ธนาคารกรุงศรีอยุธยาตรวจสอบข้อมูลแล้ว กรณีอดีดพนักงานโพสต์โซเซียลถูกบังคับขายประกัน เป็นวิธีการสื่อสารของผู้บริหารในพื้นที่ พร้อมดำเนินการแก้ไข ย้ำให้ความสำคัญกับพนักงานทุกระดับที่หนุนการขับเคลื่อนองค์กร และปฏิบัติตามเกณฑ์แบงก์ชาติอย่างเคร่งครัด
จากกรณีที่มีการโพสต์ข้อความร้องเรียนบนโซเชียลมีเดีย โดยอดีตพนักงานสาขาของธนาคารในเรื่องต้องทำยอดขายประกัน จนเป็นเหตุให้ลาออกนั้น ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ขอชี้แจงว่า ธนาคารได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว พบว่าในประเด็นดังกล่าวเกิดขึ้นจากวิธีการบริหารจัดการ และการสื่อสารของผู้บริหารในพื้นที่ ซึ่งธนาคารรับทราบและจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
ทั้งนี้ ธนาคารดำเนินธุรกิจด้วยการยึดมั่นและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่ธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนดในเรื่องการบริหารจัดการด้านการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างเป็นธรรม (market conduct) อย่างเคร่งครัดโดยเสมอมา
อย่างไรก็ตาม จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นธนาคารไม่ได้นิ่งนอนใจ พร้อมรับฟังความคิดเห็น และร่วมมือกับทุกภาคส่วนในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน เพราะธนาคารตระหนักดีว่าพนักงานทุกคนเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง และเป็นพลังในการขับเคลื่อนที่สำคัญขององค์กร
