ธนาคารกรุงไทยประสบความสำเร็จคว้ารางวัลจากเวทีใหญ่ 2 รางวัลสุดยอดผู้นำและองค์กรที่บริหารจัดการและตอบสนองสถานการณ์ COVID-19 ได้อย่างดีเยี่ยม จาก The Asian Banker รางวัล Thailand Digital Excellence Awards 2020 จาก TMA ด้วยผลงานการสร้าง Krungthai Innovation Lab เป็นศูนย์นวัตกรรมและเทคโนโลยีชั้นสูง และอีก 2 รางวัล จาก LINE ประเทศไทย ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ตรงกลุ่ม และบริการครบวงจร
ท่ามกลางสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ซบเซา โควิด-19 กลายเป็นโจทย์ใหญ่ของผู้ประกอบการทุกภาคธุรกิจ การกำหนดทิศทาง การวางกลยุทธ์ของผู้นำองค์กรจึงต้องเป็นไปด้วยความรอบคอบ รัดกุม และรวดเร็ว หาไม่เช่นนั้นแล้วอาจนำองค์กรเดินลงเหวลึก โดยเฉพาะธุรกิจภาคการธนาคารที่ต้องได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้าประชาชน
The Asian Banker นิตยสารชั้นนำด้านการเงินการธนาคารในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ได้มอบรางวัลสุดยอดผู้นำและองค์กรที่บริหารจัดการและตอบสนองสถานการณ์โควิด-19 ได้อย่างดีเยี่ยมให้แก่นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย ซึ่งได้รับ 2 รางวัลคือ รางวัล The Asian Banker Leadership Achievement Award for Best Managed Bank during COVID-19 in Thailand และรางวัล The Asian Banker Leadership Achievement Award for Best CEO Response to COVID-19 in Thailand ด้วยความสามารถในการวางยุทธศาสตร์ 2 Banking Model ที่เป็นการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และการทำงานแบบ Agile
ในช่วงวิกฤตโควิด-19 ธนาคารกรุงไทยได้สร้างแพลตฟอร์มเพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าประชาชนให้ได้รับสิทธิและความช่วยเหลืออย่างทั่วถึงและเท่าเทียม เช่น เราไม่ทิ้งกัน ไทยชนะ เราเที่ยวด้วยกัน การพัฒนาแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT ให้รองรับปริมาณธุรกรรมที่เติบโตถึง 70-80% รวมถึงการออก 5 มาตรการช่วยเหลือลูกค้าทุกกลุ่มอย่างเต็มที่ นอกจากนี้ ยังได้บริหารความเสี่ยงเพื่อลดการแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยให้พนักงานปฏิบัติงานที่บ้าน ปรับรูปแบบสาขาดิจิทัลเพื่อลดการสัมผัสเงินสด เว้นระยะห่างในสาขา และนำเทคโนโลยีต่างๆ มาปรับใช้ในการทำงาน เช่น Google Meet Google Drive เพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
ไม่เพียงเท่านี้ ธนาคารกรุงไทยยังได้รับรางวัล Thailand Digital Excellence Awards 2020 สาขา Thai Digital Champion for Tech Innovation & AI จากสมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย (TMA) ด้วยผลงานการสร้าง Krungthai Innovation Lab ซึ่งเป็นศูนย์นวัตกรรมและเทคโนโลยีชั้นสูง และ Line ประเทศไทย มอบ 2 รางวัลคือ รางวัล Best Official Account of the Year จากบริการ Krungthai Connext และรางวัล Best Smart Channel in Finance & Insurance จากบริการ Krungthai Care
ผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของผู้นำ คือหัวใจกว่า 2 หมื่นดวงที่หลอมรวมเป็นหนึ่ง ธนาคารกรุงไทยในวันนี้ แข็งแกร่ง และก้าวไกล พร้อมยืนเคียงข้างคนไทยในทุกวิกฤต และก้าวไปข้างหน้าด้วยกันอย่างมั่นคง
