การบินไทยหลุดโผ 10 อันดับสายการบินยอดเยี่ยมโลก ติดเพียงอันดับ 15 ขณะเอมิเรตส์ ถูกโหวตให้เป็นสายการบินยอดเยี่ยมแห่งปี ด้านแอร์เอเชียได้รับรางวัลสายการบินราคาประหยัดที่ดีสุดในโลก
รางวัลสายการบินที่ดีที่สุดในโลกเป็นการสำรวจโดยสกายแทร็กซ์ ถือเป็นตัวชี้วัดความเป็นเลิศในระดับโลกของสายการบินและเป็นหนึ่งในรางวัลอันทรงเกียรติที่สุดสำหรับแวดวงอุตสาหกรรมการบิน การสำรวจความเห็นผู้เดินทางทั่วโลกทำขึ้นเป็นประจำทุกปี โดยใช้เวลากว่า 10 เดือน ครอบคลุมสายการบิน 200 แห่ง ตั้งแต่สายการบินระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดไปจนถึงสายการบินภายในประเทศขนาดเล็ก สำรวจความคิดเห็นจากผู้เดินทางกว่า 160 ประเทศ ในมากกว่า 40 ประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการสายการบินชั้นนำ
การสำรวจนี้ดำเนินการด้วยการตอบแบบสอบถาม และให้คะแนนความพึงพอใจบริการด้านต่างๆ ตั้งแต่ขั้นตอนการเช็คอิน การให้บริการความบันเทิง อาหาร เครื่องดื่ม
ผลการสำรวจปรากฏว่า ผู้โดยสารกว่า 18,200,000 คน ยกให้สายการบิน เอมิเรตส์ เป็นสายการบินยอดเยี่ยมแห่งปี และยังได้รางวัลการให้บริการความบันเทิงบนเครื่องยอดเยี่ยมด้วย
ขณะที่สายการบินไทยนั้นติดอันดับสายการบินดีเด่น อันดับที่ 15 ซึ่งถือว่าค่อนข้างตกต่ำเพราะหลุดโผ 10 อันดับ ที่เรามักติดอยู่เสมอ
ส่วนสายการบินคาเธ่ย์แปซิฟิค ได้รับรางวัล ลูกเรือดีเด่น สายการบิน เอเอ็นเอ ของญี่ปุ่น คว้ารางวัลความสะอาดยอดเยี่ยม
ด้านสายการบิน แอร์เอเชีย ได้รางวัลสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลกและในเอเชียต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 ส่วนสายการบินแอร์เอเชีย เอ็กซ์ สายการบินราคาประหยัดให้บริการเส้นทางระยะไกลในเครือแอร์เอเชีย ได้รับรางวัลสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลก ประเภทชั้นพรีเมียม และสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลก ประเภทที่นั่งชั้นพรีเมียม
โทนี่ เฟอร์นานเดส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มแอร์เอเชีย เปิดเผยว่า “เราภูมิใจมากยิ่งขึ้นไปอีกที่แอร์เอเชีย เอ็กซ์ ได้รับรางวัลสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลก ในประเภทชั้นพรีเมียมและประเภทที่นั่งชั้นพรีเมียม ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราที่จะมอบความสะดวกสบายบนเที่ยวบินอย่างดีที่สุด เรายังไม่หยุดค้นหาแนวทางใหม่ที่จะพัฒนาบริการเพื่อมอบประสบการณ์การบินระดับโลกให้กับลูกค้าของเรา”
ส่วนสายการบิน เตอร์กิช แอร์ไลน์ส คว้ารางวัลสายการบินยอดเยี่ยมของยุโรป ต่อเนื่องเป็นปีที่สาม นอกจากนี้ยังคว้ารางวัลสายการบินยอดเยี่ยมแห่งยุโรปตอนใต้ ติดต่อกันเป็นปีที่สี่ และรางวัลสายการบินยอดเยี่ยมที่ให้บริการอาหารสำหรับห้องโดยสารชั้นธุรกิจ
สำหรับผลการจัดออันดับ 10 สายการบินดีที่สุดในโลกประจำปี 2013 ที่จัดทำโดย "สกายแทร็กซ์" (Skytrax) มีดังนี้
1. สายการบินเอมิเรตส์ 2. กาตาร์ แอร์เวย์ส 3. สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส 4. ออล นิปปอน แอร์เวย์ส (เอเอ็นเอ) 5. เอเชียนา แอร์ไลน์ 6. คาเธย์ แปซิฟิก 7. เอทิฮัด 8. การูด้า อินโดนีเซีย 9. เตอร์กิช แอร์ไลน์ส และ 10. แควนตัส
