ปชช.แห่ร้องเรียนปัญหา กลิ่น-เสียง-ฝุ่นละออง กทม.ผุดไอเดียทำคู่มือปฏิบัติงานฉบับพกพารวมข้อมูล คำแนะนำและข้อกฎหมายที่จำเป็น ให้ จนท.กองสุขาภิบาลฯ ใช้ศึกษาเพื่อช่วยเหลือประชาชนได้แม่นยำ ถูกต้อง คาดแล้วเสร็จในอีก 6 เดือน
นางอินจิรา นิยมธูร ผู้อำนวยการกองสุขาภิบาลและสิ่งแวดล้อม สำนักอนามัย กล่าวว่า ขณะนี้กองสุขาภิบาลฯมีโครงการจัดทำหนังสือคู่มือในการปฎิบัติงานฉบับพกพาให้แก่เจ้าหน้าที่ทุกคน เพื่อเพิ่มความสะดวกและความแม่นยำในการทำงาน และเจ้าหน้าที่สามารถปฏิบัติได้ตามขั้นตอนที่กำหนดได้อย่างถูกต้อง เพื่อผลประโยชน์ของประชาชน โดยในหนังสือจะมีเนื้อหาและขั้นตอนการทำงาน หากมีประชาชนมาร้องเรียนต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง รวมไปถึงกฏหมายที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติหน้าที่ เรื่องร้องเรียนร้องทุกข์เหตุรำคาญ ซึ่งส่วนใหญ่เรื่องที่พบว่าประชาชนร้องเรียนมากที่สุด คือ เรื่องกลิ่น เสียง ฝุ่นละออง
นางอินจิรากล่าวต่อว่า สำหรับหนังสือคู่มือการปฏิบัติงานก่อนจะนำออกมาใช้จำเป็นต้องมีการทดลองก่อนว่าเนื้อหาที่บรรจุเข้าไปครอบคลุมหรือไม่ เมื่อนำไปใช้แล้วเกิดปัญหาอะไรหรือไม่ หากพบว่ามีปัญหาในการใช้งานก็ต็องนำมาปรับปรุง โดยการทดลองใช้นั้นจะมีมาตรการตรวจซุ่มกับเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการใช้แล้วเป็นอย่างไร และเจ้าหน้าที่ชำนาญการใช้แล้วเป็นอย่างไร คาดว่าอีก 6 เดือนรูปเล่มจะเสร็จสมบูรณ์และสามารถนำมาใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หากประชาชนพบเจอเหตุรำคาญก็สามารถแจ้งไปยังสำนักงานเขตใกล้บ้านได้ทันที
นางอินจิรา นิยมธูร ผู้อำนวยการกองสุขาภิบาลและสิ่งแวดล้อม สำนักอนามัย กล่าวว่า ขณะนี้กองสุขาภิบาลฯมีโครงการจัดทำหนังสือคู่มือในการปฎิบัติงานฉบับพกพาให้แก่เจ้าหน้าที่ทุกคน เพื่อเพิ่มความสะดวกและความแม่นยำในการทำงาน และเจ้าหน้าที่สามารถปฏิบัติได้ตามขั้นตอนที่กำหนดได้อย่างถูกต้อง เพื่อผลประโยชน์ของประชาชน โดยในหนังสือจะมีเนื้อหาและขั้นตอนการทำงาน หากมีประชาชนมาร้องเรียนต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง รวมไปถึงกฏหมายที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติหน้าที่ เรื่องร้องเรียนร้องทุกข์เหตุรำคาญ ซึ่งส่วนใหญ่เรื่องที่พบว่าประชาชนร้องเรียนมากที่สุด คือ เรื่องกลิ่น เสียง ฝุ่นละออง
นางอินจิรากล่าวต่อว่า สำหรับหนังสือคู่มือการปฏิบัติงานก่อนจะนำออกมาใช้จำเป็นต้องมีการทดลองก่อนว่าเนื้อหาที่บรรจุเข้าไปครอบคลุมหรือไม่ เมื่อนำไปใช้แล้วเกิดปัญหาอะไรหรือไม่ หากพบว่ามีปัญหาในการใช้งานก็ต็องนำมาปรับปรุง โดยการทดลองใช้นั้นจะมีมาตรการตรวจซุ่มกับเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการใช้แล้วเป็นอย่างไร และเจ้าหน้าที่ชำนาญการใช้แล้วเป็นอย่างไร คาดว่าอีก 6 เดือนรูปเล่มจะเสร็จสมบูรณ์และสามารถนำมาใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หากประชาชนพบเจอเหตุรำคาญก็สามารถแจ้งไปยังสำนักงานเขตใกล้บ้านได้ทันที
