ชาวเน็ตเผยความลำบากของประชาชนที่ไม่มีบัตร HOP CARD บางรายรอรถนานเกือบชั่วโมงเหตุไม่มีบัตรขึ้นไม่ได้ ชาวเน็ตแนะค่อยเป็นค่อยไป ควรควบคู่กับจ่ายเงินสด
วันนี้ (8 พ.ค.) ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาโพสต์ข้อความโวยรถโดยสารลงในกลุ่ม “รวมมิตรเรื่องรถเมล์” พร้อมกับโพสต์ภาพของพนักงานยืนถือป้ายที่มีการระบุข้อความว่า รับเฉพาะ HOP CARD ทำให้ผู้โดยสารหลายรายไม่สามารถขึ้นได้ โดยบางรายรอนานแล้วกว่าครึ่งชั่วโมง ทั้งนี้ ผู้โพสต์ได้ระบุข้อความว่า
“คนแก่เกือบสิบคน ไม่ได้ขึ้นสักคน ป้าคนหนึ่งบ่นว่า รอครึ่ง ชม.ไม่ได้ไป แล้วรถเปล่าก็วิ่งออกไป
คนคิดไม่ได้ใช้ ไม่เคยลงมามองปัญหา อยากให้คนมาใช้บัตรแทนที่จะทำส่วนลดหรืออะไรจูงใจ แต่ดันวิ่งรถเปล่าให้เปลืองน้ำมันเล่น ขออภัยครับ ลืมไป วิ่งให้เปลืองไฟเล่นก็ได้”
อย่างไรก็ตาม มีสมาชิกในกลุ่มเข้ามาร่วมแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก
“เราว่าใช้บัตรดีเเล้วนะคะ ราคาบัตร 60 เเต่ในบัตรมีเงินอยู่เเล้ว 40 เท่ากับจ่ายค่าบัตรเเค่ 20 ราคาสูงสุดในการใช้จ่ายต่อวัน 40 บาท เหมาะกับคนต้องเดินทางไปทำงานต่อรถหลายต่ออย่างเรามากเลย ชอบค่ะ”
“ผมอยากให้คนใช้บัตรแตะจ่ายกันเยอะๆนะ แต่การทำ marketing อันนี้ไม่เวิร์ก รู้แหละว่าอยากผลักดัน เร่งให้คนมาใช้บัตรกัน แต่ถ้าทำแบบนี้ มันต้องมาพร้อมกับ การปล่อยรถถี่ๆ
(ปกติสาย 7 ก็เยอะอยู่นะ)
และควบคู่ไปกับการรับบัตรอื่นๆ เพิ่ม เครดิต/เดบิต และไปปรับปรุงการเติมเงินเข้าบัตรด้วย
ให้คนแก่ๆ สแกนจากไลน์ ต่อด้วยเข้าแอปฯ โมบายล์แบงกิ้ง ผมว่าไม่สะดวกเลย
แล้วป้ายไหนคนเยอะๆ เอาพนักงานไปไดเรกต์เซล ขายบัตรพร้อมสอนการใช้งานไปด้วย”
“ถ้าจะไม่ให้มีพนักงานเก็บค่าโดยสาร ก็ควรมีกล่องเก็บค่าโดยสาร (fare box) ที่ควบคุมโดยพนักงานขับรถ ที่รับเงินสดทั้งธนบัตรและเหรียญด้วย”
“โห ผมว่านะครับเราควรจะมีการใช้เงินสดควบคู่กันไปด้วยจะดีกว่านะครับ อย่าลืมนะครับว่าคนต่างจังหวัดอย่างผมที่นานๆเข้ากรุงเทพฯ ทีก็มักจะเจอป้ญหาแบบนี้เหมือนกันครับ ...”
“น่าจะให้แตะบัตรเครดิต เดบิต ได้ค่ะเหมือนรถ ขสมก จะได้ง่ายหน่อยค่ะ”
“การให้คนใช้บัตร ต้องค่อยเป็นค่อยไปครับ เพราะมันยุ่งยากหลายอย่าง ต้องมาศึกษาบัตรใหม่อีก ซื้อ เติม ยังไง มีส่วนลดเป็นแรงจูงใจไหม และคนที่ซื้อคือคนที่ใช้ประจำวันครับ คนทั่วไปไม่ซื้อแน่นอน”
สำหรับ HOP Card คือ บัตรแทนเงินสด บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์แบบเติมเงิน สำหรับใช้ชำระค่ารถโดยสารพลังงานไฟฟ้าและเรือโดยสารพลังงานไฟฟ้าของ ไทย สมายล์ กรุ๊ป
อ่านข่าวประกอบ - ไทยสมายล์บัสปรับราคาขายบัตร Hop Card เป็น 60 บาท พร้อมปรับยอดแตะขั้นต่ำเหลือ 25 บาท
