ศูนย์ข่าวภูเก็ต - จัดการฝึกอบรมภาษาจีนระดับต้นให้แก่มัคคุเทศก์อาชีพ เพื่อรองรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน พร้อมเผยยอดมัคคุเทศก์ภาษาจีนยังขาดแคลน เริ่มพัฒนารองรับทัวร์จีน
วันนี้ (1 ก.ย.) ที่มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต นางนิรมล เปลี่ยนจรูญ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านพัฒนาบริการท่องเที่ยว รักษาการผู้อำนวยการสำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว เป็นประธานเปิดการฝึกอบรมภาษาจีนระดับต้นให้แก่มัคคุเทศก์อาชีพ เพื่อรองรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน จำนวน 40 คน โดยมี นายสยาม ยิ้มบัว อาจารย์ประจำหลักสูตรอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี ที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญ และทักษะด้านภาษาและวัฒนธรรมจีนเป็นวิทยากรตลอดการอบรม และผู้เข้าอบรมจะต้องผ่านการทดสอบ และฝึกปฏิบัติการนำเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยวหลักของจังหวัดภูเก็ตด้วย
นายสุทธิชัย ฉายเพชรากร รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี กล่าวว่า สำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว มอบความไว้วางใจให้จัดฝึกอบรมมัคคุเทศก์ภาษาต่างๆ ต่อเนื่องมาเป็นปีที่ 3 แล้ว เพราะตระหนักถึงความสำคัญในการพัฒนาบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งภาษาจีน ในจังหวัดภูเก็ต เป็นภาษาที่สำคัญในการติดต่อสื่อสารกับนักท่องเที่ยว เพื่อทำความเข้าใจได้อย่างถูกต้อง รวมทั้งสร้างความประทับใจให้แก่นักท่องเที่ยว และส่งผลทำให้เกิดการสร้างรายได้ให้แก่มัคคุเทศก์ นอกจากนี้ เพื่อยกระดับคุณภาพและมาตรฐานความสามารถในการบริหารจัดการของมัคคุเทศก์ให้สูงขึ้น เพิ่มศักยภาพในการให้บริการของมัคคุเทศก์ที่มีต่อนักท่องเที่ยว ตลอดจนส่งเสริมพัฒนาวิชาชีพให้แก่มัคคุเทศก์ มีโอกาสพัฒนาตนเอง และมีทักษะการใช้ภาษาจีนได้ดียิ่งขึ้น
ด้าน นางนิรมล เปลี่ยนจรูญ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านพัฒนาบริการท่องเที่ยว รักษาการผู้อำนวยการสำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า ในปี 2558 ประเทศไทย จะก้าวเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซี จึงมีผลกระทบต่อประเทศทั้งในเชิงบวกและเชิงลบโดยเฉพาะด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เกิดการเปลี่ยนแปลงในการขยายตัวและการแข่งขัน การท่องเที่ยวในแต่ละภูมิภาคจะมีการเชื่อมโยงกันมากขึ้น เกิดการพัฒนาและสร้างเส้นทางแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ มากยิ่งขึ้น และเพื่อเป็นการเตรียมความพร้อม การพัฒนาบุคลากรมัคคุเทศก์ จึงมีความสำคัญ และจำเป็นเพราะเป็นด่านแรกในการต้อนรับ ให้ความรู้ และภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศไทยสู่นักท่องเที่ยว
“ปัจจุบันประเทศไทยมีมัคคุเทศก์กระจายตัวอยู่ทั่วประเทศ มากถึงประมาณ 50,000 คน แต่ยังคงขาดแคลนมัคคุเทศก์ภาษาจีนที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารเพื่อให้บริการแก่นักท่องเที่ยวชาวจีน และเชื่อมั่นว่า โครงการอบรมในครั้งนี้จะเป็นการสร้างโอกาสให้แก่มัคคุเทศก์ สร้างรายได้ให้แก่ผู้ประกอบการด้านธุรกิจนำเที่ยว และประเทศไทย เพราะการใช้ภาษาจีนที่ถูกต้องควบคู่ไปกับการรู้จัก และเข้าใจวัฒนธรรมนักท่องเที่ยวชาวจีน หรือชาวต่างประเทศอื่นๆ ถือว่า เป็นการสร้างเสริมการบริการที่มีคุณภาพ และสร้างความประทับใจแก่นักท่องเที่ยว และจะนำไปสู่การเพิ่มวันพักและกลับมาเที่ยวซ้ำ รวมทั้งการแนะนำ หรือบอกต่อให้นักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่ๆ เข้ามาเยือนไทยเพิ่มมากขึ้น” นางนิรมล เปลี่ยนจรูญ กล่าวและว่า
ในขณะนี้ทางการประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน ออกกฎระเบียบ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวระหว่างประเทศจีนกับทุกประเทศทั่วโลก ชาวจีนเลือกเดินทางท่องเที่ยว และมีกำหนดการจะใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมนี้เป็นต้นไป และในเรื่องนี้ทางกรมการท่องเที่ยว กำลังให้ผู้เชี่ยวชาญแปลให้ถูกต้องตามหลักกฎหมาย และจะรีบนำไปเผยแพร่ต่อกลุ่มการท่องเที่ยวทุกภาคส่วนต่อไป เนื่องจากรัฐบาลจีนต้องการที่จะแก้ไขปัญหาทัวร์ศูนย์เหรียญ ที่เป็นปัญหาคาราคาซังอยู่ และในอนาคต ผู้ประกอบการท่องเที่ยวไทยจะสามารถต้อนรับกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนที่มีคุณภาพ เพราะทางการจีน เพิ่มมาตรการเข้มงวดกวดขัน คัดกรองพลเมืองจีนที่จะออกท่องเที่ยวนอกประเทศ และในเบื้องต้น จำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนจะลดลง แต่กำลังซื้อของนักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวจะเพิ่มสูงขึ้น
