สธ. เร่งดูแล “พยาบาลหนุ่ม” ถูกคนไข้รุมตื้บ เหตุรอทำแผลนิ้วเท้า เร่งปรับระบบบริการห้องฉุกเฉิน เพิ่มการสื่อสารทำความเข้าใจผู้ป่วยและญาติ ย้ำต้องช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินถึงแก่ชีวิตก่อน ขอประชาชนเข้าใจการทำงาน พร้อมเพิ่มระบบรักษาความปลอดภัย
จากกรณีเฟซบุ๊ก “สมาคมพยาบาลแห่งประเทศไทย” ได้โพสต์ข้อความระบุถึง นายปฏิพล อ่อนน้อม พยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลอรัญประเทศ จ.สระแก้ว ที่ถูกผู้ป่วยที่มาขอทำแผลที่นิ้วเท้าทำร้ายร่างกายขณะปฏิบัติหน้าที่ ในคืนวันลอยกระทง เนื่องจากไม่พอใจที่พยาบาลหนุ่มกำลังช่วยแพทย์ที่กำลังช่วยฟื้นคืนชีพผู้ป่วยอีกคนอยู่ โดยขอชื่นชมที่แม้จะบาดเจ็บจากเหตุการณ์ดังกล่าว แต่ยังยืนปฏิบัติหน้าที่ต่อไปจนจบเวร
นพ.เกียรติภูมิ วงศ์รจิต รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) และโฆษก สธ. ให้สัมภาษณ์ถึงกรณีดังกล่าว ว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องที่กระทบต่อขวัญกำลังใจในการทำงานของเจ้าหน้าที่พอสมควร เพราะโรงพยาบาลเป็นสถานที่ช่วยเหลือประชาชน เป็นที่พึ่งของประชาชนยามเจ็บป่วย หรือต้องการบริการด้านสุขภาพทั้งหมด ทั้งฉีดวัคซีน ฝากครรภ์ ทำคลอด ตรวจรักษาโรคทั่วไป ผู้บาดเจ็บ เจ็บป่วยฉุกเฉิน โดยในการจัดระบบบริการนั้น โรงพยาบาลทุกแห่งมีมาตรฐานการจัดบริการ โดยเฉพาะในห้องฉุกเฉิน มีการแยกกลุ่มผู้รับบริการชัดเจน ผู้ป่วยฉุกเฉินถึงแก่ชีวิต เป็นกลุ่มแรกที่ต้องได้รับบริการทันที เช่น ผู้อยู่ในภาวะช็อก บาดเจ็บหลายอวัยวะ หายใจหอบ เป็นต้น และกรณีที่เกิดเหตุเป็นโรงพยาบาลชุมชน เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานมีจำนวนไม่มากเหมือนโรงพยาบาลจังหวัด เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินต้องฟื้นคืนชีพผู้ป่วย เจ้าหน้าที่ต้องช่วยกันดำเนินการก่อน จำเป็นต้องให้ผู้ป่วยรายอื่นๆ รอไปก่อน ซึ่งเป็นไปตามระบบที่วางไว้
“เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ได้กำชับให้เจ้าหน้าที่ทุกคน เพิ่มการสื่อสารกับผู้ป่วย ผู้รับบริการและญาติเพิ่มมากขึ้น เพื่อสร้างความเข้าใจที่ดีระหว่างกัน รวมทั้งเพิ่มระบบรักษาความปลอดภัยสร้างความปลอดภัยให้เจ้าหน้าที่ผู้ทำงาน อาทิ กล้องวงจรปิด การกำหนดเป็นเขตปลอดอาวุธ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เป็นต้น สำหรับการดูแลเจ้าหน้าที่ที่ได้รับความเสียหายระหว่างปฏิบัติหน้าที่นั้น ได้ดำเนินการตามประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่องหลักเกณฑ์ วิธีการ เงื่อนไข การรับเงิน การจ่ายเงิน การรักษาเงิน และรายการค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต่อการสนับสนุนและส่งเสริมการจัดบริการสาธารณสุขและค่าใช้จ่ายอื่น พ.ศ. 2559 หมวดที 5 ข้อที่ 25 ทั้งนี้ ขอประชาชนเข้าใจการทำงานของเจ้าหน้าที่ พร้อมดูแลผู้ป่วยทุกคน ตามมาตรฐานบริการ” รองปลัด สธ. กล่าว
