ผลสำรวจชี้ธุรกิจโรงแรมตื่นตัวหลัง “วาเลนไทน์บอมบ์”

ธุรกิจโรงแรมตื่นตัวหลัง “วาเลนไทน์บอมบ์” กว่า 2 ใน 3 ยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัย โรงแรมในต่างจังหวัดเกินครึ่งยังไม่พร้อมรับมือก่อการร้าย เสี่ยงเป็นเป้าโจมตี

ศูนย์วิจัยมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต (DPURC) ได้ทำการสำรวจผลกระทบและแนวทางการรับมือของธุรกิจโรงแรมหลังเกิดเหตุระเบิด 3 แห่งในกรุงเทพมหานคร เมื่อวันที่ 14 ก.พ. ที่ผ่านมา ประเด็นที่ทำการสำรวจคือ ผลกระทบที่มีต่อจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ แผนการรับมือการก่อการร้าย และปัจจัยที่มีผลต่อความเชื่อมั่น โดยมีกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริหารของโรงแรมขนาดกลางและขนาดใหญ่ในจังหวัดที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ 15 จังหวัด พบว่า

เมื่อสอบถามถึงจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้ามาพักภายหลังจากเกิดเหตุการณ์ระเบิด เทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีที่ผ่านมา กลุ่มตัวอย่าง 41% ระบุว่า นักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าพักมากขึ้น 43% ระบุว่า ใกล้เคียงกับปีที่ผ่านมา และ 16% ระบุว่า นักท่องเที่ยวน้อยลง

ส่วนในด้านผลกระทบ กลุ่มตัวอย่าง 15.9% ระบุว่า เหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติยกเลิกการจองห้องพักเพิ่มขึ้น 9.5% ระบุว่า มีการติดต่อมาเพื่อเลื่อนกำหนดเข้าพัก และ 6.3% ระบุว่า นักท่องเที่ยวแจ้งออกก่อนกำหนด

สำหรับผลสำรวจด้านการรับมือการก่อการร้าย ตามแนวทางขององค์การการท่องเที่ยวโลก (World Tourism Organization : WTO) ซึ่งมีอยู่ 6 ด้าน โดยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ในกรุงเทพฯ มีการเตรียมการรับมือการก่อการร้าย ส่วนกลุ่มตัวอย่างในต่างจังหวัดส่วนใหญ่ยังไม่มีการเตรียมการรับมืออย่างเป็นระบบ

ด้านปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวต่างชาติ กลุ่มตัวอย่าง 85% ระบุว่า มาตรการป้องกันการก่อการร้ายของรัฐบาล 81% ระบุว่า การประกาศเตือนของสถานทูตต่างประเทศ 78% ระบุว่า การให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรวกเร็วของรัฐบาล 58% ระบุว่า ความรวดเร็วในการจับกุมตัวผู้กระทำผิด

ดร.เกียรติอนันต์ ล้วนแก้ว ผู้อำนวยการศูนย์วิจัยมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต กล่าวว่า “การที่กลุ่มตัวอย่างกว่า 20% ได้รับผลกระทบจากการที่นักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนหนึ่งยกเลิก เลื่อน หรือแจ้งออกก่อนกำหนด เป็นสัญญาณบอกเหตุถึงความไม่เชื่อมั่นด้านความปลอดภัย แม้ว่าตอนนี้จะยังไม่ส่งผลกระทบต่อบอดนักท่องเที่ยวในภาพรวม แต่จะมองข้ามไม่ได้ เพราะแม้จะเป็นเหตุการณ์ที่ไม่รุนแรงแต่หากเกิดขึ้นบ่อย ย่อมส่งผลต่อภาพลักษณ์ของประเทศ ไม่เฉพาะด้านการท่องเที่ยว แต่ยังรวมไปถึงบรรยากาศในการทำธุรกิจโดยรวม”

“อีกประเด็นที่น่าห่วงคือ โรงแรมในต่างจังหวัดเกินกว่าครึ่งยังไม่มีการยกระดับการรักษาความปลอดภัย และไม่มีแผนรับมือกับการก่อการร้ายอย่างเป็นระบบ จึงเปิดโอกาสให้กลุ่มผู้ก่อการร้ายได้อีกด้วย เพราะโดยเฉลี่ยแล้วโรงแรมเหล่านี้มีชาวต่างชาติเข้าพักอยู่ไม่น้อยกว่า 20%”