ปลัดสธ. วอนประชาชนอย่าโทรก่อกวนหรือโทรแซวเจ้าหน้าที่รับแจ้งเหตุนเรนทร 1669 โดย 4 วันนี้พบแล้วกว่า 7,000 สาย เฉลี่ยทุกนาที ชี้ผลเสียจะตกกับผู้ป่วยหนักจริงๆ ขาดโอกาสได้รับการช่วยชีวิตนาทีวิกฤติ ระบุมีนาคมนี้หลังพ.ร.บ.การแพทย์ฉุกเฉินบังคับใช้ คนโทรก่อกวนสายโทรแจ้งเหตุนเรนทร จะได้รับโทษหนักปรับไม่เกิน 5,000 บาท
นพ.ปราชญ์ บุณยวงศ์วิโรจน์ ปลัดกระทรวงสาธารณสุข กล่าวว่า ขณะนี้สธ.ได้ขยายเครือข่ายให้บริการการแพทย์ฉุกเฉินครอบคลุมทุกอำเภอทั่วประเทศและเร่งขายให้ครอบคลุมถึงระดับตำบล ช่วยให้ผู้บาดเจ็บจากอุบัติเหตุต่างๆหรือป่วยฉุกเฉินได้รับการช่วยเหลือจากทีมแพทย์เจ้าหน้าที่กู้ชีพมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะการนำส่งโดยประชาชนที่ไม่มีความรู้ในเรื่องการปฐมพยาบาล อาจเป็นอันตรายต่อผู้บาดเจ็บ จึงขอแนะนำให้ประชาชน หากพบเห็นผู้บาดเจ็บจากอุบัติเหตุจราจรหรืออุบัติเหตุต่างๆ ป่วยฉุกเฉินทุกประเภท ให้โทรแจ้งขอความช่วยเหลือที่ 1669 ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
นพ.ปราชญ์ กล่าวต่อว่า จากการประเมินผลการโทรแจ้งเหตุที่ศูนย์รับแจ้งเหตุนเรนทร 1669 ตั้งแต่วันที่ 28 -31 ธันวาคม พ.ศ. 2550 เจ้าหน้าที่ประจำหน่วยแจ้งเหตุทั่วประเทศได้ปฏิบัติงานกันอย่างเต็มที่ และได้รับรายงานว่ามีประชาชนทั้งเด็กผู้ใหญ่โทรแจ้งแบบไร้สาระเช่น แซวเจ้าหน้าที่ ใช้คำพูดลวนลามไม่สุภาพกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นสุภาพสตรี หรือโทรแล้วไม่พูด และแจ้งเหตุลวงเช่นแจ้งไฟไหม้แต่ไหม้ที่หัวไม้ขีดไฟ รวม 4 วัน จำนวน 7,312 สาย เฉลี่ยวันละ 1,800 สาย หรือโทรทุกนาที ส่วนใหญ่เป็นเด็ก มีทั้งโทรจากมือถือ โทรศัพท์บ้าน และตู้สาธารณะ โดยโทรมากที่สุด ในวันที่ 28 ธันวาคม 2,385 สาย รองลงมาคือวันที่ 31 ธันวาคม 1,658 สาย วันที่29 ธันวาคม 1,638 สายและวันที่ 30 ธันวาคม โทรทั้งหมด 1,631 สาย ซึ่งในเทศกาลวันหยุดหลายวันนี้การโทรจะสูงกว่าวันปกติประมาณ 30 เท่าตัว บางรายใช้มือถือโทรก่อกวนคนเดียวมากถึง 50 ครั้ง
นพ.ปราชญ์ กล่าวอีกว่า การโทรก่อกวนการทำงานของเจ้าหน้าที่ในศูนย์รับแจ้งเหตุ ทำให้เกิดผลเสียต่อการรับแจ้งมาก ทำให้สายไม่ว่าง หากมีคนที่กำลังป่วยหนักจริงๆ โทรขอความช่วยเหลือและโทรไม่ได้ ก็จะขาดโอกาสได้รับการช่วยเหลือจากแพทย์ อาจเสียชีวิตได้ เนื่องจากการป่วยฉุกเฉินมีโอกาสเป็นหรือตายพอๆกัน จึงขอให้ประชาชนช่วยกันดูแลลูกหลานและขอให้เห็นแก่ชีวิตผู้เจ็บป่วย อย่าโทรเล่นเด็ดขาด
ด้านนพ.สุรเชษฐ์ สถิตนิรามัย ผู้อำนวยการศูนย์นเรนทร กล่าวว่า เมื่อวันที่ 21 ธันวาคม พ.ศ.2550 สภานิติบัญญัติแห่งชาติได้ผ่านการพิจารณาพระราชบัญญัติการแพทย์ฉุกเฉินของกระทรวงสาธารณสุขแล้ว ซึ่งเป็นกฎหมายฉบับแรกของประเทศไทย ที่จะประกันความปลอดภัยในชีวิตของประชาชนหลังเกิดการบาดเจ็บหรือป่วยฉุกเฉินทุกประเภท ขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการทูลเกล้าฯทรงลงพระปรมาภิไธย และลงในราชกิจจานุเบกษาเพื่อประกาศเป็นกฎหมาย คาดว่าจะมีผลประมาณเดือนมีนาคมที่จะถึงนี้
ตามกฎหมายนี้ได้กำหนดโทษผู้ที่ใช้ระบบการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศที่จัดไว้เพื่อการปฏิบัติการแพทย์ฉุกเฉิน และทำให้เกิดความเสียหายต่อการปฏิบัติการฉุกเฉินของเจ้าหน้าที่ ต้องระวางโทษปรับไม่เกิน 5,000 บาท ทั้งนี้โทรศัพท์รับแจ้งเหตุนเรนทร 1669 ทุกเครื่อง จะบันทึกวันเวลา เบอร์ที่โทรเข้าทุกเบอร์โดยละเอียด สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าโทรจากแหล่งใด และมีกล้องวงจรปิดติดตั้งที่ตู้โทรศัพท์สาธารณะ ส่วนโทรศัพท์ระบบมือถือก็จะสามารถตรวจสอบสถานที่โทรได้ทันทีเช่นกัน โดยขณะนี้อยู่ระหว่างการพัฒนาระบบสารสนเทศ ซึ่งคาดว่าจะใช้การได้ในกลางปีนี้
