รมว.พัฒนาสังคมฯ จัดรายการ “รัฐบาลยิ่งลักษณ์พบประชาชน” แทนนายกฯ แจง OSCC ช่วยเหลือสังคมแบบครบวงจร บูรณาการทุกกระทรวงร่วมกันทำงาน 24 ชั่วโมง ผ่านสายด่วน 1300
รายการ “รัฐบาลยิ่งลักษณ์พบประชาชน” เช้าวันนี้ (27 ก.ค.) นางปวีณา หงสกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ จัดรายการ แทน น.ส.ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรี เพื่อชี้แจงเกี่ยวกับ ศูนย์ช่วยเหลือ (One Stop Crisis Center - OSCC) เพื่อช่วยเหลือสังคมครบวงจร
นางปวีณากล่าวว่า ศูนย์ช่วยเหลือสังคม One Stop Crisis Center หรือ OSCC เพื่อช่วยเหลือสังคม เพื่อเด็ก สตรี ผู้สูงอายุ และคนพิการ เริ่มต้นจากที่ นายกรัฐมนตรี มองเห็นปัญหาสังคมและอยากให้มีการช่วยเหลือประชาชนเกิดขึ้นอย่างครบวงจร ผ่านสายด่วน 1300 ที่มีการบริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยทำงานแบบครบวงจร บูรณาการร่วมกันของทุกกระทรวงในสังคม ซึ่งเป็นมิติที่ดีที่จะให้ประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อน ต้องการความช่วยเหลือ สามารถแจ้งเบาะแสได้ที่หมายเลข 1300 ซึ่งเรามีเครือข่ายทั่วประเทศ 2 หมื่นเครือข่าย
นางปวีณากล่าวว่า One Stop Crisis Center หรือ OSCC เป็นนโยบายให้กระทรวงพัฒนาสังคมฯ ทำงานแบบ “รับ รุก และรวดเร็ว” รับ คือ รับรู้รับทราบปัญหา รุก คือทำงานเชิงรุก และออกไปช่วยเหลือ ท่านนายกรัฐมนตรีมีนโยบายและจัดรถโมบายไปช่วยเหลือ 500 คันเพื่อให้ช่วยเหลือได้ทันท่วงทีในกรณีที่เขาขอความช่วยเหลือ ประจำอยู่ที่จังหวัด บ้านพักเด็กหรือที่เป็นเครือข่าย เมื่อได้รับร้องทุกข์สามารถก็จะเข้าให้การช่วยเหลือได้ทันที เช่นให้บ้านพักเด็ก หรือนักจิตวิทยาภายใต้การปกครองของกระทรวงพัฒนาสังคมฯ กรณีเรื่องเกี่ยวกับแรงงานก็ส่งไปให้ที่กระทรวงแรงงานได้ เพราะการทำงานช่วยเหลือสังคม ไม่ใช่หน้าที่คนใดคนหนึ่งหรือหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง ทุกหน่วยงานต้องร่วมกัน ประชาชนต้องร่วมกันปัญหาจึงจะหมดไป
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ กล่าวว่า ตามนโยบายศูนย์ OSCC จะแก้ปัญหา 4 ด้าน คือ ท้องไม่พร้อม แรงงานเด็ก ค้ามนุษย์ และครอบครัว แต่ในศูนย์ OSCC ของสำนักงานใหญ่ จะให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง มีพนักงานหมุนเวียนกันและมีเจ้าหน้าที่ตำรวจ, 191, กองบังคับการตำรวจปราบปรามการค้ามนุษย์, เจ้าหน้าที่เกี่ยวกับสวัสดิภาพเด็กและเยาวชนอยู่ที่นี่ด้วย
นอกจากนี้ เรายังมีนักกฎหมายของกระทรวงฯคอยให้คำปรึกษาเรื่องข้อกฎหมาย มีเอ็นจีโอ มูลนิธิต่างๆ ที่เป็นเครือข่ายเราเข้ามาอบรมด้วย หรือชุมชน เราก็จะให้ชุมชนเลือกขึ้นมา เช่น ผู้สูงอายุ เพื่อให้เขามีงานทำ การอบรมเมื่ออบรมเสร็จแล้ว จะได้บัตรเจ้าพนักงานเหมือนกับบัตรช่วยเหลือชุมชน ซี่งทำให้เราสามารถส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปช่วยเหลือได้ตามกฎหมาย เพราะการเข้าไปช่วยเหลือต้องเป็นไปตามกฎหมาย ซึ่งคนก็จะเป็นคนที่เป็นเครือข่ายของเรา
นางปวีณายังได้พาเยี่ยมชมศูนย์ดังกล่าวด้วย โดยกล่าวว่าการช่วยเหลืออาจเร็วช้าแตกต่างกันไปแล้วแต่กรณี และทุกเรื่องที่แจ้งเข้ามา จะมีหน่วยงานในสหวิชาชีพเฉพาะให้คำปรึกษา
