กระบี่ - หมอเจ้าของคลินิกดังย่านอ่าวนาง จ.กระบี่ แจงไม่คิดค่าบริการแพงเกินจริง หลังถูกชาวต่างชาติโวยผ่านสื่อออนไลน์ คิดค่าบริการแพง ยันการรักษาทำอย่างดีที่สุด ครอบคลุมทุกกระบวนการ
นายแพทย์ยิ่งยง เต็มสินสกุล เจ้าของคลินิกเวชกรรม เฟิร์ส สแตนดาร์ด ตั้งอยู่เลขที่ 352 ม.2 ตำบลอ่าวนาง อ.เมือง จ.กระบี่ กล่าวชี้แจงกรณีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติรายหนึ่ง ร้องผ่านสื่อออนไลน์ เรื่องทางคลินิกฯ ได้เรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลแพงเกินจริง จำนวน 28,154 บาทนั้น ทางคลินิกฯ ขอเรียนชี้แจงว่า ผู้ป่วยรายดังกล่าวได้ถูกนำตัวมาที่คลินิกฯ เวลา 04.10 น. ของวันที่ 20 กรกฎาคม 57 โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจป้อมยามอ่าวนาง เนื่องจากผู้ป่วยถูกทำร้ายร่างกายมีบาดแผลยาวประมาณ 4-5 เซนติเมตร บริเวณกลางแสกหน้า บาดแผลลึกถึงกะโหลกศีรษะ และมีเศษสิ่งสกปรกฝังในบาดแผล
ทางคลินิกฯ ไม่สามารถแจ้งค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้ เนื่องจากผู้ป่วย และญาติอยู่ในอาการเมาสุราและยังทะเลาะวิวาทชกต่อยกันเองที่หน้าคลินิกฯ อีกด้วย หลังจากที่ได้ล้างแผลจนดีแล้ว ได้มีการเอกซเรย์กะโหลกศีรษะทั้งหมด 3 ท่า จนเป็นที่แน่ใจว่า ไม่มีกะโหลกศีรษะร้าว แพทย์จึงเริ่มทำการรักษา โดยการล้าง และตกแต่งจัดเรียงโครงสร้างบาดแผลใหม่ (Wound reconstruction) และได้เย็บซ่อมเนื้อเยื่อใต้ผิวหนังด้วยไหมละลาย 2 เส้น และเย็บปิดผิวหนังด้วยไหมขนาดเล็กพิเศษอีก 1 เส้น ด้วยเทคนิคแบบศัลยกรรมตกแต่ง ทั้งหมดนี้เพื่อให้เหลือรอยแผลเป็นบนใบหน้าน้อยที่สุด เป็นเหตุให้มีการเย็บแผลทั้งสิ้น 19 เข็ม มีค่าฝีมือแพทย์ทั้งสิ้น 5,700 บาท แต่ผู้ป่วยยังต้องการเอกซเรย์ซ้ำอีก 3 ท่า เพื่อความแน่ใจ
จึงเป็นเหตุให้มีค่าเอกซเรย์เกิดขึ้นทั้งสิ้น จำนวน 2,400 บาท (6 แผ่น) หลังจากนั้นคลินิกฯ ได้รับผู้ป่วยไว้สังเกตอาการทางสมองเป็นไปตามมาตรฐานการแพทย์ที่ว่า “ผู้ป่วยได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะ และเมาสุรา ต้องถูกรับไว้สังเกตอาการทางสมองทุกราย” ประกอบกับผู้ป่วยและบุตรสาวกังวลเรื่องความปลอดภัยหากจะกลับไปที่พักตนเอง นอกจากนั้น ผู้ป่วยยังมีอาการปวดท้อง และภาวะน้ำตาลในเลือดต่ำ เนื่องจากดื่มสุราเป็นปริมาณมาก จึงได้มีการฉีดยาแก้ปวดท้อง ยาฉีดรักษาแผลในกระเพาะอาหาร ยาฉีดกลูโคส และยาฉีดปฏิชีวนะทุก 6 ชั่วโมง เป็นเวลา 3 ครั้ง
