“ทีเอ็มบี” มองทิศทางตลาดออนไลน์แนวโน้มเติบโตอย่างสูง ตามการเติบโตโลกสื่อสารยุค 3Gต่อ 4G และไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่เน้นสะดวกรวดเร็ว ระบุที่ผ่านมาแค่เริ่มยังมีโอกาสบูมอีกมหาศาล แนะเอสเอ็มอีไทยคว้าโอกาสทอง
ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจทีเอ็มบี (TMB Analytics) เผยบทความเรื่อง “การค้าผ่าน E-Commerce โอกาสของธุรกิจ SMEs” โดยระบุว่า การทำธุรกิจผ่านอีคอมเมิร์ซ อนาคตสดใส มีปัจจัยบวกจากยอดผู้ใช้อินเตอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนที่ยังขยายตัวได้อีกมาก จึงแนะนำว่า ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยไม่ควรมองข้ามช่องทางนี้
ทั้งนี้ การซื้อขายสินค้าและบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ปัจจุบัน มีความง่าย สะดวกรวดเร็ว ประหยัด เพราะการเติบโตด้านการสื่อสารยุค 3G และจะเข้าสู่ 4G ในอนาคต พฤติกรรมใช้มือถือสมาร์ทโฟนและแทปเล็ต ทำให้เกิดผู้ซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซหน้าใหม่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
จากการสำรวจข้อมูลของสำนักงานสถิติและสังคมแห่งชาติ พบว่า จำนวนผู้ซื้อสินค้าและบริการผ่านอีคอมเมิร์ซในปี 2556 มีประมาณ 9.62 แสนคน เพิ่มขึ้นจากจำนวน 4.07 แสนคนเมื่อปี 2552 เติบโตเฉลี่ยร้อยละ 18.7 ต่อปี มูลค่าการซื้อขายประมาณ 1.21 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวในระยะเวลาเพียง 5 ปี
แม้ว่าจำนวนผู้ซื้อและมูลค่าซื้อขายผ่านอีคอมเมิร์ซจะขยายตัวสูงมาหลายปี ทว่า การค้าผ่านอีคอมเมิร์ซของไทยก็ยังถือว่าอยู่ในช่วงเริ่มต้นเท่านั้น หากเปรียบเทียบกับตลาดของเศรษฐกิจพัฒนาแล้วอย่างสหภาพยุโรปหรืออียู ที่มีจำนวนผู้ซื้อกว่า 264 ล้านคนหรือร้อยละ 32 ของประชากรทั้งหมด ขณะที่ประเทศไทยมีผู้ซื้อเพียงร้อยละ 1 ของประชากรทั้งประเทศเท่านั้น ดังนั้น การทำธุรกิจผ่านอีคอมเมิร์ซของไทย ยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก จากการเพิ่มจำนวนผู้ซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซหน้าใหม่
สำหรับปัจจัยสนับสนุนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในระยะยาว คือ การเข้าถึงบริการอินเตอร์เน็ตและระบบ 3G ของคนไทยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและจะก้าวเข้าสู่ยุค 4G ในระยะต่อไป เห็นได้จากยอดการใช้สมาร์ทโฟนที่ปัจจุบันมีใช้อยู่ราวกว่า 22 ล้านเครื่อง เมื่อเทียบกับผู้ใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (Broadband internet) ที่มีอยู่เพียงร้อยละ 7 ของประชากร และได้แรงหนุนจากการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่นิยมอย่างกว้างขวาง และค่านิยมสินค้าจากต่างประเทศรวมถึงบริการต่างๆ เช่น สินค้าแฟชั่น เครื่องใช้ไฟฟ้า การบริการท่องเที่ยวและความบันเทิง เป็นต้น เราคาดว่าปัจจัยเหล่านี้จะทำให้จำนวนผู้ซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซไทยเพิ่มขึ้นไม่น้อยกว่าร้อยละ 10-15 ต่อปี
ทั้งนี้ สินค้าและบริการที่มีการซื้อจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ร้อยละ 34 เป็นสินค้ากลุ่ม แฟชั่น เสื้อผ้า และเครื่องประดับ เนื่องจากเป็นสินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยตามความนิยม รองลงมาคือกลุ่มบริการด้านต่างๆ เช่น การจองตั๋วเครื่องบิน ห้องพัก ส่วนลดต่างๆร้อยละ 12 กลุ่มที่ 3 คือ สินค้าประเภทอาหาร เครื่องดื่มและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ร้อยละ 11
ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจทีเอ็มบี ระบุด้วยว่า ช่องทางการค้าขายผ่านอีคอมเมิร์ซจึ ยังมีช่องว่างและโอกาสเติบโตอีกมาก เอสเอ็มอีไทยจึงไม่ควรมองข้าม เนื่องจากสินค้าและบริการจำนวนมากของเอสเอ็มอี ซึ่งเป็นผู้ผลิตหรือผู้ขายอยู่แล้ว จึงต่อยอดจากธุรกิจเดิมได้ง่ายและทันที
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า "SME ผู้จัดการออนไลน์" รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมายคลิกที่นี่เลย!! * * *
