เผยคนแห่ทำบัตร ปชช.ล้น ทำทะเบียน กทม.อ่วม ชี้ผลิตได้เครื่องละ 120 ใบต่อวันเท่านั้น แถมบางเขตคอมพ์เจ๊ง ทำให้บริการสะดุด คาดจะจัดหาเครื่องใหม่ได้ ก.ย.นี้
นายศุภพงษ์ กฤษณพันธุ์ ผู้อำนวยการสำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร เปิดเผยว่า ขณะนี้การให้บริการประชาชนด้านทะเบียนราษฎร และบัตรประจำตัวประชาชน ของสำนักงานเขตทั้ง 50 เขต กำลังประสบปัญหาไม่เพียงพอต่อการให้บริการแก่ประชาชน โดยเฉพาะการทำบัตรประชาชน ซึ่งในแต่ละวันมีประชาชนมาขอรับบริการทำบัตรประชาชนเป็นจำนวนมาก เนื่องจากปัจจุบันระบบทะเบียนราษฎรเป็นระบบออนไลน์ที่ประชาชนทั่วประเทศ สามารถมาใช้บริการได้ในทุกพื้นที่ แต่สำนักงานเขตส่วนใหญ่มีเครื่องผลิตบัตรประจำตัวประชาชนเพียง 1 เครื่อง โดยในแต่ละวันสามารถผลิตบัตรประชาชนได้สูงสุดเพียง 120 ใบต่อวันเท่านั้น ยกเว้นใน 10 สำนักงานเขตที่มี 2 เครื่อง ซึ่งสามารถผลิตบัตรประชาชนได้สูงสุด 240 ใบต่อวัน ได้แก่ เขตบางเขน เขตจตุจักร เขตราชเทวี เขตพระโขนง เขตสาธร เขตบางขุนเทียน เขตหนองแขม เขตวังทองหลาง เขตบางกะปิ และ เขตบางแค ทำให้การให้บริการแก่ประชาชนไม่ครบถ้วน ซึ่งบางสำนักงานเขตบัตรคิวในการทำบัตรประชาชนหมดตั้งแต่ก่อนเวลา 08.00 น.ด้วยซ้ำ ทำให้คนที่มาทีหลัง ก็ต้องผิดหวังกลับไป และต้องเสียเวลามาทำอีกครั้งในวันต่อไป อีกทั้งก็ได้รับรายงานจากฝ่ายทะเบียนของเขต ว่า มีคอมพิวเตอร์ของฝ่ายทะเบียนชำรุดเป็นจำนวนมาก ซึ่งได้แก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยการถอดอุปกรณ์จากเครื่องหนึ่งไปใส่ในอีกเครื่องหนึ่ง ทำให้บางวันต้องหยุดบริการประชาชน และประชาชนต้องรอรับบริการนาน เนื่องจากความเร็วของเครื่องมีปัญหา ประกอบกับกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย (มท.) ได้ปรับเปลี่ยนระบบงานของฝ่ายทะเบียนใหม่ตั้งแต่เดือน ธ.ค.2554 ที่ผ่านมา ซึ่งเครื่องคอมพิวเตอร์ของฝ่ายทะเบียนไม่สามารถรองรับระบบงานดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การบริการยิ่งมีปัญหามากขึ้น
นายศุภพงษ์ กล่าวต่อว่า ทั้งนี้ ที่ผ่านมา กทม.โดยสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล (สยป.)ได้ทำหนังสือถึง มท.เพื่อขอจัดสรรงบประมาณ 191 ล้านบาท ในการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ให้เป็นรูปแบบเดียวกันกับจังหวัดอื่นๆ แต่ทาง มท.ชี้แจงมาว่า ในงบประมาณปี 2555 นั้น ไม่ได้มีการตั้งงบประมาณดังกล่าวไว้ให้ กทม.จึงไม่สามารถจัดสรรมาได้ อย่างไรก็ตาม กทม.ก็ได้อนุมัติงบประมาณประจำปี 2555 ของ กทม.เอง ประมาณ 200 ล้านบาท เพื่อติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ให้ฝ่ายทะเบียนทั้ง 50 เขต ในโรงพยาบาลสังกัด กทม.7 แห่ง ศูนย์บริการด่วนมหานคร 4 แห่ง และรถบริการทะเบียนเคลื่อนที่อีก 1 คัน ซึ่งขณะนี้อย่างระหว่างขั้นตอนการจัดหา คาดว่า จะได้เครื่องคอมพิวเตอร์ประมาณเดือน ก.ย.2555 นี้
