ธนาคารกสิกรไทย (KBANK) ชีี้แจงกรณีที่มีการเผยแพร่ข่าวผ่านสื่อออนไลน์หลายสำนัก เรื่อง "พบสมุดบัญชีของคุณพ่อฝากมา 17 ปี ตรวจสอบกับธนาคารพบว่าบัญชีถูกปิด และมีการถอนโดยใช้บัตรเอทีเอ็ม ซึ่งคุณพ่อไม่เคยทำบัตรเอทีเอ็ม" นั้น
ธนาคารขอเรียนให้ทราบว่า ธนาคารได้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลและการทำรายการแล้ว พบว่า มีการเปิดบัญชีและสมัครบัตรเอทีเอ็ม รวมถึงทำรายการผ่านเครื่องเอทีเอ็มปกติ และยืนยันว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดจากความผิดปกติของข้อมูลและระบบธนาคารแต่อย่างใด
ทั้งนี้ ธนาคารกสิกรไทยได้เข้าเรียนชี้แจงทางผู้โพสต์ซึ่งเป็นบุตรชายของเจ้าของบัญชีจนเป็นที่เข้าใจเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 28 เมษายน 2563