และทางคลินิกยังได้มีการให้บริการห้องพักผู้ป่วย และญาติ มีการตรวจเลือด มีการเข้าน้ำเกลือ มีบริการพยาบาล สังเกตอาการทุก 2 ชั่วโมง มีวัสดุสิ้นเปลื้องทางการแพทย์อีก 14 รายการ อาหาร 2 ชุด สำหรับผู้ป่วย และญาติ เป็นอาหารไทย 1 มื้อ อาหารยุโรปอีก 2 มื้อ มียาให้ผู้ป่วยกลับบ้านอีก 3 รายการ มีการล้างแผลอีกครั้งตอนเย็นก่อนสิ้นสุดการรักษา อีกทั้งเมื่อมีการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยก็จ่ายค่ารักษาตามปกติ โดยไม่ได้ทักท้วง หรือแสดงท่าทีไม่พอใจ หรือต่อรองเรื่องค่ารักษาแต่อย่างใด และทางคลินิกก็เห็นว่า ราคาที่เรียกเก็บไปนี้เป็นราคาที่สมเหตุสมผลต่อค่าฝีมือแพทย์ และบริการที่ให้ ไม่ได้เป็นการเอาเปรียบชาวต่างชาติ หรือทำให้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวเสียหายแต่อย่างใด
ตรงกันข้าม นักท่องเที่ยวรายนี้ได้เข้าใช้บริการที่คลินิกด้วยกิริยา และวาจาที่ก้าวร้าวตลอดจนจบการรักษา เช่น ฝ่าฝืนคำสั่งแพทย์ จะรับประทานอาหารขณะอยู่ในช่วงสังเกตอาการทางสมอง ไม่พอใจอาหารที่จัดเตรียมให้ ต้องการเปลี่ยนอาหารทันที เมื่อจะเสร็จการรักษาก็ต้องการจะหยุดการรักษาทันที ต้องถอดน้ำเกลือออกทันที ผู้ป่วยจะออกไปซื้อของก็สั่งให้ดูแลบุตรสาวอย่างดี เมื่อจะพาบุตรสาวออกไปก็สั่งให้มีการดูแลสัมภาระ และของมีค่าอย่างดี สั่งให้เตรียมเอกสารต่างๆ สำหรับเบิกค่ารักษาพยาบาลกับบริษัทประกัน เอกสารสำหรับการฟ้องร้องกับผู้ที่ทำร้ายร่างกาย เมื่อสิ้นสุดการรักษาก็ยังครองห้องพักต่อ ไม่ยินยอมคืนห้อง
ซึ่งทางคลินิกฯ ได้ทำตามประสงค์ทุกอย่าง และไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติมแต่อย่างใด รวมทั้งให้การรักษาดูแลอย่างสุดความสามารถ และดูแลให้ความปลอดภัยทั้งผู้ป่วย และญาติ แต่นักท่องเที่ยวรายนี้ก็ไม่ได้กล่าวคำขอบคุณ หรือคำชมเชยใดๆ แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ และคลินิกฯ ซ้ำยังไปร้องเรียนคลินิกผ่านทางสื่อออนไลน์โดยให้ข้อมูลไม่เป็นความจริง ทำให้คลินิกฯ เสื่อมเสียชื่อเสียง ทางคลินิกฯ จึงขอประณามการกระทำของนักท่องเที่ยวรายนี้เช่นกัน และขอชมเชยการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจอ่าวนางด้วย ที่ใช้ความอดทนอดกลั้นต่อนักท่องเที่ยวรายนี้เป็นอย่างดีจนนำส่งถึงคลินิกฯ
อนึ่ง คลินิกฯ ได้คิดค่ารักษาไปตามอัตราที่เคยแจ้งไว้ต่อสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดกระบี่ เมื่อ ปี พ.ศ.2555 และก็ไม่เคยถูกทักท้วงเรื่องค่ารักษาจากทางสาธารณสุขจังหวัดแต่อย่างใด ซ้ำยังได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมชั้นนำต่างๆ บริเวณใกล้เคียงให้เข้าไปให้การรักษาพยาบาลแก่ลูกค้าโรงแรมเป็นประจำ หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือคำติชม กรุณาแจ้งมาตามที่อยู่ หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-7569-5191 นายแพทย์ยิ่งยง กล่าวชี้แจงในที่สุด
