‘ทีวี ไดเร็ค’ พลิกกลยุทธ์รับสถานการณ์ไวรัสโควิด-19 ลุยเพิ่มยอดขายช่องทางออนไลน์เต็มสูบ ตั้งเป้าอัตราเติบโตออนไลน์ไม่ต่ำกว่า 10% และเพิ่มความถี่ทำ Facebook Live พร้อมผนึกแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ จัดโปรโมชันสุดฮอตตลอดเดือนมีนาคม-เมษายนนี้ พร้อมเสริมทีมคอลเซ็นเตอร์และเติมสินค้าอีกกว่า 100 รายการ รับความต้องการผู้บริโภค
นายธนะบุล มัทธุรนนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) หรือ TVD ผู้นำธุรกิจจำหน่ายสินค้าและบริการผ่าน Omni Channel เปิดเผยว่า ได้ประเมินสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ว่าจะมีผลต่อเนื่องไปจนถึงช่วงกลางปีนี้และคลี่คลายลงในช่วงครึ่งปีหลัง โดยปัจจุบันพบว่าผู้บริโภคหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้นและลดระยะเวลาการทำกิจกรรมนอกบ้านลง บริษัทฯ จึงวางกลยุทธ์การขายสินค้าให้สอดคล้องกับสถานการณ์ โดยจะผลักดันยอดขายสินค้าทางออนไลน์มากขึ้นผ่าน 3 แพลตฟอร์มหลัก ทั้งเว็บไซต์ www.tvdirect.tv โมบายล์แอปพลิเคชัน และโซเชียลมีเดีย เช่น Line, Facebook เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ในปีนี้ให้มีอัตราเติบโตไม่ต่ำกว่า 10%
ทั้งนี้ จะแนะนำและเพิ่มกลุ่มสินค้าที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค เช่น เจลล้างมือ น้ำยาฆ่าเชื้อ เครื่องฟอกอากาศ ฯลฯ และเพิ่มเติมสินค้าหมวดอุปโภคบริโภคอีกกว่า 100 รายการ รวมถึงจัดโปรโมชันพิเศษในช่องทางโมบายล์แอปพลิเคชัน และ LINE Official Account @TVDIRECT ตลอดเดือนมีนาคมนี้ อาทิ แคมเปญ Hot Summer Sale ชอปครบ 1 หมื่นบาท ฟรีพัดลมไอเย็น Arctic Air มูลค่า 1,490 บาท ฯลฯ ตลอดจนร่วมมือกับแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ ประกอบด้วย Shopee: จัดแคมเปญ 4.4 Crazy Flash Sale ลดสูงสุด 90% สูงสุด 15 รอบต่อวัน และฟรีค่าจัดส่งสินค้าตั้งแต่ 18 มีนาคม-5 เมษายนนี้ Lazada : จัดแคมเปญ 27.3 Birthday Sale 27 มีนาคมนี้วันเดียว ลดสูงสุด 90% พร้อมรับคูปองส่วนลด 20% และส่งฟรีเมื่อซื้อครบ 500 บาท และ JD Central : จัดแคมเปญลดสูงสุด 80% และคูปองลดเพิ่มอีก 10% ตั้งแต่ 13-18 มีนาคมนี้
นอกจากนี้ จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ เช่น เครื่องฟอกอากาศ เจลล้างมือ ผ่านรายการช่องโฮมชอปปิ้งทั้ง 5 ช่อง ได้แก่ ช่องทีวี ไดเร็ค 1 ทีวี ไดเร็ค 2 ทีวี ไดเร็ค 3 และทีวีดีโมโม่ ออกอากาศบนแพลตฟอร์มทีวีดาวเทียมทั้งพีเอสไอ ไอพีเอ็ม จีเอ็มเอ็มแซท และกลุ่มบิ๊ก 4 ล่าสุดได้เปิดตัวช่องโฮมชอปปิ้งใหม่ (ทีวี ไดเร็ค 4) เริ่มออกอากาศเมื่อวันที่ 1 มีนาคมที่ผ่านมาบนแพลตฟอร์ม PSI ช่อง 76
ขณะเดียวกัน ได้เพิ่มความถี่การทำ Facebook Live ทุกวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เพื่อแนะนำและเสนอขายสินค้าทางแฟนเพจ TV Direct จำนวน 2 เพจ ได้แก่ แฟนเพจ TVDirect สำหรับสินค้าทั่วไป และ TV-Direct-Caravan-Sale สำหรับสินค้าราคาพิเศษ เพื่อทดแทนการจัดกิจกรรมโรดโชว์ตามสถานที่ต่างๆ ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีหลังจากเริ่มทดลองตลาดมาระยะหนึ่ง นอกจากนี้ ได้เสริมทีมคอลเซ็นเตอร์เอาต์บาวนด์เพิ่มอีก 70 คนเพื่อเพิ่มยอดขายและให้ข้อมูลสินค้าแก่ผู้บริโภค
“การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 มีผลกระทบต่ออารมณ์การจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภค เนื่องจากภาพรวมเศรษฐกิจปัจจุบันชะลอตัวลงซึ่งกระทบต่อหลายๆ ธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เราประเมินว่าช่องทางขายสินค้าออนไลน์และรายการทีวีโฮมชอปปิ้งยังมีแนวโน้มเติบโตได้ในสถานการณ์ปัจจุบัน” นายธนะบุลกล่าว
