ทีวี ไดเร็ค จับมือ 3 บริษัทยักษ์ใหญ่ผู้ประกอบการธุรกิจทีวีช้อปปิ้ง “ทรูซีเล็คท์-ช้อป แชนแนล-โอ ช้อปปิ้ง” ตั้ง “สมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง” เพื่อดูแลผู้บริโภคให้ได้รับสิทธิอันชอบธรรมจากการใช้บริการโฮมชอปปิ้ง พร้อมยกระดับการประกอบธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ-มีจริยธรรม-เติบโตอย่างยั่งยืนก้าวไปข้างหน้าแบบมืออาชีพ
นายทรงพล ชัญมาตรกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) หรือ TVD ผู้ดำเนินธุรกิจจำหน่ายสินค้าและบริการผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย (Multichannel Marketing) เปิดเผยว่า บริษัทได้ร่วมกับ บริษัท ทรู จีเอส จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช้อปปิ้งช่อง “ทรูซีเล็คท์”, บริษัท ช้อป โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจทีวีช้อปปิ้ง “ช้อป แชนแนล” และ บริษัท จีเอ็มเอ็ม ซีเจ โอ ช้อปปิ้ง จำกัด ผู้ให้บริการธุรกิจทีวีโฮมช้อปปิ้ง “โอ ช้อปปิ้ง” จัดตั้งสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง (ประเทศไทย) เพื่อ 1. ดูแลผู้บริโภคให้ได้รับสิทธิอันชอบธรรมจากการใช้บริการโฮมชอปปิ้ง
2. ยกระดับการประกอบการธุรกิจโฮมชอปปิ้งไทยให้มีประสิทธิภาพและจริยธรรม 3. เผยแพร่และประชาสัมพันธ์ถึงประโยชน์ของการประกอบการโฮมชอปปิ้งทั้งหน่วยงานราชการและเอกชน 4. สร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ทางยุทธศาสตร์กับหน่วยงานราชการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบการโฮมชอปปิ้งและผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญ 5. เป็นศูนย์กลางข้อมูล ข่าวสาร และเป็นแหล่งพบปะ ปรึกษาหารือ ให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโฮมชอปปิ้ง และ 6. จัดสันทนาการ สัมมนาให้ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับสมาคมโฮมชอปปิ้ง
“การจัดตั้งสมาคมในครั้งนี้เป็นความร่วมมือของทั้ง 4 บริษัท ทั้ง TVD, ทรูซีเล็คท์, ช้อป แชนแนล และโอ ช้อปปิ้ง โดยสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง แต่งตั้งให้ผมเป็นนายกสมาคม มีคุณไพบูลย์ ผู้พัฒน์ เป็นอุปนายกคนที่ 1 มีคุณณรงค์ เชาวราษฎร์ เป็นอุปนายกคนที่ 2 และคุณศศิธร สุวรรณฉาย เป็น เลขานุการสมาคม” นายทรงพล กล่าว
ด้านนายไพบูลย์ ผู้พัฒน์ อุปนายก สมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง (ประเทศไทย) คนที่ 1 และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทรู จีเอส จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง “ทรูซีเล็คท์” เปิดเผยว่า การจัดตั้งสมาคมโฮมช้อปปิ้งในครั้งนี้ เกิดจากความร่วมมือของผู้ดำเนินธุรกิจจำหน่ายสินค้าผ่านทางทีวีรายใหญ่จำนวน 4 ราย เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับรู้ข้อมูลข่าวสารอย่างถูกต้อง เป็นธรรม เข้าถึงข้อมูลได้สะดวกและรวดเร็ว นอกจากนี้ ยังเพิ่มความหลากหลายของช่องการการรับรู้ข้อมูลข่าวสารอีกด้วย
“สิ่งที่ผู้บริโภคจะได้รับจากการจัดตั้งสมาคมในครั้งนี้ คือ ได้รับรู้ข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้อง เป็นธรรมจากการใช้บริการทีวีโฮมชอปปิ้ง ส่วนสิ่งที่ 4 บริษัท ที่ร่วมกันจัดตั้งสมาคมในครั้งนี้จะได้รับ คือ การร่วมมือกันพัฒนาช่องทางการค้าปลีกให้มีความเจริญ ก้าวหน้า ยิ่งทุกวันนี้มีช่องทางการรับชมทีวีที่มากขึ้นยิ่งต้องพัฒนาการขายและสินค้าให้มีคุณภาพ ส่วนข้อดีของการขายสินค้าผ่านทางทีวีคือผู้บริโภคเห็นการสาธิตทางทีวีได้เลย จับต้องสินค้าได้ ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ดังนั้น จึงอยากจะเชิญชวนให้ผู้บริโภคลองติดตามชมกัน” นายไพบูลย์ กล่าว