นายแพทย์ยิ่งยง เต็มสินสกุล เจ้าของคลินิกเวชกรรม เฟิร์ส สแตนดาร์ด ตั้งอยู่เลขที่ 352 ม.2 ตำบลอ่าวนาง อ.เมือง จ.กระบี่ กล่าวชี้แจงกรณีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติรายหนึ่ง ร้องผ่านสื่อออนไลน์ เรื่องทางคลินิกฯ ได้เรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลแพงเกินจริง จำนวน 28,154 บาทนั้น ทางคลินิกฯ ขอเรียนชี้แจงว่า ผู้ป่วยรายดังกล่าวได้ถูกนำตัวมาที่คลินิกฯ เวลา 04.10 น. ของวันที่ 20 กรกฎาคม 57 โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจป้อมยามอ่าวนาง เนื่องจากผู้ป่วยถูกทำร้ายร่างกายมีบาดแผลยาวประมาณ 4-5 เซนติเมตร บริเวณกลางแสกหน้า บาดแผลลึกถึงกะโหลกศีรษะ และมีเศษสิ่งสกปรกฝังในบาดแผล
ทางคลินิกฯ ไม่สามารถแจ้งค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้ เนื่องจากผู้ป่วย และญาติอยู่ในอาการเมาสุราและยังทะเลาะวิวาทชกต่อยกันเองที่หน้าคลินิกฯ อีกด้วย หลังจากที่ได้ล้างแผลจนดีแล้ว ได้มีการเอกซเรย์กะโหลกศีรษะทั้งหมด 3 ท่า จนเป็นที่แน่ใจว่า ไม่มีกะโหลกศีรษะร้าว แพทย์จึงเริ่มทำการรักษา โดยการล้าง และตกแต่งจัดเรียงโครงสร้างบาดแผลใหม่ (Wound reconstruction) และได้เย็บซ่อมเนื้อเยื่อใต้ผิวหนังด้วยไหมละลาย 2 เส้น และเย็บปิดผิวหนังด้วยไหมขนาดเล็กพิเศษอีก 1 เส้น ด้วยเทคนิคแบบศัลยกรรมตกแต่ง ทั้งหมดนี้เพื่อให้เหลือรอยแผลเป็นบนใบหน้าน้อยที่สุด เป็นเหตุให้มีการเย็บแผลทั้งสิ้น 19 เข็ม มีค่าฝีมือแพทย์ทั้งสิ้น 5,700 บาท แต่ผู้ป่วยยังต้องการเอกซเรย์ซ้ำอีก 3 ท่า เพื่อความแน่ใจ
จึงเป็นเหตุให้มีค่าเอกซเรย์เกิดขึ้นทั้งสิ้น จำนวน 2,400 บาท (6 แผ่น) หลังจากนั้นคลินิกฯ ได้รับผู้ป่วยไว้สังเกตอาการทางสมองเป็นไปตามมาตรฐานการแพทย์ที่ว่า “ผู้ป่วยได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะ และเมาสุรา ต้องถูกรับไว้สังเกตอาการทางสมองทุกราย” ประกอบกับผู้ป่วยและบุตรสาวกังวลเรื่องความปลอดภัยหากจะกลับไปที่พักตนเอง นอกจากนั้น ผู้ป่วยยังมีอาการปวดท้อง และภาวะน้ำตาลในเลือดต่ำ เนื่องจากดื่มสุราเป็นปริมาณมาก จึงได้มีการฉีดยาแก้ปวดท้อง ยาฉีดรักษาแผลในกระเพาะอาหาร ยาฉีดกลูโคส และยาฉีดปฏิชีวนะทุก 6 ชั่วโมง เป็นเวลา 3 ครั้ง
