กระบี่ - สคบ.ลงพื้นที่ จ.กระบี่ รับฟังความคิดเห็นกรณีปัญหานักท่องเที่ยวถูกหลอกซื้อแพกเกจทัวร์ ชี้อนาคตหากไม่รีบแก้ปัญหาก็จะส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบธุรกิจสุจริต
วันนี้ (26 ก.ค.) นายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานในพิธีเปิดการประชุมสัมมนาการรับฟังความคิดเห็นกรณีปัญหานักท่องเที่ยวถูกหลอกขายแพกเกจทัวร์ ณ โรงแรมกระบี่ มารีไทม์ ปาร์ค แอนด์ สปารีสอร์ท จังหวัดกระบี่ โดยมี นายพิฆเนศ ต๊ะปวง ผู้อำนวยการสำนักแผนและการพัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรภาครัฐ เอกชน และภาคประชาสังคม จังหวัดกระบี่ เข้าร่วม
นายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า สืบเนื่องจากปัญหาการให้บริการท่องเที่ยวในรูปแบบแพกเกจทัวร์ ซึ่งมีผู้ประกอบธุรกิจบางรายมีการเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภคที่เป็นนักท่องเที่ยว ส่งผลให้ได้รับความเสียหายจำนวนมาก สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งมีหน้าที่ในการรับเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนที่เสียหาย อันเนื่องมากจากการกระทำของผู้ประกอบธุรกิจ ติดตามตรวจสอบพฤติการณ์การประกอบธุรกิจ เพื่อไม่ให้กระทำการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค
นอกจากนี้ ทาง สคบ.ยังมีหน้าที่ในการรวบรวมข้อมูลปัญหาของผู้บริโภคเพื่อนำมาวิเคราะห์กำหนดแนวทางในการดำเนินการป้องกัน และแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้บริโภค โดยร่วมกับมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร ทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคในกรณีปัญหาจากการซื้อแพกเกจทัวร์ดังกล่าว และนำผลที่ได้จากการรับฟังความคิดเห็นจากผู้เกี่ยวข้อง หรือมีส่วนได้เสียเพื่อร่วมหาแนวทางในการแก้ไขป้องกันปัญหาต่อไป ซึ่งจะเป็นประโยชน์ทั้งในด้านเศรษฐกิจ และสังคมการบริโภคโดยรวม
เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวด้วยว่า สำหรับปัญหาการหลอกขายแพกเกจทัวร์ให้แก่นักท่องเที่ยว หากไม่รีบแก้ไขปัญหาก็จะทำให้นักท่องเที่ยวที่ต้องการซื้อแพกเกจทัวร์ ผ่านผู้ประกอบธุรกิจมีความกังวล ไม่แน่ใจว่าเมื่อซื้อแพกเกจทัวร์ไปแล้วจะถูกหลอกขายหรือไม่ และในที่สุดก็จะกระทบต่อผู้ประกอบการธุรกิจที่ทำธุรกิจโดยสุจริต และจะขยายกลายเป็นผลกระทบในวงกว้างขึ้นได้หากไม่รีบแก้ไข
