จับตา พฤกษา กับโมเดล “ขายบ้าน 24 ชั่วโมง” ทั้งกลยุทธ์เพิ่มน้ำหนักขายผ่านระบบออนไลน์ จัดพอร์ตบางส่วนให้โบรกเกอร์ช่วยขาย จูงใจลูกบ้านแนะนำคนซื้อ ผนึกแบงก์ดูแลลูกค้ากู้ซื้อบ้านเดี่ยว
นายปิยะ ประยงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจพฤกษา เรียลเอสเตท บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทในปี 2561 ยังคงให้น้ำหนักไปกับการพัฒนาโครงการที่อยู่อาศัยแนวราบ ซึ่งในปีหน้าจะเปิดประมาณ 70% ของโครงการทั้งหมดที่จะเปิดตัว โดยทางบริษัทจะมีการพัฒนาโปรดักต์ใหม่ออกมารองรับความต้องการของตลาดที่ขยับโครงการที่อยู่อาศัยแนวราบใกล้เมืองมากขึ้น ส่วนในพื้นที่กรุงเทพฯ จะเป็นสินค้าโครงการคอนโดมิเนียม
อย่างไรก็ตาม ในเรื่องกลยุทธ์การขายนั้น ทางพฤกษา กำลังพัฒนาโมเดล “การขาย 24 ชั่วโมง” กล่าวคือ จะเพิ่มน้ำหนักกว่า 50% ไปกับการขายผ่านออนไลน์ ซึ่งที่ผ่านมา พฤกษา ประสบความสำเร็จกับการพัฒนากลยุทธ์ในส่วนนี้ ขณะเดียวกัน จะมีการดึงตัวแทนขาย(โบรกเกอร์) ในแต่ละตลาดเข้ามาสนับสนุนการขาย โดยจะมีการจัดสรรสินค้าที่อยู่อาศัยของพฤกษาฯ ให้เหมาะสมกับโบรกเกอร์ที่จะเข้าดูแลการขายให้บางส่วน รวมถึงการสร้างแรงจูงใจให้กับสมาชิก (ลูกบ้าน) ของพฤกษา ที่มีการนำแนะลูกค้าเข้าซื้อโครงการ โดยจะได้แต้มเพื่อสะสมในการแลกสิทธิพิเศษ เช่น เงินสด การท่องเที่ยวไปต่างประเทศ การซื้อสินค้าต่าง ๆ เป็นต้น
“โมเดลที่ว่าจะช่วยให้เราสามารถขายโครงการที่อยู่อาศัยได้ 24 ชั่วโมง ถามว่าโอกาสจะเพิ่มยอดขายหรือไม่ ตรงนี้น่าจะเป็นเรื่องของการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เข้าถึงบริการและสินค้าของพฤกษา ขณะเดียวกัน เราหมายถึง พฤกษา พยายามเพิ่มประสิทธิภาพในเรื่องช่องทางการขายมากขึ้น มีผลต่อต้นทุน ค่าใช้จ่ายที่สามารถควบคุมได้”
ในส่วนของการบริหารลูกค้ากับการขอสินเชื่อกับสถาบันการเงินนั้น โดยภาพรวมสถานการณ์ดีขึ้น เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ โดยเฉลี่ยของพฤกษา ยอดการถูกปฏิเสธสินเชื่อ 10% แต่หากแยกลงประเภทของโครงการแนวราบ จะพบว่า โครงการบ้านเดี่ยวมีอัตราปฏิเสธสินเชื่อประมาณ 30% ซึ่งวิธีการของบริษัท คือ การจับมือกับสถาบันการเงินในการเข้ามาตรวจสอบฐานะลูกค้าอย่างใกล้ชิด เพื่อให้กระบวนการขอสินเชื่อเป็นไปอย่างราบรื่น.
