“ล้านแสนโปรด” ความสำเร็จร้านเล็กๆยอดขายไม่เล็กตามร้าน

“ล้านแสนโปรด” ร้านที่เลือกสรรงานแฮนด์เมดที่ทำจากผ้า มาเอาใจสาวๆ ขาช้อปปิ้งย่านสีลม ความน่าสนใจของร้านนี้ อยู่ที่สินค้าที่นำมาขายภายในร้าน เพราะด้วยพื้นที่ ที่จำกัด “รดาศา สุขภาสมัย” เจ้าของร้าน ได้เลือกสินค้าอย่างตั้งใจ ทำให้ร้านเล็กพื้นที่เพียงไม่กี่ตารางเมตร เต็มไปด้วยสินค้าน่ารักๆ ที่มัดใจขาช้อปในย่านนี้ได้ไม่ยาก

รดาศา เล่าว่า ล้านแสนโปรด Design by Nuch (“นุช” เป็นชื่อของเจ้าของร้านที่ลูกค้าส่วนใหญ่คุ้นเคยมากกว่าชื่อ ล้านแสนโปรดเสียอีก) จุดเด่นของร้าน คือ เป็นการคัดสรรผลิตภัณฑ์งานแฮนด์เมด จากชุมชนทั่วประเทศ มาขายใจกลางเมือง ซึ่งเท่ากับเป็นการช่วยสร้างรายได้และยกระดับสินค้าชุมชนอีกทางหนึ่งด้วย โดยราคาสินค้าจะถูกปรับขึ้นมามาก ซึ่งสินค้าบางอย่างเมื่อเทียบราคาขายในพื้นที่ชุมชนกับราคาขายหน้าร้าน ราคาต่างกันถึง 3 เท่าตัว เรียกได้ว่าเป็นช่องทางหนึ่งในการกระจายรายได้ให้กับชุมชนและสร้างรายได้ให้กับเจ้าของร้านได้ดีที่เดียว

ทั้งนี้ ส่วนหนึ่งที่จำเป็นต้องตั้งราคาขายค่อนข้างสูง เนื่องมาจากเป็นราคาที่ลูกค้ารับได้ และทางเราเองก็มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และค่าเช่าพื้นที่ที่สูง โดยในแต่ละเดือนต้องเสียค่าเช่าถึงเดือนละ 20,000 บาท กับขนาดพื้นที่ล็อกให้เช่าขนาด 3x3 ตารางเมตร รายได้ครอบคลุมกับค่าใช้จ่าย และค่าเช่า ปัจจุบันทางร้านมีรายได้ต่อวันประมาณ 10,000 บาท ขึ้นไป แต่ถ้าเป็นช่วงเทศกาลปีใหม่มีรายได้ต่อวันมากถึง 50,000-60,000 บาท

รดาศา เล่าถึง ความสำเร็จของร้านต่อยอดขาย ว่า จากยอดขายหลายคนมองว่า เป็นรายได้ที่ค่อนข้างสูง และทำได้อย่างที่บอกจริงหรือเหรอ ซึ่งต้องบอกยอดขายที่กล่าวมาข้างต้นเราทำได้จริง สินค้าของเราเริ่มต้นที่หลักร้อยบาท เฉลี่ยหลักร้อยไปจนถึงหลักพันบาทต้นๆ และบางชิ้นหลักหมื่นบาท แต่หลักหมื่นน้อยมาก ราคาสินค้าคงจะไม่ใช่ตัวแปร ถ้าเราไม่สามารถมัดใจลูกค้า ให้มาซื้อสินค้าจากเราได้อย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์ในการมัดใจลูกค้า คือการแนะนำและพูดความจริงกับลูกค้า เช่น เสื้อผ้า ถ้าใครใส่สวยบอกว่าสวย แต่ถ้าใส่ไม่สวยก็จะไม่แนะนำ หรือยัดเยียด ที่สำคัญเลือกแต่สินค้าคุณภาพดีมาขาย การพูดคุ๋ยเป็นกันเองเป็นวิธีหนึ่งที่ทำให้ลูกค้านึกถึงเรา และต้องไม่ต่อว่าลูกค้า ไม่ว่าจะซื้อหรือไม่ เป็นเหตุผลที่ทำให้ได้ลูกค้ามาตลอด และได้กลุ่มลูกค้าที่เป็นขาประจำกัน และการมีลูกค้าประจำทำให้เราต้องพยายามหาสินค้าแบบใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง

โดยสินค้าที่ขายภายในร้านประกอบไปด้วย 1ของแต่งบ้าน ประเภทตุ๊กตาโมบายทำจากผ้า ของแต่งบ้านจากวัสดุธรรมชาติ เป็นงานของกลุ่มสตรีชาวเขา งานจากชุมชนคนรักษ์ป่า 2. กลุ่มเสื้อผ้า ซึ่งทางร้านเลือกเสื้อผ้าที่สวมใส่สบายๆ ในช่วงวันหยุดพักผ่อน โดยเน้นเป็นเสื้อผ้าแฟชั่นที่นำเข้ามาจากประเทศเนปาล และอินเดีย ส่วนหนึ่งที่เลือกเสื้อผ้าในรูปแบบดังกล่าว เพราะชอบส่วนตัวและประกอบกับเป็นแบบที่ไปด้วยกันได้กับธีมของร้าน เน้นผลิตภัณฑ์ที่ทำจากผ้าในแบบลวดลายสีสันที่สดใส

สำหรับกลุ่มลูกค้า เป็นพนักงานบริษัทที่ทำงานในย่านสีลม ช่วงพักเที่ยงเดินช้อปปิ้ง ในย่านซอยละลายทรัพย์ โดยล้านแสนโปรดจะเปิดอยู่ในตึกทรีนิตี้ ซอยละลายทรัพย์ นอกจากนี้ มีลูกค้าชาวต่างชาติ ที่มาเดินเที่ยวในย่านนี้ สัดส่วนลูกค้าในประเทศและต่างประเทศอยู่ในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกันในระยะหลัง เพราะด้วยงานในลักษณะแฮนด์เมดแบบนี้จะเป็นงานที่ชาวต่างชาติชื่นชอบ และราคาขายชาวต่างชาติกับคนไทยขายราคาเดียวกัน

"ที่มาของร้านเกิดจากความชอบส่วนตัว ดังนั้น สินค้าทุกชิ้นที่ขายภายในร้าน จึงเป็นสินค้าที่ตัวเองตั้งใจและเลือกสรรมาอย่างดี โดยที่ตัวเองก็ไม่รู้ว่าจะมีคนชอบเหมือนกับเราหรือไม่ แต่สิ่งที่เราให้ความสำคัญคือ ต้องเป็นงานแฮนด์เมดที่มีความประณีต และสวยงาม ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นของแต่งบ้านชิ้นเล็กๆ โดยที่มาของสินค้ามาจาก การที่ตัวเองชอบเดินทางท่องเที่ยวไปตามสถานที่ต่างๆ เป็นเหตุผลให้ที่มาของสินค้ามาจากหลายแห่งทั่วประเทศ จึงไม่สามารถระบุได้ว่า เป็นสินค้าของภาคไหน"

สำหรับความสำเร็จโดยรวมของ ล้านแสนโปรด ส่วนหนึ่งนอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น เรื่องของการบริหารด้านการเงินของร้าน มีส่วนสำคัญ เพราะในช่วง 10 ปี ไม่ใช่ว่าจะขายได้ตลอด เจออุปสรรคต่างๆมากมาย ที่เกิดขึ้นในประเทศไทย ทั้งเรื่องเศรษฐกิจและการเมือง ซึ่งเราก็ปฏิเสธไม่ได้ถึงผลกระทบ อย่าง จากเหตุการณ์การชุมนุมทางการเมืองของหลายๆ ฝ่ายที่เห็นไม่ตรงกัน ทำให้เราได้รับผลกระทบไปด้วย โดยจำเป็นต้องปิดร้านไปเป็นเดือน แต่โชคดีที่ในช่วงนั้น ได้รับการช่วยเหลือด้านเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ ที่รัฐบาลจัดสรรให้ผ่านธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอีแบงก์) จึงผ่านวิกฤตมาได้ ดังนั้น การบริหารการเงินส่วนสำคัญมากในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ เราจะประมาทไม่ได้ เพราะถ้าไม่ได้เงินกู้จากเอสเอ็มอีแบงก์ในวันนั้น ก็คงจะไม่มีเงินทุนไปต่อยอดในการลงทุนเปิดร้านใหม่อีกครั้งในวันนี้ได้

ใครสนใจเรื่องราวความสำเร็จ หรือ ชมสินค้าของล้านแสนโปรด ก็ไปกันได้ที่อาคารทรีนิตี้ ซอยละลายทรัพย์ คุณนุชเจ้าของร้านยินดีต้อนรับเสมอ

โทร. 08-1845-5480