ซีไอเอ็มบีไทยปรับกลยุทธ์เร่งเครื่องธุรกรรมต่างประเทศรับตลาดเปิด โดยในส่วนของธุรกรรมโอนเงินหันรุกกลุ่มธุรกิจเพิ่ม พร้อมปรับโฉมบูธรับแลกเงินเพิ่มบริการจูงใจนักท่องเที่ยว ส่วนบัตรเครดิตคาดเริ่มไตรมาส 4 ตั้งเป้าหมื่นใบ
นางสาวอัญชลี จรัสยศวุฒิชัย ผู้อำนวยการอาวุโสผลิตภัณฑ์บัตรและค่าธรรมเนียม ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน) (CIMBT) เปิดเผยว่า ธนาคารได้มีแผนเปิดตัวบัตรเครดิตในไตรมาส 4 โดยจะเน้นความสอดคล้องกับแนวคิดใหญ่ของธนาคารคือ อาเซียน ฟอร์ ยู แต่ยังไม่สามารถบอกรายละเอียดได้มากนัก ซึ่งคาดว่าจะมียอดเครดิต 10,000 ใบภายใน 3 เดือน
นอกจากนี้ ภายหลังที่ธนาคารเปิดบริการ Speed Send บริการโอนเงินข้ามประเทศที่ให้ความสะดวกรวดเร็วมาประมาณ 1 ปี ขณะที่มียอดธุรกรรม 2,600 รายการต่อเดือน และในปีนี้ตั้งเป้ามียอดธุรกรรม 10 ล้านบาท ซึ่งสำหรับบริการดังกล่าว ธนาคารตั้งเป้าเติบโตในอัตราเท่าตัวทุกปี เนื่องจากเพิ่งเปิดบริการและมีฐานที่ต่ำ โดยผู้ใช้บริการอันดับ 1 ได้แก่ ฟิลิปปินส์ และอันดับ 2 พม่า
นางสาวอัญชลีกล่าวอีกว่า บริการโอนเงินระหว่างประเทศ ที่ผ่านมาจะเจาะกลุ่มตลาดฟิลิปปินส์ ที่เข้ามาทำอาชีพสอนภาษาตามโรงเรียนต่างๆในประเทศไทย ซึ่งมีเป็นหลักหมื่น รวมถึงแรงงานพม่าที่มีอยู่ในประเทศไทยเป็นหลักล้าน
ภายในปี 2557 ทางธนาคารจะเจาะกลุ่มประเทศฮ่องกง ไต้หวัน การ์ตา ญี่ปุ่น ลาว และดูไบ ซึ่งจะเป็นการขยายไปยังกลุ่มธุรกิจมากขึ้นตามโอกาสที่เพิ่มขึ้นหลังการเปิด AEC โดยชูจุดเด่นที่มีความรวดเร็วและมีความปลอดภัยสูง โดยปัจจุบันครอบคลุม 12 ประเทศ โดยมีจุดบริการมากกว่า 1.3 หมื่นจุด มีอัตราค่าธรรมเนียมถูก โดยเริ่มต้นที่ 150 บาท และไม่เกิน 550 บาท ซึ่งบริการโอนเงินนี้จะมีขั้นต่ำ 300 บาท และสูงสุด 300,000 บาท
“เราเคยเข้าไปเจาะกลุ่มตลาดพม่า แต่ก็พบว่าไม่ง่ายที่จะเข้าถึง เพราะว่าประชากรพม่าไม่มีความมั่นใจในเรื่องของการฝากเงินของธนาคาร และส่วนใหญ่คนพม่าจะใช้เงินสดมากกว่าจึงไม่มีอัตราการเป็นหนี้มากเท่าไร ทำให้การทำการตลาดในประเทศนี้คงต้องใช้เวลานาน ขณะเดียวกันเราก็จะหันไปขยายในกลุ่มธุรกิจมากขึ้นจากตลาดที่เปิดมากขึ้น”
นอกจากนี้ ธนาคารยังจะมีการปรับปรุงบูธบริการรับแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ (Buro De Change) โดยอาจจะเพิ่มเติมบริการต่างๆที่น่าสนใจ อาทิ การสอบถามข้อมูลการท่องเที่ยว ซึ่งตรงนี้ธนาคารจะร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.) รวมถึงการให้บริการ WiFi แก่นักท่องเที่ยวที่มาใช้บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา เป็นต้น ซึ่งคาดว่าดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 2 เดือนนี้
อนึ่ง ปัจจุบันธนาคารมีบูธแลกเงิน 33 แห่ง คาดว่าในปีนี้จะขยายอีก 10 แห่ง และตั้งเป้ารายได้จาก Buro De Change ในปีนี้ 110 ล้านบาท โดยจะเติบโตจากปีที่แล้ว 58-60% จากปีที่แล้วที่ทำได้ 60 ล้านบาท โดยคิดเฉลี่ยเติบโตปีต่อปี 10%
