื่อความสบายที่มากกว่า
นอกจากนี้ทางสายการบิน ยังเพิ่มการให้บริการสำหรับทุกเที่ยวบินเพื่อผู้โดยสารในชั้นธุรกิจทุกท่านด้วย น้ำสับปะรดสกัดเย็น ที่อุดมไปด้วยวิตามินและแร่ธาตุ พร้อมด้วยช็อคโกแลต Godiva เพื่อช่วยให้การเดินทางของคุณสดชื่นขึ้นยิ่งกว่าเคย
นอกจากนี้สำหรับรางวัลในด้านการคัดสรรไวน์นั้น ทางสายการบินของเราได้มีการฝึกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ในการบริการแบบ Somelier ซึ่งจะคล้ายคลึงกับการให้บริการในร้านอาหารระดับ High-end และหากผู้โดยสารต้องการให้พนักงานต้อนรับแนะนำไวน์ และชิมไวน์ก่อนที่จะเสิร์ฟให้กับผู้โดยสาร ก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน นอกจากไวน์ชั้นเลิศแล้ว ทางสายการบินยังให้บริการเบียร์และเครื่องดื่มอื่นๆ ซึ่งจะเสิร์ฟพร้อมกับ Canapes แบบต่างๆ
อีกทั้งทางสายการบินยังได้มีการเพิ่มการให้บริการที่จะช่วยให้ผู้โดยสารของเราสามารถเดินทางไปยังประตูทางออกขึ้นเครื่อง (gates) ของเราได้ง่ายยิ่งขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วนด้วย electronic maps ที่บริเวณหน้า Check-in Counter เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารสามารถเดินทางไปสู่ VIP Lounges หรือ Departure gates ได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้นโดยเราจะมีพนักงานคอยบอกเส้นทางเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสาร
สายการบินของเรามีความตั้งใจที่จะก้าวขึ้นสู่สายการบินระดับโลก ตั้งแต่วันแรกที่เราเริ่มก่อตั้ง และในปีนี้ ปีที่ 25ของสายการบินอีวีเอ เราสามารถทำสำเร็จตามเป้าหมายที่เราวางไว้ นั่นคือการให้บริการที่มีคุณภาพและมีความปลอดภัยจนสามารถได้รับรางวัลสายการบินระดับ 5 ดาวจาก SKYTRAX และจากนี้เราจะยังคงพัฒนาการให้บริการของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อกลายเป็นสายการบินที่ดีที่สุดต่อไป
(ข่าวประชาสัมพันธ์)
