ไทยติดกลุ่ม ปท.ยอดสุภาพกับนักท่องเที่ยว “ฝรั่งเศส-รัสเซีย-อังกฤษ” สุดบู่

ASTVผู้จัดการ – ซีเอ็นเอ็นโกเผยแพร่ผลสำรวจเว็บไซต์ท่องเที่ยวในสกอตแลนด์ เผยนักท่องเที่ยวยุโรป อเมริกาเหนือ ออสซี่ ยี้ “คนฝรั่งเศส-รัสเซีย-อังกฤษ-เยอรมัน-จีน” ชี้ติดอันดับหยาบคายที่สุด ขณะที่คนไทยติดท็อป 5 สุภาพที่สุดเหนือญี่ปุ่น

วันนี้ (13 เม.ย.) เว็บไซต์ ซีเอ็นเอ็นโก (cnngo.com) ได้เผยแพร่รายงานการสำรวจของเว็บไซต์ท่องเที่ยว สกายสแกนเนอร์ (Skyscanner) ของสหราชอาณาจักร ที่สอบถามความเห็นของนักท่องเที่ยวว่า “ประเทศใดในโลกที่หยาบคายกับนักท่องเที่ยวมากที่สุด” โดยมีตัวเลือกให้นักท่องเที่ยวเลือกจำนวน 33 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยด้วย (ไม่นับรวมประเทศอื่นๆ อีกหนึ่งตัวเลือก)

ผลการสำรวจความเห็นนักท่องเที่ยวมากกว่า 1,200 คนในยุโรป อเมริกาเหนือและออสเตรเลีย โดยโพลออนไลน์ของสกายสแกนเนอร์ปรากฏว่า “ฝรั่งเศส” เป็นประเทศที่ถูกโหวตว่าหยาบคายมากที่สุดในโลก โดยกวาดคะแนนไปเกือบเกือบร้อยละ 20 ของคะแนนทั้งหมด

เจ้าหน้าที่ของสกายสแกนเนอร์ ผู้ดำเนินการสำรวจกล่าวกับเว็บไซต์อินเตอร์เนชันแนล บิสซิเนส ไทมส์ว่า ชาวฝรั่งเศสขึ้นชื่ออยู่แล้วว่าไร้มารยาทและหยาบคาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพบเจอนักท่องเที่ยวต่างชาติ

ขณะเดียวกันประเทศที่ถูกจัดว่ามี “ชื่อเสีย” ในการต้อนรับนักท่องเที่ยวอันดับรองๆ ลงไปก็คือ อันดับ 2 รัสเซีย ที่ได้คะแนนโหวตร้อยละ 16.6, อันดับ 3 สหราชอาณาจักร (ร้อยละ 10.4), อันดับ 4 เยอรมนี (ร้อยละ 9.93) และประเทศอื่นๆ ที่ไม่อยู่ในรายชื่อให้เลือกตามมาในอันดับที่ 5 ขณะที่ประเทศจีนตามมาในอันดับที่ 6 (ร้อยละ 4.3) ซึ่งถือว่าเป็นประเทศที่ได้คะแนนโหวตมากที่สุดในกลุ่มประเทศในทวีปเอเชีย

ลอเรนซ์ โล (หลู เฮ่าเหยียน) ผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมและมารยาทสังคมในจีนวิเคราะห์ว่า ปัญหาใหญ่ 2 ประการของคนในประเทศต่างๆ ที่ถูกจัดว่าหยาบคายกับนักท่องเที่ยวก็คืออุปสรรคด้านภาษา และความแตกต่างทางวัฒนธรรม

“ชาวฝรั่งเศสค่อนข้างอนุรักษ์ภาษาของตนเองมาก ดังนั้นลูกค้าที่สื่อสารด้วยภาษาฝรั่งเศสหรือภาษาอื่นๆ จะสามารถประสบพบปฏิกิริยาที่แตกต่างกันจากชาวฝรั่งเศส” โลกล่าว

ขณะที่ผู้จัดการด้านการตลาดของสกายสแกนเนอร์ในจีนกล่าวเสริมว่า ความแตกต่างทางวัฒนธรรมก็มีผลมาก ยกตัวอย่างเช่น “มารยาทการต่อแถว” ซึ่งเป็นมาตรฐานทางสังคมในตะวันตกนั้นเป็นสิ่งที่สังคมจีนกลับมิได้ถูกบังคับใช้อย่างเคร่งครัด ดังนั้นเรื่องนี้จึงเป็นสิ่งที่อาจกระทบความรู้สึกของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ

นอกจากนี้ ผู้สื่อข่าว ASTVผู้จัดการ ยังตรวจสอบพบว่าในผลการสำรวจของสกายสแกนเนอร์นั้น ประเทศไทยได้รับการโหวตจากนักท่องเที่ยวว่าเป็น 1 ใน 5 ของประเทศที่หยาบคายกับนักท่องเที่ยวน้อยที่สุดด้วย โดยติดอันดับ 31 จาก 34 อันดับ ซึ่งถือเป็นเรื่องน่ายินดีอย่างยิ่งของชาวไทย ในฐานะเจ้าของประเทศ

สำหรับ 10 อันดับแรกของประเทศที่หยาบคายมากที่สุดจากผลการสำรวจของสกายสแกนเนอร์มีดังนี้
1. ฝรั่งเศส
2. รัสเซีย
3. สหราชอาณาจักร
4. เยอรมนี
5. ประเทศอื่นๆ
6. จีน
7. สหรัฐอเมริกา
8. สเปน
9. อิตาลี
10. โปแลนด์

10 อันดับประเทศที่หยาบคายน้อยที่สุด
25. ญี่ปุ่น
26. เดนมาร์ก
27. แคนาดา
28. นิวซีแลนด์
29. อินโดนีเซีย
30. โปรตุเกส
31. ไทย
32. ฟิลิปปินส์
33. แถบแคริบเบียน
34. บราซิล