ผอ.รพ.ราชบุรี แจงปมเจ้าหน้าที่รับสายด่วน 1669 ล้อเลียนเสียงตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด ระบุเครื่องมือสื่อสารมีปัญหา จึงบอกว่า ไม่ได้ยิน ได้ยินแต่เสียงตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด ไม่ได้ตั้งใจล้อเลียน พร้อมเดินทางไปขอโทษญาติผู้เสียชีวิต
จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กออกมาเปิดเผยถึงการโทร.หาสายด่วน 1669 ให้มารับตัวคุณพ่อ ที่มีอาการหายใจไม่ออก โดยโทร.เข้ามา 3 ครั้ง แต่ครั้งที่ 3 เจ้าหน้าที่รับสายล้อเลียน แกล้งทำเสียงสัญญาณตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด ใส่นั้น โดยพื้นที่ดังกล่าวเกิดเหตุที่ราชบุรี ซึ่งระบบสายด่วนจะไปติดที่ รพ.ราชบุรี
วันนี้ (21 ก.ค.) นพ.พิเชียร วุฒิสถิรภิญโญ ผอ.รพ.ราชบุรี กล่าวถึงเรื่องนี้ ว่า จากการตรวจสอบข้อมูลเจ้าหน้าที่ชายซึ่งเป็นผู้ที่รับสายครั้งที่ 3 พบว่า มีการพูดคำว่า “ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด” จริงๆ แต่ไม่ได้ตั้งใจจะล้อเลียน เพียงแต่ขณะนั้นมีปัญหาที่เครื่องมือสื่อสาร โดยญาติผู้เสียชีวิตได้ยินเสียงสนทนา แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ยินเสียงสนทนา จึงบอกไปว่า “ไม่ได้ยิน แต่ยินแต่เสียง ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด” ไม่ได้มีเจตนาที่จะล้อเลียนแต่อย่างใด ซึ่งเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวรู้สึกเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะเดินทางไปขอโทษกับญาติผู้เสียชีวิตด้วยตัวเอง ที่วัดดอนตะโก ช่วงเวลาประมาณ 13.00 น. วันที่ 21 ก.ค. โดยจะเดินทางไปพร้อมกับตนด้วย
“เรื่องการสื่อสารกับญาติผู้ป่วย หรือผู้เสียชีวิตนั้นเป็นเรื่องสำคัญ เพราะฉะนั้นทางโรงพยาบาลราชบุรี จะมีการอบรมเจ้าหน้าที่เรื่องการสื่อสารในเร็วๆ นี้ เบื้องต้นได้ให้เจ้าหน้าที่คนดังกล่าวปฏิบัติการที่แผนกอื่นไปก่อน” นพ.พิเชียร กล่าว