และทางคลินิกยังได้มีการให้บริการห้องพักผู้ป่วย และญาติ มีการตรวจเลือด มีการเข้าน้ำเกลือ มีบริการพยาบาล สังเกตอาการทุก 2 ชั่วโมง มีวัสดุสิ้นเปลื้องทางการแพทย์อีก 14 รายการ อาหาร 2 ชุด สำหรับผู้ป่วย และญาติ เป็นอาหารไทย 1 มื้อ อาหารยุโรปอีก 2 มื้อ มียาให้ผู้ป่วยกลับบ้านอีก 3 รายการ มีการล้างแผลอีกครั้งตอนเย็นก่อนสิ้นสุดการรักษา อีกทั้งเมื่อมีการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยก็จ่ายค่ารักษาตามปกติ โดยไม่ได้ทักท้วง หรือแสดงท่าทีไม่พอใจ หรือต่อรองเรื่องค่ารักษาแต่อย่างใด และทางคลินิกก็เห็นว่า ราคาที่เรียกเก็บไปนี้เป็นราคาที่สมเหตุสมผลต่อค่าฝีมือแพทย์ และบริการที่ให้ ไม่ได้เป็นการเอาเปรียบชาวต่างชาติ หรือทำให้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวเสียหายแต่อย่างใด
ตรงกันข้าม นักท่องเที่ยวรายนี้ได้เข้าใช้บริการที่คลินิกด้วยกิริยา และวาจาที่ก้าวร้าวตลอดจนจบการรักษา เช่น ฝ่าฝืนคำสั่งแพทย์ จะรับประทานอาหารขณะอยู่ในช่วงสังเกตอาการทางสมอง ไม่พอใจอาหารที่จัดเตรียมให้ ต้องการเปลี่ยนอาหารทันที เมื่อจะเสร็จการรักษาก็ต้องการจะหยุดการรักษาทันที ต้องถอดน้ำเกลือออกทันที ผู้ป่วยจะออกไปซื้อของก็สั่งให้ดูแลบุตรสาวอย่างดี เมื่อจะพาบุตรสาวออกไปก็สั่งให้มีการดูแลสัมภาระ และของมีค่าอย่างดี สั่งให้เตรียมเอกสารต่างๆ สำหรับเบิกค่ารักษาพยาบาลกับบริษัทประกัน เอกสารสำหรับการฟ้องร้องกับผู้ที่ทำร้ายร่างกาย เมื่อสิ้นสุดการรักษาก็ยังครองห้องพักต่อ ไม่ยินยอมคืนห้อง
ซึ่งทางคลินิกฯ ได้ทำตามประสงค์ทุกอย่าง และไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติมแต่อย่างใด รวมทั้งให้การรักษาดูแลอย่างสุดความสามารถ และดูแลให้ความปลอดภัยทั้งผู้ป่วย และญาติ แต่นักท่องเที่ยวรายนี้ก็ไม่ได้กล่าวคำขอบคุณ หรือคำชมเชยใดๆ แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ และคลินิกฯ ซ้ำยังไปร้องเรียนคลินิกผ่านทางสื่อออนไลน์โดยให้ข้อมูลไม่เป็นความจริง ทำให้คลินิกฯ เสื่อมเสียชื่อเสียง ทางคลินิกฯ จึงขอประณามการกระทำของนักท่องเที่ยวรายนี้เช่นกัน และขอชมเชยการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจอ่าวนางด้วย ที่ใช้ความอดทนอดกลั้นต่อนักท่องเที่ยวรายนี้เป็นอย่างดีจนนำส่งถึงคลินิกฯ
อนึ่ง คลินิกฯ ได้คิดค่ารักษาไปตามอัตราที่เคยแจ้งไว้ต่อสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดกระบี่ เมื่อ ปี พ.ศ.2555 และก็ไม่เคยถูกทักท้วงเรื่องค่ารักษาจากทางสาธารณสุขจังหวัดแต่อย่างใด ซ้ำยังได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมชั้นนำต่างๆ บริเวณใกล้เคียงให้เข้าไปให้การรักษาพยาบาลแก่ลูกค้าโรงแรมเป็นประจำ หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือคำติชม กรุณาแจ้งมาตามที่อยู่ หรือเบอร์โทรศัพท์ 0-7569-5191 นายแพทย์ยิ่งยง กล่าวชี้แจงในที่สุด
