LINE ประเทศไทย เปิดตัวบริการใหม่ “LINE@ สำหรับ SMEs” สร้างช่องทางทำตลาดดิจิตอลสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยไทย ชูจุดเด่นใช้งานง่ายสะดวก ลงทุนต่ำ และเห็นผลชัดเจนทันที เผยทดสอบมา 1 ปี ยอดลงทะเบียนกว่า 4 แสนรายแล้ว แบโผแพกเกจ 4 ระดับ ได้แก่ FREE, BASIC, PRO และ PRO+ ราคาเริ่มต้น 0-6,888 บาทต่อเดือน จัดโปรโหมโรงเหมาจ่าย 998 บาท ช่วง 3 เดือนแรก
นายอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า จากจำนวนผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยที่มีกว่า 2.8 ล้านราย ในจำนวนนี้กว่า 5 แสนราย มีการดำเนินธุรกิจอยู่ในระบบออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ปัญหาสำคัญประการหนึ่งของเอสเอ็มอีไทย คือ ยังไม่สามารถใช้ประโยชน์ระบบดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งได้สูงสุด เพราะรูปแบบบริการหรือการใช้งานที่มีอยู่ยุ่งยากและลำบากเกินไปสำหรับเอสเอ็มอี
ทั้งนี้ ด้วยจำนวนผู้ใช้งาน LINE ในประเทศไทยกว่า 33 ล้านคน จึงนับเป็นโอกาสทางธุรกิจของเอสเอ็มอีอย่างยิ่ง ดังนั้น ทาง LINE จึงได้คิดแพลตฟอร์มขึ้นมา เพื่อให้บริการเอสเอ็มอีโดยเฉพาะ คือ “LINE@ สำหรับ SMEs” ซึ่งสร้างรูปแบบบริการมาตอบความต้องการของเอสเอ็มอีอย่างแท้จริง โดยมีหัวใจหลัก คือ 1. ใช้งานง่าย เจ้าของสามารถทำเองได้ สมัครได้ทั้งผ่านสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ 2. ใช้แล้วสบายใจ เพราะไม่ต้องลงทุนมาก ราคาค่าบริการสมเหตุสมผล ซึ่งจากการสำรวจ เอสเอ็มอีไทยจะยินยอมจ่ายค่าการตลาดไม่เกิน 3 พันบาทต่อเดือน และ 3. ใช้แล้วเห็นผลอย่างชัดเจน
จาก 3 ปัจจัยดังกล่าว จึงนำมาสู่การพัฒนา “LINE@” ซึ่งจุดเด่นด้านบริการจากฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น แชต 1 ต่อ 1 สามารถเข้าถึงและคุยกับลูกค้าตัวต่อตัวได้อย่างสะดวกสบายโดยตรง และไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ไม่จำเป็นต้องลงทุนและพัฒนาเว็บไซต์ของตัวเอง สามารถป้อน “ข้อมูล” ที่จะสื่อสารถึงลูกค้าโดยเฉพาะ “โปรโมชัน” ต่าง ๆ ได้ และมีระบบ auto - สำหรับตอบคำถามที่มักเจอซ้ำ ๆ บ่อย ๆ โดยอัตโนมัติ ช่วยให้เอสเอ็มอีประหยัดเวลาในการทำงาน เป็นต้น
นายอริยะ เผยต่อว่า LINE@ สำหรับ SMEs เปิดให้ผู้ประกอบการทดลองใช้งานครั้งแรกตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2558 ที่ผ่านมา โดยให้ใช้งานแบบฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งจะสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม 2559 นี้ ในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมา มีผู้ประกอบการลงทะเบียนใช้งานแล้วกว่า 4 แสนราย โดยทาง LINE ได้รับฟังและศึกษาความต้องการของเอสเอ็มอี มาพัฒนาธุรกิจ LINE@ ในประเทศไทย ซึ่งหลังจากวันที่ 1 เมษายน 2559 เป็นต้นไป จะเริ่มให้บริการอย่างเป็นทางการ และคิดค่าบริการ
ทั้งนี้ ในส่วนแพกเกจของ LINE@ แบ่งเป็น 4 แพกเกจ ประกอบด้วย
1. แบบฟรี ค่าบริการไม่คิด จำนวนคนติดตาม (Followers) ไม่จำกัด การ Broadcast ข้อมูล 1,000 ข้อความต่อเดือน และการโพสต์บน Timeline จำนวน 4 โพสต์ต่อเดือน
2. แบบBasic ค่าบริการ 998 บาทต่อเดือน จำนวนคนติดตาม (Followers) ไม่จำกัด การ Broadcast ข้อมูล 50,000 ข้อความต่อเดือน และการโพสต์บน Timeline ไม่จำกัด
3. แบบ Pro ค่าบริการ 1,998 บาทต่อเดือน จำนวนคนติดตาม (Followers) 50,0000 ราย การ Broadcast ข้อมูล ไม่จำกัด และการโพสต์บน Timeline ไม่จำกัด
4. แบบ Pro+ ค่าบริการ 6,888 บาทต่อเดือน จำนวนคนติดตาม (Followers) 300,0000 ราย การ Broadcast ข้อมูล ไม่จำกัด และการโพสต์บน Timeline ไม่จำกัด
ทั้งนี้ ในช่วงแรกของการเปิดบริการ LINE@ อย่างเป็นทางการ จึงมีการจัดโปรโมชันพิเศษ ลงทะเบียนระหว่างตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. ถึง 30 มิ.ย. 2559 จะให้จ่ายบริการเหมาราคา 998 บาทต่อเดือน สามารถ Follower และการส่ง Broadcast Message แบบไม่จำกัดจำนวน
กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย เผยว่า ในระยะ 3 เดือนที่จะจัดโปรโมชันนี้ ทาง LINE จะเป็นสำรวจผลตอบรับจากลูกค้าเอสเอ็มอี ว่า พึงพอใจบริการ LINE@ มากน้อยเพียงใด ทั้งในงานแง่รูปแบบ ราคา ตลอดจนระบบบริการต่าง ๆ ดังนั้น จึงยังไม่ตั้งเป้า ว่า จะมีเอสเอ็มอีเข้ามาใช้บริการมากน้อยเพียงใด โดยเอสเอ็มอีที่สนใจใช้บริการ สามารถสมัครได้ทันที ผ่านการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน LINE@ หรือสมัครผ่านทางเว็บไซต์ http://entry-at.line.me/th/
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
