นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดข่าวคราวอื้อฉาวบนรถไฟไทย แต่สาเหตุที่การรถไฟแห่งประเทศไทยตกเป็นข่าวฉาวขึ้นมาอีกครั้ง ก็เนื่องมาจากเกิดเหตุฆ่าข่มขืนเด็กหญิงวัย 13 ปี บนขบวนรถไฟ และผู้ก่อเหตุก็คือพนักงานของการรถไฟเอง
นั่นจึงทำให้เกิดกระแสจี้ให้ผู้ว่า ร.ฟ.ท. ลาออก หรือให้ปลด เปลี่ยนผู้ว่าฯ ร.ฟ.ท. ดังกระหึ่มโลกออนไลน์ นอกจากนี้ก็ยังมีการแสดงความคิดเห็นให้ปฏิรูป ร.ฟ.ท. และปรับปรุงองค์กรอีกหลากหลาย
ทั้งนี้ในแฟนเพจ Travel @ Manager มีการเปิดพื้นที่ให้เข้าแสดงความคิดเห็นว่ารถไฟไทยควรมีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง โดยมีผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นมากมาย อาทิ
“ปรับปรุงยกแผง ขอชุดใหญ่ครับ ไม่สะดวกสบาย รถวิ่งช้า รอเวลานาน สภาพขบวนรถเก่าไม่เอื้ออำนวยต่อการวิ่ง รางรถไฟชำรุดเสียหาย มีรางเดียว ภายในขบวนเบาะเก่า อากาศร้อน สถานีรถไฟก็เก่า การบริการของพนักงานยังไม่ดีเท่าที่ควร ควรปรับปรุงชุดใหญ่ สุดท้ายขอให้คัดกรองพนักงานประจำขบวนทั้งคนขับ คนเก็บตั๋ว พนักงานบริการ ประเมินผลงาน ด้านคุณธรรม จริยธรรม ทุกเดือน ตรวจสุขภาพสารเสพติดบ่อยๆ กำหนดโทษขั้นสูงสุด ชัดเจน ขอบคุณครับ”
“ง่ายๆมั้ยค่ะ เลิกขายเถอะค่ะเหล้าบนขบวนรถเนี่ย สูบบุหรี่ก็ด้วย รบกวนสร้างความรำคาญ ส่วนความปลอดภัยก็เป็นหน้าที่พวกคุณป่ะค่ะว่าควรทำอย่างไร ตู้นอนนะค่ะ คือส่วนตัวป่ะ แต่ยังเกิดเรื่อง จัดคนคุมไปเลย หรือมีระบบป้องกันแต่ละโบกี้ ยังไงก็ได้ให้มีความปลอดภัยมากกว่าการมานั่งแก้ปัญหาเมื่อเหตุมันเกิดขึ้นแล้ว”
“ห้ามขายสุราเหล้าเบียทุกชนิดห้ามดื่ม โดยเด็ดขาด พบเห็นแจ้ตำรวจรถไฟเลยดีไหมครับ เพราะว่าพบเห็นบ่อยๆเลยบนรถไฟ”
“เปลี่ยนผู้ว่าและตรวจประวัติพนักงานทั้งหมด แต่คิดดูแล้วชาตินี้ก็ทำอะไรไม่ได้ อีกสักพักเรื่องของ รฟท ก็เงียบ ก็กับมาเหมือนเดิม ช้า ไม่ตรงเวลา สกปรก และอื่นๆอีกมากมาย”
“การบริหารแย่มาก พนักงานต้องอบรมมากว่านี้ สกปรกมากๆๆโดยเฉพาะห้องน้ำ คงต้องปรับปรุงทั้งระบบมัง ไม่ประทับใจสักอย่าง”
“รฟท.เป็นแดนสนธยามานานแล้ว เพราะองค์กรนี้เลือกคนจาก"ค่าของคน ขึ้นกับคนของใคร" แบ่งพรรคเล่นพวก คนดีมีฝีมือเยอะมากแต่เพราะไม่มีเส้นมันจึงเป็นอย่างนี้ไงคะ วัฒนธรรมองค์กรแย่มาก”
ทั้งหมดนี้เป็นเพียงสะท้อนความคิดเห็นของผู้ใช้บริการรถไฟไทยส่วนหนึ่งเท่านั้น แต่ก็ถือว่าเป็นเสียงที่การรถไฟแห่งประเทศไทยควรหันมาสนใจและใส่ใจนำไปปรับปรุงการบริการต่อไปในอนาคต
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว แฟกซ์ 0-2629-4467 อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com
