กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ห่วงแรงงานไทยภาษาอังกฤษด้อยกว่ากัมพูชา เร่งอบรมภาษาอังกฤษในกลุ่มผู้ทำงานบริการ เน้นให้พูดสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติเป็นหลักเตรียมพร้อมรับเออีซี
วันนี้ (21 ส.ค.) นายวิสา คัญทัพ ผู้ช่วยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน กล่าวระหว่างเป็นประธานในพิธีเปิดการฝึกอบรม “โครงการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษในงานบริการ (English For hospitality )” โดยวิทยากรจากสถาบันสอนภาษา แอนดรูว์ บิ๊กส์ ณ โรงแรมบางกอกชฎา กรุงเทพมหานคร ว่า การเรียนภาษาอังกฤษ ครูผู้สอนต้องสื่อสารโดยใช้เทคนิคต่างๆ ที่เข้าใจง่าย พร้อมตั้งข้อสังเกตเรื่องการเรียนการสอนภาษาต่างประเทศ ที่ต่างจากการสื่อสารภาษาไทย ที่เริ่มจากการพูดก่อนเขียน แต่ปัจจุบันภาษาอังกฤษเริ่มจากการเขียนก่อนการสอน ดังนั้น ผู้เรียนต้องกล้าที่จะสนทนา เพื่อให้สื่อสาร เมื่อมีการเปิดประชาคมอาเซียนได้ แม้จะช้าไปบ้างในการเรียน แต่หากตั้งใจก็ไม่อยากเกินความสามารถ ล่าสุดผลสำรวจในปี 2555 ของธนาคารโลก พบว่าไทยมีอันดับในเรื่องของการสื่อสารภาษาอังกฤษต่ำกว่ากัมพูชา ที่อยู่อันดับที่ 41 ซึ่งไทยอยู่ในอันดับที่ 42 ของโลก
ด้านนายนคร ศิลปอาชา อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (กพร.) กล่าวว่า เยาวชนไทยจำเป็นต้องมีความรู้ในเรื่องภาษาต่างประเทศ เพื่อรองรับเออีซี ควบคู่กับการพัฒนาทักษะด้านไอที ให้พร้อมที่จะรองรับการเคลื่อนย้ายแรงงานเสรี และแข่งขันกับต่างประเทศได้ ทั้งทักษะความสามารถและการสื่อสาร ที่ไม่ด้อยกว่าชาติไหน หากจะพัฒนาจากระดับปฏิบัติการให้เป็นหัวหน้างานก็จะไม่ยากเกินความสามารถ พร้อมแนะนำให้กำลังแรงงานและเยาวชนไทยกล้าที่จะสนทนาภาษาต่างประเทศ เพื่อให้คุ้นชินและเข้าใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้หลักสูตรดังกล่าวยังเปิดอบรมที่ จ.เชียงใหม่ พังงา และ ขอนแก่น หลักสูตรละ 150 คนด้วย
“ปัจจุบันมีนักท่องเที่ยวเข้ามาในประเทศไทยจำนวนมาก และเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างรายได้ ซึ่งส่วนใหญ่บุคคลที่จะต้องพบปะกับชาวต่างชาติมากที่สุดก็คือ พนักงานบริการในโรงแรม หรือตามสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ โดยการอบรมนี้จะเป็นเน้นการพูดเป็นหลัก เพื่อให้ผู้เข้าอบรมกล้าที่จะสนทนาภาษาอังกฤษมากกว่าการจำแค่หลักไวยากรณ์ และจะเน้นฝึกในส่วนของการบริการเป็นหลักเพราะต้องติดต่อกับลูกค้าชาวต่างชาติ” นายนคร กล่าว
ด้าน นายแอนดรูว์ บิ๊กส์ กล่าวว่า คนไทยกลัวที่จะพูด เพราะเกรงว่าพูดไปแล้วจะไม่ถูกตามหลักไวยากรณ์ที่เคยเรียนมา ทั้งที่ความเป็นจริงเมื่อมีการสนทนากับชาวต่างชาติ ชาวต่างชาติเองก็พยายามที่จะทำความเข้าใจว่าคู่สนทนาพูดว่าอะไร เพราะหลักๆ แล้วการสนทนาต้องการแค่ข้อมูล และความต้องการของฝ่ายตรงข้ามเท่านั้น อาจจะไม่ต้องพูดคล่องมากเพียงแค่สนทนา และเกิดความเข้าใจระหว่างกันได้ก็ถือว่าดีแล้ว
“ถ้าหากอยากที่จะเก่งภาษาอังกฤษ มีกฎอยู่ 3 ข้อคือ 1.ให้ลืมกฎหลักไวยากรณ์ที่เคยรู้มาก่อน เพราะในต่างประเทศไม่จำเป็นต้องเรียนหลักไวยากรณ์ตั้งแต่เด็ก 2.ต้องเข้าใจว่าการพูดเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด เพราะการพูดผิดเป็นเรื่องปกติ และเป็นสิ่งทำให้เกิดการเรียนรู้ 3.พยายามอยู่กับภาษาอังกฤษอย่างสม่ำเสมอ รับฟังและตอบเป็นภาษาอังกฤษ” นายแอนดรูว์ บิ๊กส์ กล่าว
