หลังจากที่เว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com ได้ทยอยคัดกรองคุณสมบัติผู้ผ่านเกณฑ์และไม่ผ่านเกณฑ์ รวมทั้งอยู่ระหว่างการขอข้อมูลเพิ่มเติมนั้น มีประชาชนจำนวนมากทยอยเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพื่อร้องเรียนปัญหาที่ประสบจากมาตรการรับเงินเยียวยา 5,000 บาท เช่น ระบบคัดกรองว่าเป็นผู้ไม่ผ่านเกณฑ์ไม่ตรงกับสถานะความเป็นจริง เนื่องจากเป็นเกษตรกร นักศึกษา เป็นต้น และยังมีประชาชนบางรายเข้าใจคลาดเคลื่อนว่าที่ระบบขอข้อมูลเพิ่มเติมจะต้องเดินทางมาให้ข้อมูลที่กระทรวงการคลัง
ทั้งนี้ วันนี้ (13 เม.ย.) ประชาชนราว 100 คนได้ทยอยเข้ามาร้องเรียนปัญหาต่างๆ กระทรวงการคลังจึงได้เปิดจุดรับเรื่องร้องเรียนปัญหาที่ประสบในการรับเงินเยียวยา 5,000 บาท ที่ห้องโถงวายุภักษ์ 1 เพื่อให้ประชาชนได้ลงชื่อร้องเรียนไว้ก่อน
อย่างไรก็ดี วันพรุ่งนี้ (14 เม.ย.) กระทรวงการคลังได้จัดพื้นที่เฉพาะสำหรับรับร้องเรียนการขอรับเงินเยียวยา 5,000 บาท โดยจะเปิดบริการรับเรื่องราวร้องทุกข์บริเวณชั้น 1 ของโรงอาหารกระทรวงการคลัง ตั้งแต่เวลา 08.00 น.เป็นต้นไป รวมทั้งยังจะจัดโซนเพื่อเว้นระยะห่างทางสังคมตามมาตรการป้องกันการแพร่กระจายเชื้อไวรัสโควิด-19 ของรัฐบาลด้วย
ก่อนหน้านี้ นายวลรณ แสงสนิท ผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.) ในฐานะโฆษกกระทรวงการคลัง กล่าวว่า หลังจากกระทรวงการคลังได้ปิดรับลงทะเบียนและได้คัดกรองผู้ลงทะเบียนครบถ้วนทั้ง 27 ล้านรายแล้ว ในสัปดาห์หน้ากระทรวงการคลังจะเปิดให้มีช่องทางการอุทธรณ์ผลการพิจารณาสำหรับผู้ไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติ และผู้ที่ผ่านการอุทธรณ์ฯ ก็ยังมีสิทธิได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือนเช่นเดิม เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ
