พอถึงเทศกาลวาเลนไทน์ หลายคนมองหาของขวัญเพื่อแสดงความรักให้คนรักได้ประทับใจมากที่สุด ซึ่งของขวัญวาเลนไทน์ที่ได้รับความนิยมประกอบไปด้วย กุหลาบ ช็อกโกแลต ของขวัญรูปหัวใจ ที่สื่อได้ถึงความรัก แต่ยุคนี้เราจะได้เห็นของขวัญรูปหัวใจอีกอย่างหนึ่ง คือ ลูกโป่งสวรรค์
ผู้ผลิตลูกโป่งสวรรค์เองมีการพัฒนารูปแบบออกไปมากมายตามแบบที่โรงงานผู้ผลิตลูกโป่งในต่างประเทศ ออกแบบ มา ทำให้ปัจจุบันเราได้เห็นลูกโป่งสวรรค์กลายเป็นสีสันของเทศกาลวาเลนไทน์ ไม่แพ้ของขวัญประเภทอื่นๆ ประเทศที่มีการผลิต Balloon Art หลักจะเป็นที่สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และจีน
สำหรับประเทศไทย วันนี้ถ้าพูดถึงลูกโป่งสวรรค์คงไม่มีใครไม่รู้จัก ผู้ผลิตลูกโป่งสวรรค์ สำหรับงานอีเวนต์ Balloonart 2 Go คือ “ภูมิใจ โลหะพรหม” ซึ่งถือว่าเป็นรายแรกของประเทศไทย โดยเริ่มธุรกิจนี้มานานกว่า 20 ปี จากการเดินทางไปต่างประเทศ และได้เห็นการตกแต่งงานอีเวนต์ด้วยการใช้ลูกโป่งสวรรค์ ในขณะที่ประเทศไทยเองในยุคนั้น นิยมตกแต่งงานอีเวนต์ด้วยดอกไม้ และป้ายโฆษณา
ภูมิใจเล่าว่า ด้วยความที่เราเป็นรายแรกในประเทศไทย จึงต้องพยายามสร้างการรับรู้ให้แก่ลูกค้า ทำให้เขามองเห็นถึงประโยชน์ ความสวยงาม และความแปลกใหม่ในการสร้างสรรค์ และตกแต่งงานอีเวนต์ต่างๆ ด้วยลูกโป่ง ซึ่งสิ่งที่เราทำไม่ใช่แค่การเอาลูกโป่งไปขายเขา แต่เราต้องเข้าไปคุยเพื่อเข้าใจคอนเซ็ปต์งานที่ลูกค้าต้องการ ต้องสร้างไอเดียใหม่ๆ ให้ลูกค้าเห็นว่ามันมีความแตกต่างจากการใช้วัสดุอื่นๆ
“ในช่วงแรกของการเริ่มต้นธุรกิจเราไม่มีหน้าร้าน มีทีมงานประมาณ 3-4 คน และจะจำกัดการรับลูกค้า เนื่องจากขาดทีมงานที่มีทักษะด้านการใช้ลูกโป่งในการตกแต่งโดยเฉพาะ ซึ่งการฝึกทักษะการใช้ลูกโป่งที่ผ่านมาเราได้รับการเรียนรู้จากทางผู้ผลิตลูกโป่ง ซึ่งหลักจะเป็นผู้ผลิตจากสหรัฐอเมริกา จนมาปี 2540 เราเริ่มมองเห็นถึงศักยภาพของทีมงาน เราจึงเริ่มขยายตลาดด้วยการเปิดหน้าร้านที่ปากซอยสุขุมวิท 53 และเปิดให้บริการเพิ่มเติมในส่วนของลูกค้าทั่วไป ที่ต้องการช่อลูกโป่งเพื่อนำไปมอบในโอกาสพิเศษ เช่น ครบรอบวันเกิด วันรับปริญญา เยี่ยมไข้ และวาเลนไทน์ ฯลฯ”
