ด้วยกระแสนิยมท่องเที่ยว อ.ปาย จ.แม่ฮ่องสอน ที่เติบโตอย่างสูง ดึงดูดนักลงทุนภายนอก ทั้งไทยและเทศ เข้ามาก่อตั้งธุรกิจจำนวนมาก ในฐานะผู้ประกอบการท้องถิ่น ต้องพัฒนาศักยภาพ สร้างจุดเด่นเฉพาะตัว เพื่อจะแข่งขันกับรายใหม่ได้
อย่างในรายของ “ปาย แอดเวนเจอร์” (Pai adventure) ธุรกิจรับจัดทัวร์ท่องเที่ยวแนวผจญภัย นำเสนอจุดขายเป็นบริการฝีมือเจ้าถิ่น อ.ปาย แท้ๆ ที่มีประสบการณ์ความเชี่ยวชาญยาวนาน อีกทั้ง เข้าใจภูมิทัศน์ และวัฒนธรรมอย่างลึกซึ้ง มาพร้อมมาตรฐานความปลอดภัยแบบสากล แต่ยังคงบริการมิตรภาพแบบไทยๆ
ธีรรัตน์ เอมศิรานันท์ เจ้าของธุรกิจ เผยว่า เกิดและเติบโตที่ อ.ปาย จ.แม่ฮ่องสอน ในอดีตตั้งแต่ปี พ.ศ. 2533เคยยึดอาชีพขายของชำให้แก่นักท่องเที่ยว และเคยทำธุรกิจให้บริการเช่ารถมอเตอร์ไซด์และจักรยานแก่นักท่องเที่ยว แต่ไม่ประสบสำเร็จ เพราะปัญหาค่าซ่อมบำรุงรถสูงและบานปลาย จนต้องปิดกิจการลง
กระทั่ง พ.ศ.2538 หันมาทำธุรกิจท่องเที่ยวผจญภัย ล่องแม่น้ำปายด้วยเรือยาง เนื่องจากสามี (สุเทพ เอมศิรานันท์) เป็นฝีพายที่มีความเชี่ยวชาญสูง เคยทำงานให้แก่ธุรกิจแอดเวนเจอร์ต่างชาติ ประกอบกับเวลานั้น ใน อ.ปาย มีผู้ประกอบการต่างชาติให้บริการล่องเรือยางเพียงรายเดียว จึงเห็นว่ายังมีโอกาสที่จะขอแบ่งตลาดลูกค้ามาได้บ้าง
เจ้าของธุรกิจ เล่าต่อว่า “ปาย แอดเวนเจอร์” เป็นผู้ประกอบการไทยรายแรกใน อ.ปาย ที่ให้บริการรูปแบบนี้ เบื้องต้นลงทุนประมาณหลักแสนบาท เพื่อซื้อหาอุปกรณ์ต่างๆ โดยรูปแบบผจญภัย บุกเบิกสำรวจเส้นทางขึ้นเอง อาศัยข้อได้เปรียบความเป็นคนถิ่นชำนาญในพื้นที่สูง ตลอดจนนำข้อแนะนำของลูกค้ามาปรับแก้ จนได้โปรแกรมท่องเที่ยวผจญภัยที่ลงตัว ถูกใจลูกค้า ได้ทั้งด้านความสนุกสนาน ปลอดภัย เหมาะสมกับเวลา และต้นทุนค่าใช้จ่ายไม่สูงเกินไป
“ในระยะแรก นักท่องเที่ยวแทบทั้งหมดจะเป็นชาวต่างชาติประเภทแบกเป้ ที่มักชอบใจบริการของเรา เพราะเป็นคนพื้นที่ สามารถแนะนำเกร็ดความรู้ และวัฒนธรรมในท้องถิ่นได้อย่างลึกซึ้ง จึงช่วยไปบอกปากต่อปาก ทำให้ได้ลูกค้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งเมื่อระยะหลัง คนไทยนิยมมาเที่ยวปายมากขึ้น ส่วนใหญ่จะเลือกใช้บริการของเรา เพราะเป็นคนไทยเหมือนกัน พูดคุยกันได้ง่ายกว่า” ธีรรัตน์ กล่าว และเสริมต่อว่า
หัวใจสำคัญของธุรกิจนี้ คือ ความปลอดภัย ดังนั้น เลือกใช้อุปกรณ์ที่ได้มาตรฐานสากล ตรวจสอบคุณภาพตามระยะเวลาสม่ำเสมอ และมีระบบประกันภัยให้แก่ลูกค้า อีกทั้ง ฝีพายแต่ละคนล้วนมีประสบการณ์ไม่ต่ำกว่า 10 ปี นอกจากนั้น เน้นความสำคัญบริการด้วยไมตรีจิตตามแบบคนไทย สามารถยืดหยุ่นปรับเปลี่ยนโปรแกรมได้ตามความต้องการของลูกค้า
