แนะองค์กรยุคใหม่เน้นนวัตกรรม เพิ่มบทบาทพนักงานคิดสร้างสรรค์

“ทวี บุตรสุนทร” แนะผู้บริหารธุรกิจยุคใหม่ต้องขับเคลื่อนองค์กรด้วยนวัตกรรม เน้นบุคลากรเป็นสำคัญ มุ่งเปิดโอกาสแสดงความคิด พูด พร้อมให้บทบาทพนักงานในการริเริ่มสร้างสรรค์ ถือเป็นหนทางสู่ความสำเร็จ ชี้ผู้บริหารเมินงานวิจัย เหตุใช้งบสูง ไม่เห็นผลในระยะสั้น กระทบความอยู่รอดระยะยาว

สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น (สสท.) และ สถาบันเทคโนโลยี ไทย-ญี่ปุ่น จัดปาฐกถาพิเศษ ภายใต้หัวข้อ การสร้างองค์กรนวัตกรรมเพื่อความยั่งยืน โดยนายทวี บุตรสุนทร ประธานกรรมการ บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการองค์กรให้แก่องค์กรชั้นนำของประเทศ วันที่ 9 มี.ค.54 ณ โรงแรม อิมพิเรียล ควีนปาร์ค กรุงเทพฯ โดยทีมข่าววิทยาศาสตร์ ASTVผู้จัดการออนไลน์ได้เข้าร่วมฟัง และมีผู้บริหารจากบริษัทชั้นนำของประเทศไทย และประเทศญี่ปุ่น เข้าร่วมฟังการบรรยายประมาณ 21 บริษัท กว่า 200 คน

นายทวี กล่าวว่า การสร้างองค์กรนวัตกรรมจะทำให้องค์กรอยู่รอดอย่างยั่งยืนได้ เนื่องจากนวัตกรรมเป็นคำตอบของธุรกิจยุคใหม่ที่จะทำให้อนาคตดีขึ้นและสามารถเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันได้ ถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จในเชิงธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม จุดเริ่มต้นของนวัตกรรมองค์กรนั้น ต้องมีความเชื่อมั่นในความสำคัญของนวัตกรรม เพราะสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการต่างๆ จนทำให้นำองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ในที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการองค์กรให้แก่องค์กรชั้นนำของประเทศ ยังกล่าวถึงขั้นตอนของการเกิดนวัตกรรมในองค์กรว่า อย่างแรกจะต้องส่งเสริมให้คนในองค์กรมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ผลงาน จากนั้นจึงนำมาวิจัยทดลองและนำไปสู่การพัฒนาจนเป็นสิ่งประดิษฐ์ จนต่อยอดมาเป็นนวัตกรรมเพื่อใช้ในเชิงพาณิชย์

“การวิจัยและพัฒนานั้นหากไม่นำมาต่อยอดเพื่อใช้ในเชิงพาณิชย์ จะไม่เรียกว่าเป็นนวัตกรรม แต่จะเป็นเพียงแค่สิ่งประดิษฐ์ที่คิดค้นขึ้นมาเท่านั้น” นายทวี กล่าว

นายทวี อธิบายว่า นวัตกรรมเป็นปัจจัยสำคัญในการทำให้องค์กรประสบความสำเร็จในเชิงธุรกิจ จึงต้องทำเรื่องนวัตกรรมให้เป็นวัฒนธรรมองค์กร โดยสรรหาบุคคลที่มีหัวคิดค้นที่สามารถพัฒนาต่อไปได้ โดยการให้อิสระทางความคิด ทางการพูด และในการทำงาน แต่อยู่ในระเบียบวินัยที่กำหนด รวมถึงการเปิดโอกาสให้บุคลากรในองค์กรได้รังสรรค์ผลงานใหม่ๆ ขึ้นมาเพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้มีการพัฒนาอย่างยั่งยืน

“ดังนั้น ผู้บริหารจะต้องมีความยืดหยุ่น กล้าเสี่ยงกับสิ่งใหม่ๆ เพื่อปรับองค์กรให้เป็นผู้นำเชิงรุก พร้อมทั้งรับฟังความคิดเห็นที่แปลกใหม่ รวมถึงผลักดันให้พนักงานที่ชำนาญการคิด มีส่วนร่วมในการระดมสมอง ให้เกิดการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อนำไปสู่การวิจัยและพัฒนา จนเกิดนวัตกรรมขึ้นมา” นายทวีกล่าว

อย่างไรก็ดี นายทวีให้ความเห็นว่า ผู้บริหารองค์กรส่วนใหญ่จะไม่ค่อยให้ความสนใจหรือใส่ใจกับงานวิจัยและพัฒนา เพราะถือว่าการวิจัยและพัฒนาเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ให้ผลตอบแทนได้ในระยะสั้น จึงมองว่าเป็นค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่า แต่กระบวนการคิดที่ถูกต้องในด้านการบริหารจัดการองค์กรในปัจจุบัน ต้องทำการวิจัยและพัฒนาเพื่อนำไปสู่นวัตกรรม ตลอดจนพัฒนาและการฝึกพนักงาน รวมถึงการประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์ขององค์กร สิ่งเหล่านี้จะเป็นผลตอบแทนขององค์กรในระยะยาวเพื่อส่งเสริมให้องค์กรอยู่รอดได้ในอนาคตได้

นอกจากนี้ นายทวีกล่าวด้วยว่า ปัจจุบันประเทศไทยกำลังประสบกับปัญหาทางเศรษฐกิจหลายด้าน ทั้งค่าเงินบาท แรงงาน ต้นทุนการผลิต การที่องค์กรหรือผู้ประกอบธุรกิจจะฝ่าวิกฤตเศรษฐกิจให้อยู่รอดได้ จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนทิศทาง แนวทาง รวมถึงการพัฒนาองค์กรเพื่อให้เป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมที่ยั่งยืนต่อไป