สำหรับแหล่งผลิตลูกโป่งจะแบ่งเป็น 2 ส่วน ถ้าเป็นลูกโป่งทั่วไป ไม่มีดีไซน์ จะใช้ลูกโป่งในประเทศมากถึง 70% แต่ถ้าเป็นลูกโป่งที่ต้องการรูปลักษณ์ เน้นดีไซน์แปลกใหม่ไม่เหมือนใครต้องนำเข้าจากต่างประเทศ ประมาณ 30% ซึ่งอันนี้รวมไปถึงลูกโป่งอัดเสียง และลูกโป่งร้องเพลง ซึ่งลูกโป่งที่เน้นดีไซน์จะได้รับความนิยมในช่วงเทศกาลต่างๆ รวมถึงเทศกาลวาเลนไทน์ ทุกปี เราจะมีลูกโป่งดีไซน์ใหม่เข้ามาเพื่อเป็นทางเลือกให้แก่ลูกค้าที่ต้องการเซอร์ไพรส์คนรักด้วย ลูกโป่งบอกรัก หรือ ลูกโป่งร้องเพลง สนนราคาเริ่มต้นที่ 300 บาทขึ้นไป
ทั้งนี้ ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อลูกโป่งในช่วงเทศกาลให้แก่คนพิเศษ หรือคนรัก มักจะไม่กล้าถือไปให้ด้วยตัวเอง ดังนั้นจึงมีบริการส่งให้ด้วย ค่าส่งคิดตามระยะทางจริง และถ้าเป็นในต่างจังหวัด มีสาขาตามเมืองใหญ่ที่เราไปเปิดให้บริการ ได้แก่ จังหวัดขอนแก่น เชียงใหม่ ภูเก็ต และพัทยา
อย่างไรก็ตาม ถ้าพูดถึงการเติบโตของธุรกิจเราถือว่าอยู่ในระดับที่น่าพอใจ เพราะปัจจุบันงานอีเวนต์ต่างๆ เริ่มหันมาให้ความสนใจที่จะใช้ลูกโป่งของ Balloonart เพื่อตกแต่งสถานที่มากขึ้น เพราะประหยัดกว่าใช้ดอกไม้ และมีสีสันกว่า แต่สำหรับช่วงเทศกาลวาเลนไทน์เรายังคงมีส่วนแบ่งจากตลาดดอกไม้ หรือ ของขวัญอื่นๆ เพียงไม่ถึง 1% เพราะติดเรื่องของลูกค้าที่ไม่กล้าเดินถือลูกโป่งไปมอบแก่คนรักเอง ในขณะที่กลุ่มลูกค้าเทศกาลวาเลนไทน์จะเฉลี่ยอายุ 22 ปีขึ้นไป จนถึงไม่เกิน 35 ปี
สำหรับในส่วนของช่องทางจัดจำหน่าย นอกจากการขายผ่านหน้าร้าน การขายตรงถึงลูกค้าตามบริษัทออแกไนซ์ต่างๆ แล้ว ทางร้านยังมีบริการขายผ่านทางอินเทอร์เน็ต และโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น ในส่วนของบอลลูนช่อและบอลลูนของขวัญเราจะใช้วิธีลงโฆษณาตามสื่อสิ่งพิมพ์ จนเมื่อประมาณปี 2543 คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตเริ่มเข้ามามีบทบาทในชีวิตคนเรามากขึ้น จึงเริ่มทำเว็บไซต์และทดลองใช้ Google AdWords ซึ่งก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี และ Google AdWords เป็นช่องทางหนึ่งที่ช่วยสร้างลูกค้าใหม่ๆ ให้เราได้ดี
ภูมิใจพูดถึงข้อดีของการใช้อินเทอร์เน็ตในการทำธุรกิจว่า ไม่ว่าคุณจะไปลงสื่อโฆษณาที่ไหน แต่พฤติกรรมคนในปัจจุบันที่เปลี่ยนไป สุดท้ายก็จะกลับมาใช้อินเทอร์เน็ตในการค้นหาข้อมูล ซึ่งเวลาที่เขาต้องการสินค้าชนิดนั้นเป็นแค่เสี้ยวนาที หากคุณทำให้แบรนด์ของคุณไปอยู่ตรงหน้าเขาได้ เขาก็มีสิทธิ์เปลี่ยนใจจากแบรนด์ที่เขาตั้งใจไว้มาเลือกใช้สินค้าแบรนด์ของเรา
โทร. 09-0010-1103
* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SME ผู้จัดการออนไลน์” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *
