Coway โชว์ผลตรวจจากจุฬาฯ สยบดรามาเครื่องกรองน้ำ ยันน้ำ RO สะอาด ปราศจากแบคทีเรีย

บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ออกหนังสือแถลงการณ์ประเด็นดรามาเรื่องเครื่องกรองน้ำ Coway พร้อทเผยผลแล็บจุฬาฯ การันตีน้ำ RO สะอาด ปราศจากแบคทีเรีย

จากกรณีประเด็นดรามาเซเลบริตีสาวคนดังโพสต์ฉะเครื่องกรองน้ำ Coway หลังส่งผลน้ำไปตรวจแล็บผลน้ำออกมาไม่ RO แถมพบแบคทีเรียอีกนั้น จากนั้นโคเวย์ ชี้แจงว่า เครื่องกรองน้ำ Coway ระบบ RO (Reverse Osmosis) ทุกรุ่นที่จำหน่ายในประเทศไทยผ่านการรับรองมาตรฐานระดับสากล และมีกระบวนการผลิตที่ควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวด

ล่าสุดวันนี้ (15 ก.ค.) บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ออกหนังสือแถลงการณ์เผยว่า “ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับผลการตรวจสอบคุณภาพน้ำจากเครื่องกรองน้ำ Coway ซึ่งก่อให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้บริโภคและตั้งข้อสงสัยต่อประสิทธิภาพของระบบการกรองน้ำแบบ Reverse Osmosis (RO) บริษัท โคเวย์ ประเทศไทย) จำกัด ขอเรียนชี้แจงว่า บริษัทฯ ได้ดำเนินการตอบสนองอย่างเร่งด่วนและโปร่งใส เพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และยืนยันถึงความรับผิดชอบขององค์กรต่อผู้บริโภค

- ขั้นตอนการตรวจสอบและการดำเนินการเชิงรุก

ทันทีที่ได้รับทราบข้อมูล บริษัทฯ ได้จัดเก็บตัวอย่างน้ำจากเครื่องกรองน้ำของลูกค้าที่เป็นประเด็น และส่งตรวจในห้องปฏิบัติการของภาควิชาวิศวกรรมสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน (ศูนย์ความเป็นเลิศด้านวิศวกรรมสิ่งเเวดล้อม ศาสตราจารย์ อรุณ สรเทศน์) คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในวันที่ 9 กรกฎกคม 2568 ซึ่งดำเนินการวิเคราะห์ ตามวิธีมาตรฐาน (Stard Methooby) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยขั้นตอนทั้งหมดได้รับการควบคุมให้เป็นไปตามหลักวิชาการ ทั้งในด้านวิธีเก็บตัวอย่าง อุปกรณ์ที่ใช้ และสภาพแวดล้อมระหว่างขนส่ง เพื่อให้ผลที่ได้มีความแม่นยำ โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้

• ผลการตรวจวิเคราะห์

ผลการทดสอบคุณภาพน้ำที่ได้จากศูนย์ความเป็นเลิศด้านวิศวกรรมสิ่งแวดล้อม ศาสตราจารย์ อรุณ สรเทศน์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ยืนยันว่าไม่พบเชื้อโคลิฟอร์มแบคทีเรีย (Coliform baoteria) และเชื้ออีโคโล (E. ooli) ในน้ำที่ผ่านการกรองจากเครื่องกรองน้ำ Coway โดยค่าพีเอช (pH) อยู่ที่ 6.58 และค่าความขุ่น (Turbidity) อยู่ที่ 0.55 NTU ซึ่งทั้งสองค่า ถูกต้องตามเกณฑ์คุณภาพน้ำประปาดื่มได้ที่กำหนดโดยกระทรวงสาธารณสุข พ.ศ. 2563 สะท้อนถึงประสิทธิภาพของระบบกรองน้ำ Coway ในการป้องกันการปนเปื้อนอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ ในการตรวจสอบทางชีวภาพ พบว่าแบคทีเรียโคลิฟอร์มอยู่ในระดับต่ำกว่า 1.1 MPN/100 ml และไม่พบเชื้อ E. coli โดยผลวิเคราะห์ระบุว่า "ไม่พบ" ซึ่งหมายถึง น้ำที่ผ่านเครื่องกรองน้ำ Coway สามารถบริโภคได้อย่างปลอดภัย และอยู่ภายใต้เกณฑ์คุณภาพน้ำประปาดื่มได้

• ข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับผลการตรวจสอบที่แตกต่าง
ในส่วนของผลตรวจจากห้องแล็บเอกชนที่ลูกค้าจัดส่งนั้น ขณะนี้ยังอยู่ระหว่างการวิเคราะห์ และยังไม่มีประกาศผลอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ได้ตั้งข้อสังเกตเชิงวิชาการว่า ผลการทดสอบก่อนหน้านี้อาจเกิดความคลาดเคลื่อนจากหลายปัจจัย เช่น

* การเก็บตัวอย่างในภาชนะที่ไม่ผ่านการฆ่าเชื้อ
* การจัดเก็บในพื้นที่ที่เสี่ยงต่อการปนเปื้อน เช่น ซิงก์ล้างจาน หรือบริเวณที่มีสัตว์เลี้ยง
* ระยะเวลาการเก็บตัวอย่างน้ำก่อนส่งตรวจนานเกินไป
* การควบคุมอุณหภูมิระหว่างการจัดส่งน้ำเพื่อไปตรวจวัดไม่เหมาะสม

ปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่สะท้อนถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง และสร้างความเข้าใจคลาดเคลื่อนในสังคม

เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง บริษัทฯ ขอชี้แจงว่า เชื้อโคลิฟอร์มสามารถพบได้ทั่วไปในสิ่งแวดล้อม ดังนั้นการดูแลบริเวณรอบเครื่องกรองน้ำจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ลูกค้าควรใส่ใจในการรักษาความสะอาดอย่างต่อเนื่อง
* มาตรฐานผลิตภัณฑ์และบริการของ Coway
ผลิตภัณฑ์เครื่องกรองน้ำ Coway ที่จำหน่ายในประเทศไทยผ่านการรับรองคุณภาพจากสถาบันชั้นนำระดับโลก ได้แก่
* WA Gold Seal (Water Quality Association)
* NSF International (National Sanitation Foundation)
• Environmental Resource Associates (ERA), USA หน่วยงานทดสอบด้านน้ำดื่มที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ซึ่ง Coway ได้รับคะแนนสูงสุดในการทดสอบความชำนาญในหมวดน้ำดื่มทุกประเภท

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีกระบวนการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอนการผลิต และมอบบริการหลังการขายที่เป็นมืออาชีพ โดยทีม CODY ซึ่งผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางในการดูแล ทำความสะอาด และเปลี่ยนไส้กรองตามรอบอย่างสม่ำเสมอ

Coway ให้ความสำคัญสูงสุดต่อสุขภาพ ความปลอดภัย และความไว้วางใจของลูกค้า บริษัทฯ คงยึดมั่นในการพัฒนาพร้อมยกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งมอบความมั่นใจและความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้ใช้งาน บริษัทฯ ขอน้อมรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าทุกท่านด้วยความเคารพ Coway เชื่อมั่นว่าเสียงของลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญในการขับเคลื่อนการพัฒนาในทุกด้าน บริษัทฯ จะใช้โอกาสนี้เป็นแรงผลักดันในการยกระดับคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานในทุกขั้นตอนอย่างเป็นระบบ พร้อมทั้งเสริมสร้างความโปร่งใสในการสื่อสารในทุกช่องทาง เพื่อให้มั่นใจได้ว่า ลูกค้าทุกท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากผลิตภัณฑ์ และการบริการ

บริษัทฯ ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่าน ที่ได้มอบความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของ Coway ด้วยดีเสมอมา“

พร้อมเผยภาพเอกสารใบรายงานการวิเคราะห์จากศูนย์ความเป็นเลิศด้านวิศวกรรมสิ่งแวดล้อม ศาสตราจารย์ อรุณ สรเทศน์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ยืนยันว่า ไม่พบเชื้อ