สาธารณสุขเผยผลการสุ่มตรวจประเมินคุณภาพโรงพยาบาลตามมาตรฐานบริการสาธารณสุข 164 แห่งในปี 2552 พบผ่านเกณฑ์ 121 แห่ง คิดเป็นร้อยละ 74 เป็นโรงพยาบาลศูนย์/โรงพยาบาลทั่วไป 12 แห่ง โรงพยาบาลชุมชน 109 แห่ง โรงพยาบาลที่ยังไม่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนดจะตรวจซ้ำในปีต่อไป เพื่อสร้างความพึงพอใจประชาชน
เช้าวันนี้ (11 ม.ค.) ที่กระทรวงสาธารณสุข จ.นนทบุรี นายแพทย์ไพจิตร์ วราชิต ปลัดกระทรวงสาธารณสุข เปิดประชุมนายแพทย์สาธารณสุขจังหวัด ผู้อำนวยการโรงพยาบาล หัวหน้าหน่วยงานในโรงพยาบาล เพื่อชี้แจงแนวทางพัฒนาคุณภาพบริการโรงพยาบาลสู่มาตรฐานบริการสาธารณสุข และมอบประกาศเกียรติคุณให้โรงพยาบาลที่ผ่านการประเมินคุณภาพมาตรฐานบริการ (Hospital Care Quality Award :HCQA) ประจำปี 2552 จำนวน 121 แห่ง
นายแพทย์ไพจิตร์กล่าวว่า ขณะนี้กระทรวงสาธารณสุขมีนโยบายสนับสนุนให้โรงพยาบาลในสังกัดทุกระดับกว่า 800 แห่งทั่วประเทศ เร่งพัฒนาคุณภาพบริการประชาชนให้ได้มาตรฐาน เพื่อมอบบริการที่มีคุณภาพตามมาตรฐานแก่ประชาชน ชุมชนและสังคม โดยให้โรงพยาบาลเลือกใช้ระบบบริการคุณภาพใดก็ได้ เช่น ระบบบริการคุณภาพสากลหรือเอชเอ (Hospital Accredit) โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ (Health Promotion Hospital: HPH) หรือการพัฒนาคุณภาพแบบเครือข่าย (Hospital Network Quality Award :HNQA) โดยในปี 2552 ได้มอบหมายให้กรมสนับสนุนบริการสุขภาพจัดทำเกณฑ์มาตรฐานบริการสาธารณสุขแก่ผู้ป่วยและญาติ และสุ่มตรวจประเมินโรงพยาบาลจำนวน 164 แห่ง ผ่านเกณฑ์การประเมินคุณภาพมาตรฐานบริการ 121 แห่ง คิดเป็นร้อยละ 74 ประกอบด้วย โรงพยาบาลศูนย์/โรงพยาบาลทั่วไป 12 แห่ง โรงพยาบาลชุมชน 109 แห่ง ในประเด็นที่คำนึงถึงความปลอดภัยผู้รับบริการ ประกอบด้วย ความพร้อมต่อการบริการของเจ้าหน้าที่ เช่น ยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ วัคซีนที่ไม่หมดอายุ มีทักษะการบริการผู้ป่วย การดูแลผู้ป่วยระหว่างอยู่ในโรงพยาบาลและผลกระทบต่อชุมชน และสิ่งที่ผู้ป่วยหรือญาติได้รับบริการ เช่น ผู้รับบริการทราบผลการวินิจฉัยเบื้องต้นของแพทย์ รู้คำแนะนำ รู้วิธีการกินยา และการฝึกปฏิบัติตัวของผู้ป่วยหรือญาติ เพื่อไม่ให้เจ็บป่วยซ้ำซ้อน
ด้าน นายแพทย์วิศิษฎ์ ตั้งนภากร รองอธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ กล่าวว่า กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ได้ทำมาตรฐานบริการสาธารณสุขตั้งแต่ปี 2547 และปรับปรุงเป็นมาตรฐานฉบับเฉลิมพระเกียรติ เนื่องในโอกาสมหามงคลเฉลิมพระเกียรติพระชนมพรรษา 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 มาจนถึงปัจจุบัน เกณฑ์ในการพิจารณาให้รางวัลประกาศเกียรติคุณโรงพยาบาลตามมาตรฐานบริการสาธารณสุข ในปีงบประมาณ 2552 ได้คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้รับบริการ (Patient Safety) ได้แก่ ความพร้อมต่อการให้บริการและสิ่งส่งมอบ หรือบริการที่สถานบริการสาธารณสุข จะต้องส่งมอบให้ผู้ป่วยและหรือญาติได้รับ รวมกันแล้วต้องได้มากกว่าร้อยละ 80 หากยังไม่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนด จะดำเนินการตรวจซ้ำในปีต่อไป
