พรีเมียร์ฯ ชี้แจงกรณีผู้บริโภคใน จ.นครปฐม ร้องเรียนพบปลาสวรรค์ "ทาโร่" ขนาดซองละ 5 บาท เป็นเศษกระดาษบรรจุด้านในซอง ยืนยันเป็นแค่ "บรรจุภัณฑ์จำลอง" ที่ให้ร้านขายส่งเอาไว้เป็นตัวอย่าง เพื่อให้ร้านค้าปลีกเลือกซื้อ และการหลุดไปถึงมือร้านค้าปลีก เพราะเกิดการผิดพลาดจากการหยิบสินค้า ในช่วงที่มีการเลือกซื้อที่ร้านขายส่ง พร้อมระบุ มีการเรียกเก็บคืนหมดแล้ว
บริษัท พรีเมียร์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (มหาชน) หรือ PM กล่าวถึงกรณีที่มีผู้บริโภคร้องเรียนว่า ผลิตภัณฑ์ปลาเส้นบรรจุซองยี่ห้อ "ทาโร่" ที่บรรจุซองราคา 5 บาท มีรูปแบบเป็นกระดาษเส้นสีขาวแทนที่จะเป็นเนื้อปลาสวรรค์ตามรสชาติและคุณภาพ ตามที่บริษัทได้มีการผลิตตามปรกตินั้น เป็นเพียง "บรรจุภัณฑ์จำลอง" ที่เกิดการผิดพลาด จากการหยิบสินค้าในช่วงที่มีการเลือกซื้อที่ร้านขายส่ง
ขณะนี้ บริษัทกำลังเรียกเก็บ "บรรจุภัณฑ์จำลอง" คืนทั้งหมดแล้ว เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นได้อีก หลังเกิดกรณีมีร้านค้าในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม พบว่าผลิตภัณฑ์ปลาสวรรค์ "ทาโร" ขนาดซองละ 5 บาท มีรูปแบบเป็นกระดาษเส้นสีขาว ตามที่เคยเป็นข่าวไปก่อนหน้านี้
บริษัท ขอชี้แจงว่า ปลาสวรรค์ทาโรที่พบในรูปแบบกระดาษเส้นสีขาว เป็นเพียงบรรจุภัณฑ์จำลอง ซึ่งบรรจุในห่อขนาดและราคาที่ถูกต้องตามแบบของรสชาติของปลาสวรรค์ทาโร่ ซึ่งเอาไว้ใช้ในการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าประเภทร้านค้าปลีกที่จะสั่งซื้อสินค้าได้ถูกต้องตามความต้องการและการที่ไม่ใช้สินค้าจริงวางแสดง ก็เพื่อไม่ให้เกิดการนำสินค้าที่อายุนาน หรือหมดอายุแล้วไม่ได้คุณภาพตามมาตรฐานไปจำหน่ายต่อในภายหลัง ซึ่งเป็นมาตรการที่บริษัทฯ ใช้ควบคุมระดับคุณภาพมาตรฐานของสินค้า
ทั้งนี้ ผลการตรวจสอบพบว่ากรณีที่ "บรรจุภัณฑ์จำลอง" นี้ ซึ่งได้มีป้ายระบุวัตถุประสงค์ไว้ เพื่อการแสดงสินค้าเป็นบรรจุภัณฑ์จำลองไว้บนทุกถุงโหลของผลิตภัณฑ์ แต่การที่ได้มีบรรจุภัณฑ์จำลองนี้ตกไปถึงมือผู้บริโภค เกิดขึ้นจากการผิดพลาดของการหยิบสินค้าในช่วงที่มีการเลือกซื้อที่ร้านขายส่ง
สำหรับบรรจุภัณฑ์จำลองดังกล่าว มีการจัดทำขึ้นในจำนวนจำกัด เพียงจำนวน 30 หีบ หรือประมาณ 360 แพค กระจายอยู่ในร้านค้าประเภทขายส่งจำนวน 10 ร้านเท่านั้น และมีเพียงบางพื้นที่ ซึ่งบริษัทจะดำเนินการปรับระบบการนำเสนอ "บรรจุภัณฑ์จำลอง" ที่จะช่วยส่งเสริมการขายให้กับร้านค้าประเภทขายส่ง ให้มีมาตรการที่รัดกุมเพื่อป้องกันความผิดพลาดในอนาคต
บริษัทฯ ขอยืนยันเพื่อความมั่นใจต่อร้านค้าและผู้บริโภคว่าสินค้าของบริษัทฯ ถูกผลิตขึ้นโดยผ่านขั้นตอนการควบคุมคุณภาพให้ได้ตามหลักมาตรฐานคุณภาพและโภชนาการอย่างถูกต้องและมีระบบเก็บข้อมูลติดตามสินค้าตามมาตรฐานสากลอย่างสม่ำเสมอเป็นอย่างดี