นายศุภพงษ์ กฤษณพันธุ์ ผู้อำนวยการสำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร เปิดเผยว่า ขณะนี้การให้บริการประชาชนด้านทะเบียนราษฎร และบัตรประจำตัวประชาชน ของสำนักงานเขตทั้ง 50 เขต กำลังประสบปัญหาไม่เพียงพอต่อการให้บริการแก่ประชาชน โดยเฉพาะการทำบัตรประชาชน ซึ่งในแต่ละวันมีประชาชนมาขอรับบริการทำบัตรประชาชนเป็นจำนวนมาก เนื่องจากปัจจุบันระบบทะเบียนราษฎรเป็นระบบออนไลน์ที่ประชาชนทั่วประเทศ สามารถมาใช้บริการได้ในทุกพื้นที่ แต่สำนักงานเขตส่วนใหญ่มีเครื่องผลิตบัตรประจำตัวประชาชนเพียง 1 เครื่อง โดยในแต่ละวันสามารถผลิตบัตรประชาชนได้สูงสุดเพียง 120 ใบต่อวันเท่านั้น ยกเว้นใน 10 สำนักงานเขตที่มี 2 เครื่อง ซึ่งสามารถผลิตบัตรประชาชนได้สูงสุด 240 ใบต่อวัน ได้แก่ เขตบางเขน เขตจตุจักร เขตราชเทวี เขตพระโขนง เขตสาธร เขตบางขุนเทียน เขตหนองแขม เขตวังทองหลาง เขตบางกะปิ และ เขตบางแค ทำให้การให้บริการแก่ประชาชนไม่ครบถ้วน ซึ่งบางสำนักงานเขตบัตรคิวในการทำบัตรประชาชนหมดตั้งแต่ก่อนเวลา 08.00 น.ด้วยซ้ำ ทำให้คนที่มาทีหลัง ก็ต้องผิดหวังกลับไป และต้องเสียเวลามาทำอีกครั้งในวันต่อไป อีกทั้งก็ได้รับรายงานจากฝ่ายทะเบียนของเขต ว่า มีคอมพิวเตอร์ของฝ่ายทะเบียนชำรุดเป็นจำนวนมาก ซึ่งได้แก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยการถอดอุปกรณ์จากเครื่องหนึ่งไปใส่ในอีกเครื่องหนึ่ง ทำให้บางวันต้องหยุดบริการประชาชน และประชาชนต้องรอรับบริการนาน เนื่องจากความเร็วของเครื่องมีปัญหา ประกอบกับกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย (มท.) ได้ปรับเปลี่ยนระบบงานของฝ่ายทะเบียนใหม่ตั้งแต่เดือน ธ.ค.2554 ที่ผ่านมา ซึ่งเครื่องคอมพิวเตอร์ของฝ่ายทะเบียนไม่สามารถรองรับระบบงานดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การบริการยิ่งมีปัญหามากขึ้น
นายศุภพงษ์ กล่าวต่อว่า ทั้งนี้ ที่ผ่านมา กทม.โดยสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล (สยป.)ได้ทำหนังสือถึง มท.เพื่อขอจัดสรรงบประมาณ 191 ล้านบาท ในการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ให้เป็นรูปแบบเดียวกันกับจังหวัดอื่นๆ แต่ทาง มท.ชี้แจงมาว่า ในงบประมาณปี 2555 นั้น ไม่ได้มีการตั้งงบประมาณดังกล่าวไว้ให้ กทม.จึงไม่สามารถจัดสรรมาได้ อย่างไรก็ตาม กทม.ก็ได้อนุมัติงบประมาณประจำปี 2555 ของ กทม.เอง ประมาณ 200 ล้านบาท เพื่อติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ให้ฝ่ายทะเบียนทั้ง 50 เขต ในโรงพยาบาลสังกัด กทม.7 แห่ง ศูนย์บริการด่วนมหานคร 4 แห่ง และรถบริการทะเบียนเคลื่อนที่อีก 1 คัน ซึ่งขณะนี้อย่างระหว่างขั้นตอนการจัดหา คาดว่า จะได้เครื่องคอมพิวเตอร์ประมาณเดือน ก.ย.2555 นี้
