“ไอท้อปสปาร์ก” เปิดตัวบริการ “วิจัยตลาดออนไลน์” ชี้เป็นเครื่องมือสำคัญในการทำตลาดยุคใหม่ ระบุวัดผลได้ถูกต้อง แม่นยำ และใช้ต้นทุนต่ำ ตอบโจทย์ธุรกิจยุคดิจิตอล
นางสาวแพรวพิไล ชินศักดิ์ชัย Chief of Marketing Officer (CMO) บริษัท ไอท้อปสปาร์ก จำกัด บริษัทในกลุ่มไอท้อปพลัส กล่าวว่า ไอท้อปสปาร์กได้เปิดบริการ “Online Research” หรือ “วิจัยตลาดออนไลน์” ซึ่งถือเป็นเครื่องมือจำเป็นอย่างมากต่อการทำตลาดในยุคดิจิตอล และสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่มีการใช้โซเชียลและออนไลน์ตลอดเวลา
สำหรับการวิจัยตลาดออนไลน์มีข้อดีและข้อได้เปรียบมากกว่าการทำวิจัยตลาดแบบเดิม เพราะสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ถูกต้อง แม่นยำ และละเอียดมากกว่าเดิม เพราะไร้ข้อจำกัดด้านสถานที่และเวลา ทำให้สะดวกและประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่าเดิม ทั้งยังกำหนดได้ลึกถึงความสนใจ (Interest) ของกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย อีกทั้งในโลกยุคดิจิตอลที่ทุกคนมีสื่อ (ออนไลน์) อยู่ในมือของตัวเอง ทำให้คนกล้าพูดความจริงได้มากขึ้นเมื่อไม่ได้อยู่ต่อหน้า จึงเป็นข้อดีของการสอบถามความคิดเห็นต่างๆ เพราะจะได้ข้อมูลที่จริง ตรงไปตรงมา ข้อมูลที่ได้จึงเป็นประโยชน์ต่องานวิจัยที่ต้องการ insight, งานที่ต้องการพัฒนา (Develop) หรือปรับปรุง (Improve) สินค้าหรือบริการต่างๆ
นางสาวแพรวพิไลระบุด้วยว่า ไอท้อปสปาร์กได้รับความไว้วางใจจากบริษัท และองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนให้ทำวิจัยตลาดออนไลน์มาอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้ทำงานวิจัยออนไลน์และร่วมจัดงานให้ภาครัฐ ในงานมหกรรมซื้อสินค้าออนไลน์ “Thailand Online Mega Sales 2016” ซึ่งปีนี้จัดเป็นครั้งที่ 4
อีกทั้งเมื่อปีที่แล้ว (2558) ไอท้อปสปาร์กได้ทำแบบสอบถามออนไลน์สำรวจผู้ที่เข้ามาซื้อสินค้าในโครงการเกี่ยวกับสินค้าหรือหมวดหมู่ใดที่ขายดี ยอดเงินสะพัดที่หมุนเวียนในระหว่างการจัดกิจกรรม ประสบการณ์ในการซื้อสินค้าออนไลน์ ข้อเสนอแนะต่างๆ ฯลฯ และเช่นเดียวกัน ในปีนี้ไอท้อปสปาร์กยังได้ร่วมทำแบบสอบถามออนไลน์ผู้เข้าร่วมงาน เพื่อเป็นข้อมูลในการพัฒนามหกรรมลดราคาสินค้าและบริการทางออนไลน์ครั้งยิ่งใหญ่ของประเทศให้ดียิ่งขึ้นในครั้งต่อไป
ทั้งนี้ ไอท้อปสปาร์กวางเป้าหมายสู่การเป็น Performance - based digital partner สำหรับธุรกิจตั้งแต่ระดับเอสเอ็มอีจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ที่สามารถการันตีความสำเร็จของผลงานได้จริง ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่เชื่อถือได้ อย่างมืออาชีพ ตรวจสอบได้ วัดผลได้ คุ้มค่าต่อการลงทุน
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