ด้วยจุดเด่นดังกล่าว ทุกวันนี้ “ปาย แอดเวนเจอร์” นับเป็นธุรกิจล่องเรือยางที่มีอัตราลูกค้าใช้บริการมากที่สุดในบรรดากิจการเดียวกันใน อ.ปาย โดยมีลูกค้าเฉลี่ย 300 คนต่อเดือน แบ่งเป็นต่างชาติราว 60% และคนไทย 40% เปิดหน้าร้านอยู่ที่ถนนคนเดิน อ.ปาย มีเรือยางให้บริการทั้งหมด 10 ลำ
สำหรับค่าบริการ คิดอัตราโปรแกรม 1 วัน คนต่างชาติ รายละ 1,500 บท คนไทย รายละ 1,200 บาท ประกอบด้วยกิจกรรมล่องแก่งลำน้ำปาย บนสายน้ำเชี่ยว ระยะทางกว่า 45 กิโลเมตร เล่นน้ำตกซู่ซ่า กระโดดหน้าผาสูง 7 เมตร พอกโคลนธรรมชาติ ริมน้ำปาย ใช้เวลาตั้งแต่ต้นจนจบประมาณ 8-9 ชั่วโมง ถ้าเป็นโปรแกรม 2 วัน 1 คืน ค่าบริการ คนต่างชาติ รายละ 1,800 บาท ส่วนคนไทย รายละ 1,500 บาท โดยเพิ่มเติมกิจกรรมกางเต้นท์ค้างแรม และเดินเที่ยวถ้ำเสือ เปิดให้บริการได้ในฤดูน้ำหลากตั้งแต่ประมาณเดือนพฤษภาคมถึงกุมภาพันธ์
นอกจากกิจกรรมยอดฮิตอย่างล่องเรือยางแล้ว “ปาย แอนเวนเจอร์” ยังมีบริการท่องเที่ยวอื่นๆ เช่น ไต่หน้าผา เดินป่า ค้างแรมบ้านชาวเขา และท่องเที่ยวรอบเมืองแม่ฮ่องสอน เป็นต้น
ในส่วนของปัญหาธุรกิจนั้น จากความนิยมท่องเที่ยว อ.ปาย ที่สูงมากเมื่อ 4-5 ปีที่แล้ว จึงมีคู่แข่งหน้าใหม่ๆ เกิดขึ้น 3-4 ราย เกิดการตัดราคาค่าบริการเพื่อแย่งลูกค้า หนำซ้ำยังชิงซื้อตัวไกด์ฝีพาย ทำให้แรงงานไกด์ฝีฟายขาดแคลน และค่าจ้างถีบตัวสูงขึ้นหลายเท่า กระทบกำไรจากที่เคยได้จากลูกค้าต่อรายประมาณ 60% เหลือ 40% ยิ่งในช่วง 1-2 ปีให้หลัง เมื่อปริมาณนักท่องเที่ยวต่างชาติมา อ.ปาย ลดน้อยลง ส่งผลให้ธุรกิจขาดสภาพคล่องอย่างยิ่ง
เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว ธีรรัตน์ เผยว่า ได้ขอสินเชื่อจากธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (เอสเอ็มอีแบงก์) ใช้เป็นทุนหมุนเวียนประคองธุรกิจ นอกจากนั้น พยายามรักษาฐานลูกค้าเดิม และหาตลาดเสริม เช่น ขยายจัดทัวร์ไปยังจังหวัดใกล้เคียง เพื่อหาลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ เป็นต้น
แม้ปัจจุบัน กิจการของลูกหม้อ อ.ปาย รายนี้อาจไม่ได้อยู่ช่วงขาขึ้นเหมือนอดีต แต่ด้วยคุณภาพที่สะสมมายาวนาน ควบคู่กับปรับตัวเสมอ ช่วยประคับประคองให้ธุรกิจยังล่องอยู่ได้บนลำน้ำแห่งการแข่งขันอันเชี่ยวกราก
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
โทร.0-5369-9385 , 08-9953-4848 หรือ www.thailandpai.net