นายณรงค์ เชาวราษฎร์ อุปนายก สมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้ง (ประเทศไทย) คนที่ 2 และกรรมการบริหาร บริษัท ช้อป โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด ผู้บริหารธุรกิจทีวีช็อปปิ้ง “ช้อป แชนแนล” เปิดเผยว่า การจัดตั้งสมาคมในครั้งนี้ เกิดขึ้นเนื่องจากที่ผ่านมา ผู้บริโภคยังไม่ให้การยอมรับธุรกิจทีวีโฮมชอปปิ้งเท่าที่ควรจะเป็น เพราะไม่มั่นใจในเรื่องของสินค้าที่เมื่อสั่งซื้อไปแล้วจะมีคุณภาพตามที่โฆษณาหรือไม่ ฉะนั้น เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความมั่นใจและยอมรับในสินค้าที่โฆษณาขายผ่านทางทีวีจึงเกิดสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้งขึ้น เพื่อผลักดันให้ธุรกิจดังกล่าวเติบโตแบบยั่งยืนและเป็นที่ยอมรับของผู้บริโภค
“จริงๆ แล้ว สมาคมนี้เกิดขึ้น เพราะธุรกิจทีวีโฮมชอปปิ้งเกิดขึ้นมานาน แต่ไม่เป็นที่ยอมรับของผู้บริโภค ทุกคนเจอปัญหานี้เหมือนกันหมด ก็เลยมาคุยกันว่าควรร่วมมือกันจัดตั้งสมาคมนี้ขึ้นมา เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค ส่วนเราเองในฐานะผู้ประกอบการก็ทำงานอย่างซื่อตรง จริงใจกับผู้บริโภคซึ่งสุดท้ายแล้วสิ่งที่เราร่วมมือกันทำก็จะช่วยผลักดันให้อุตสาหกรรมเติบโตได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคสะดวกต่อการตรวจสอบและประสานงานกับ กสทช.” นายณรงค์ กล่าว
น.ส.ศศิธร สุวรรณฉาย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านการเงิน บริษัท จีเอ็มเอ็ม ซีเจ โอ ช้อปปิ้ง จำกัด ผู้ให้บริการธุรกิจทีวีโฮมชอปปิ้ง “โอ ช้อปปิ้ง” เปิดเผยว่า การจัดตั้งสมาคมทีวีโฮมช้อปปิ้งในครั้งนี้เกิดขึ้น เพราะเล็งเห็นถึงความสำคัญสูงสุดของผู้บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับสิทธิและประโยชน์อันสูงสุดที่ควรจะได้รับ นอกจากนี้ ยังสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภคในการซื้อสินค้าผ่านทางทีวีโฮมชอปปิ้ง รวมทั้งเกิดความเข้าใจในธุรกิจและในระยะยาวเป็นการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าที่ซื้อของผ่านช่องทีวีโฮมชอปปิ้งอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ธุรกิจโฮมชอปปิ้งเป็นช่องทางใหม่ที่หลายๆ คนอาจไม่คุ้นเคย ดังนั้น จึงอยากให้ทุกคนเปิดใจรับประสบการณ์ดีๆ จากโฮมชอปปิ้ง ซึ่ง O Shopping เองยังมุ่งมั่นนำเสนอข้อมูลและคัดสรรสินค้าคุณภาพดีราคาสมเหตุสมผลมามอบให้ลูกค้าและมั่นใจว่าทุกคนจะมีแต่ความสุขและรอยยิ้มกลับไป
“โอ ช้อปปิ้ง มองว่า การที่มีผู้ประกอบการหลายรายมาร่วมมือกันจัดตั้งสมาคมในครั้งนี้เป็นสิ่งที่ดี ที่จะช่วยกระตุ้นให้ผู้ประกอบการทำธุรกิจอย่างเต็มที่ เพื่อผู้บริโภค ส่วนโอช้อปปิ้งมองว่าแต่ละรายไม่ได้เป็นคู่แข่ง แต่มองว่าเป็นผู้ขับเคลื่อนให้เกิดความสมดุลระหว่างผู้ค้ากับลูกค้าและสิ่งสำคัญคือ เราต้องสร้างความมั่นใจให้เกิดขึ้น เพราะเมื่อผู้บริโภคเกิดความมั่นใจแล้วสิ่งที่จะได้รับกลับมาคือ Royalty ในระยะยาว ซึ่งเป็นผลดีของทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภค” นางสาวศศิธร กล่าว