วันนี้ (21 ส.ค.) นายวิสา คัญทัพ ผู้ช่วยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน กล่าวระหว่างเป็นประธานในพิธีเปิดการฝึกอบรม “โครงการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษในงานบริการ (English For hospitality )” โดยวิทยากรจากสถาบันสอนภาษา แอนดรูว์ บิ๊กส์ ณ โรงแรมบางกอกชฎา กรุงเทพมหานคร ว่า การเรียนภาษาอังกฤษ ครูผู้สอนต้องสื่อสารโดยใช้เทคนิคต่างๆ ที่เข้าใจง่าย พร้อมตั้งข้อสังเกตเรื่องการเรียนการสอนภาษาต่างประเทศ ที่ต่างจากการสื่อสารภาษาไทย ที่เริ่มจากการพูดก่อนเขียน แต่ปัจจุบันภาษาอังกฤษเริ่มจากการเขียนก่อนการสอน ดังนั้น ผู้เรียนต้องกล้าที่จะสนทนา เพื่อให้สื่อสาร เมื่อมีการเปิดประชาคมอาเซียนได้ แม้จะช้าไปบ้างในการเรียน แต่หากตั้งใจก็ไม่อยากเกินความสามารถ ล่าสุดผลสำรวจในปี 2555 ของธนาคารโลก พบว่าไทยมีอันดับในเรื่องของการสื่อสารภาษาอังกฤษต่ำกว่ากัมพูชา ที่อยู่อันดับที่ 41 ซึ่งไทยอยู่ในอันดับที่ 42 ของโลก
ด้านนายนคร ศิลปอาชา อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (กพร.) กล่าวว่า เยาวชนไทยจำเป็นต้องมีความรู้ในเรื่องภาษาต่างประเทศ เพื่อรองรับเออีซี ควบคู่กับการพัฒนาทักษะด้านไอที ให้พร้อมที่จะรองรับการเคลื่อนย้ายแรงงานเสรี และแข่งขันกับต่างประเทศได้ ทั้งทักษะความสามารถและการสื่อสาร ที่ไม่ด้อยกว่าชาติไหน หากจะพัฒนาจากระดับปฏิบัติการให้เป็นหัวหน้างานก็จะไม่ยากเกินความสามารถ พร้อมแนะนำให้กำลังแรงงานและเยาวชนไทยกล้าที่จะสนทนาภาษาต่างประเทศ เพื่อให้คุ้นชินและเข้าใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้หลักสูตรดังกล่าวยังเปิดอบรมที่ จ.เชียงใหม่ พังงา และ ขอนแก่น หลักสูตรละ 150 คนด้วย
“ปัจจุบันมีนักท่องเที่ยวเข้ามาในประเทศไทยจำนวนมาก และเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างรายได้ ซึ่งส่วนใหญ่บุคคลที่จะต้องพบปะกับชาวต่างชาติมากที่สุดก็คือ พนักงานบริการในโรงแรม หรือตามสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ โดยการอบรมนี้จะเป็นเน้นการพูดเป็นหลัก เพื่อให้ผู้เข้าอบรมกล้าที่จะสนทนาภาษาอังกฤษมากกว่าการจำแค่หลักไวยากรณ์ และจะเน้นฝึกในส่วนของการบริการเป็นหลักเพราะต้องติดต่อกับลูกค้าชาวต่างชาติ” นายนคร กล่าว
ด้าน นายแอนดรูว์ บิ๊กส์ กล่าวว่า คนไทยกลัวที่จะพูด เพราะเกรงว่าพูดไปแล้วจะไม่ถูกตามหลักไวยากรณ์ที่เคยเรียนมา ทั้งที่ความเป็นจริงเมื่อมีการสนทนากับชาวต่างชาติ ชาวต่างชาติเองก็พยายามที่จะทำความเข้าใจว่าคู่สนทนาพูดว่าอะไร เพราะหลักๆ แล้วการสนทนาต้องการแค่ข้อมูล และความต้องการของฝ่ายตรงข้ามเท่านั้น อาจจะไม่ต้องพูดคล่องมากเพียงแค่สนทนา และเกิดความเข้าใจระหว่างกันได้ก็ถือว่าดีแล้ว
“ถ้าหากอยากที่จะเก่งภาษาอังกฤษ มีกฎอยู่ 3 ข้อคือ 1.ให้ลืมกฎหลักไวยากรณ์ที่เคยรู้มาก่อน เพราะในต่างประเทศไม่จำเป็นต้องเรียนหลักไวยากรณ์ตั้งแต่เด็ก 2.ต้องเข้าใจว่าการพูดเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด เพราะการพูดผิดเป็นเรื่องปกติ และเป็นสิ่งทำให้เกิดการเรียนรู้ 3.พยายามอยู่กับภาษาอังกฤษอย่างสม่ำเสมอ รับฟังและตอบเป็นภาษาอังกฤษ” นายแอนดรูว์ บิ๊กส์ กล่าว
