กรมส่งเสริมอุตสาหกรรมจับมือพระนครเหนือใช้โซเชียลมีเดียรุกตลาดตรงวิสาหกิจชุมชน

กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม จับมือ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ เร่งใช้โซเชียลมีเดียรุกตลาดตรงให้วิสาหกิจชุมชน ประเดิมนำร่องในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 100 ราย เชื่อมโยงเว็บไซต์ FACEBOOK LINE เข้าถึงลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่

นายพรเทพ การศัพท์ รองอธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม เปิดเผยว่า จากการที่คนไทยเข้าถึง Social Media จนสามารถนำมาเป็นช่องทางการตลาดแนวใหม่ให้กับธุรกิจขนาดเล็กได้ ดังนั้น กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม จึงมอบหมายให้สำนักพัฒนาอุตสาหกรรมชุมชน ร่วมกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ จัดทำ “โครงการเตรียมความพร้อมผู้ประกอบการวิสาหกิจชุมชนสู่ยุคดิจิทัล” ขึ้น

โครงการนี้เป็นการนำร่องวิสาหกิจชุมชนที่อยู่ในเขตพื้นที่จังหวัดกรุงเทพมหานคร และจังหวัดใกล้เคียง เช่น นนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการ จำนวน 100 คน ในกลุ่มอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ สาขาผ้าและ เครื่องแต่งกาย, อาหารและเครื่องดื่ม, ของใช้และของประดับบ้าน, และสมุนไพรที่ไม่ใช่อาหาร มาฝึกอบรม จำนวน 4 รุ่น ๆ ละ 25 คน โดยเน้นทั้งภาคบรรยายและภาคปฏิบัติ เริ่มตั้งแต่ทักษะในการสร้างเรื่องราว (Product Story) และองค์ความรู้ (Product Knowledge) ต่าง ๆ ที่เป็นจุดเด่นและเป็นภูมิปัญญาท้องถิ่นการปรับแต่งภาพสินค้า ให้สวยงาม การสร้างหน้าร้านค้าออนไลน์บนเว็บไซต์ www.thailandmall.net และการใช้ Social Media อาทิ Facebook และแอพพลิเคชั่น Line เพื่อเพิ่มช่องทางการจำหน่ายสินค้า และเกิดการซื้อขายบนระบบได้จริงให้กับวิสาหกิจชุมชนที่เข้าร่วมการพัฒนาฝึกอบรมได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป

สำหรับเป้าหมายในช่วงแรกจะเป็นการสร้างสื่อการตลาดใหม่ ๆ และทำให้วิสาหกิจชุมชนสามารถเข้าถึง ลูกค้าได้โดยตรง ส่วนในขั้นต่อไปจะเป็นการเรียนรู้รายละเอียดทางเทคนิค เช่น การใช้ Tool หรือเครื่องมือ แอปพลิเคชั่นต่าง ๆ การใช้ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค และอื่น ๆ ต่อไป ขณะเดียวกันหากโครงการนำร่องสามารถสร้างขีดความสามารถให้ผู้ประกอบการในพื้นที่ทดลองได้อย่างดีก็จะมีแผนที่จะดำเนินการในพื้นที่อื่น ๆ ตามมา

นอกจากโครงการนี้ที่จะเน้นให้วิสาหกิจชุมชนเข้ามาสร้างเรื่องราวธุรกิจผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียแล้ว แผนใหญ่ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรมคือ การนำ Mobile Technology หรือการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มาบริหารงาน ให้กับ SMEs อย่างเต็มตัว โดยต่อไปจะมีโครงการอย่างการทำ Analytic Tool เพื่อทำให้ผู้ประกอบการได้เก็บข้อมูล ทั้งทางด้านต้นทุน พฤติกรรมผู้บริโภค และอื่น ๆ ผ่านทางอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเองได้โดยตรง ทำให้ผู้ประกอบการสามารถวิเคราะห์ทั้งในส่วนของลูกค้า สินค้า กิจกรรมการตลาด และอื่นๆ มาประกอบการตัดสินใจ โดยจะเริ่มดำเนินการต่อจากโครงการนี้

นายภควัต รักศรี ผู้จัดการสถาบันสหกิจศึกษาและพัฒนาสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ไทย-เยอรมัน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ เปิดเผยว่า โครงการเตรียมความพร้อมผู้ประกอบการวิสาหกิจชุมชน สู่ยุคดิจิทัล จะใช้เว็บไซต์ www.thailandmall.net เป็นพื้นฐานให้กับวิสาหกิจชุมชนได้ทดลองนำสินค้าและเรื่องราวของตนเองเข้าสู่ตลาดออนไลน์เป็นครั้งแรก ซึ่งในเว็บไซต์นี้ทางวิสาหกิจชุมชนในโครงการสามารถใช้เครื่องมือที่มีอยู่ในเว็บไซต์ทำการขายสินค้า และรับ-จ่ายเงิน ด้วยระบบ e-payment ได้ทันที

นอกจากนั้นทางโครงการยังได้เตรียมผู้เชี่ยวชาญ และเครื่องมือใหม่ ๆ ทางด้าน Social Media ให้กับผู้ประกอบการที่จะเข้าร่วม ไม่ว่าจะเป็นระบบการขายของผ่านทางเฟสบุ๊คส์ และแอปพลิเคชั่นไลน์ ซึ่งจะสามารถเชื่อมโยงมายังเว็บไซต์ตลาดกลางที่ไทยแลนด์มอลล์ หรือจะเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์หลักของผู้ประกอบการได้ ซึ่งเป็นการเพิ่มช่องการตลาดตามพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นหลัก

โครงการนี้จะใช้เวลา 7 เดือนในการดำเนินงานและประเมินผล โดยผู้เข้าร่วมโครงการจะต้องนำเว็บไซต์ และผลงานทาง Social Media เข้าแข่งขันการประกวดผลงานระหว่างกัน และมีการประเมินทั้งจากความสวยงาม ความสมบูรณ์ของข้อมูล องค์ความรู้ ตลอดจนอรรถประโยชน์การใช้งาน ความเป็นมิตรกับผู้ใช้งาน และการซื้อ-ขาย ที่เกิดขึ้นจริง ซึ่งถือเป็นการวัดผลจากการดำเนินงานจริง ๆ ไม่ใช่แค่การอบรมให้ความรู้เพียงอย่างเดียว ทั้งนี้ มหาวิทยาลัยพระจอมเกล้าฯจะทำหน้าที่ให้คำปรึกษาแนะนำอย่างใกล้ชิดตลอดโครงการ

(ข่าวประชาสัมพันธ์)