อย่าทำแบบปิงปอง โอนเงินผิดบัญชี แจ้งความโรงพัก-ติดต่อธนาคารเท่านั้น

โอนเงินผิดอย่าทำแบบปิงปอง อ้างล้วงข้อมูลคนอื่นจนทัวร์ลง พบคำแนะนำให้นำหลักฐานและสำเนาบัตรประชาชนไปที่โรงพักแล้วส่งเอกสารไปให้ธนาคาร เพื่อช่วยประสานงานไปยังคนที่รับเงินปลายทางเพื่อคืนเงินต่อไป

วันนี้ (3 พ.ย.) จากกรณีที่ปิงปอง ธงชัย ทองกันทม นักแสดงละครซีรีส์เรื่อง ไดอารี่ตุ๊ดซี่ส์ และพิธีกร โพสต์เฟซบุ๊กเปิดเผยว่า โอนเงินผิดไปให้ใครไม่รู้ เลยส่งสลิปไปให้คนใกล้ชิด 5 นาที คนใกล้ชิดส่งรูป ที่อยู่ ชีวประวัติ โลเกชันบ้าน สถานะการเงิน ญาติโกโหติกา รู้หมด อีกทั้งยังระบุอีกว่า โทรศัพท์ไปหาทั้งวันก็ไม่รับ ล่าสุดหาไลน์จนเจอ ตอบมาว่าขอเช็กยอดก่อนว่ามาจริงหรือไม่ แต่ตนได้เผยแพร่ใบแจ้งความ และเปิดเผยว่าเป็นคนดัง ทำเอาชาวเน็ตพากันทัวร์ลง เตือนว่าละเมิดสิทธิส่วนบุคคลหรือไม่ เจ้าตัวต้องชี้แจงยอมรับว่าใช้ภาษาที่เกินจากความเป็นจริง ความจริงคือมีแค่เฟซบุ๊กคู่กรณีที่เปิดเป็นสาธารณะ และได้ให้เป็นไปตามระบบของธนาคาร ยืนยันว่าไม่เคยใช้อภิสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น และขอโทษต่อเรื่องราวที่เกิดขึ้น

ข้อมูลจาก ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ระบุว่า สำหรับการโอนเงินผิดบัญชี ตามกฎหมายแล้วธนาคารจะไม่สามารถโอนเงินคืนให้แก่ผู้โอนเงินผิด หากเจ้าของบัญชีปลายทางไม่ยินยอม เพราะธนาคารไม่มีสิทธิ์ในการดึงเงินออกจากบัญชีโดยพลการ แต่ธนาคารจะเป็นตัวกลางช่วยประสานงานขอคืนเงินให้เท่านั้น 

โดยศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) แนะนำให้เจ้าของบัญชีที่โอนเงินผิด ให้นำเอกสารการทำรายการ เช่น สลิปการโอน/ใบบันทึกรายการ หรือภาพถ่ายหน้าจอของข้อความแจ้งผลการโอนเงิน พร้อมสำเนาบัตรประชาชน (เซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง) ไปติดต่อสถานีตำรวจ แจ้งเจ้าหน้าที่ประจำสถานีตำรวจเพื่อขอออก ใบแจ้งความ/บันทึกประจำวันที่ระบุเหตุการณ์ โดยระบุข้อมูลในเอกสาร ได้แก่

- ชื่อธนาคารที่ทำรายการ ทั้งฝั่งต้นทางและปลายทาง

- วันที่และเวลาที่ทำรายการ

- จำนวนเงินที่โอน

- ช่องทางการโอนเงิน เช่น เครื่องอิเล็กทรอนิกส์ (ATM / CDM / VTM), Mobile Banking, Internet Banking

- ชื่อบัญชี และ เลขที่บัญชี ของผู้ทำรายการโอน (บัญชีต้นทาง)

- ชื่อบัญชี และ เลขที่บัญชี ของผู้ที่ได้รับเงินผิด (บัญชีปลายทางที่โอนผิด)

- ชื่อบัญชี และ เลขที่บัญชี / หมายเลขพร้อมเพย์ ของปลายทางที่ต้องการโอนที่ถูกต้อง

นำส่งหลักฐานตาม ข้อ 1 และ 2 ให้แก่ธนาคารที่ใช้ในการโอนเงิน โดยหลังจากที่ธนาคารได้รับเอกสารแล้ว จะมี SMS แจ้งกลับให้ทราบ หากพบว่าเอกสารไม่ครบถ้วน ธนาคารจะติดต่อกลับภายใน 1 วันเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม และเมื่อธนาคารได้รับข้อมูลครบถ้วนแล้ว ธนาคารจะช่วยประสานงานกับปลายทางที่เป็นผู้รับโอนเงินผิด/ธนาคารปลายทางที่รับโอนเงินผิด ก่อนจะแจ้งผลการดำเนินการ กรณีผู้รับโอนยินยอมคืนเงิน ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอนให้

(กรณีธนาคารที่ใช้ในการโอนเงินคือ ธนาคารไทยพาณิชย์ ให้ส่งเอกสารมาที่ Email: cicu@scb.co.th และ ระบุ Subject ของอีเมลด้วย “ชื่อ-นามสกุล เบอร์ติดต่อที่สะดวกของผู้ส่งเอกสาร”)

กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน/ไม่สามารถติดต่อได้ : ผู้โอนสามารถแจ้งความ ณ สถานีตำรวจ ขอออกเอกสารตราครุฑที่เรียกว่า “หมายเรียกพยานเอกสาร/พยานวัตถุ” เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีปลายทางให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป