ลูกค้าโวยโปรโมชันปิ้งย่างดัง สั่งล้นโต๊ะเองกลับด่าพนักงาน ทำเอาชาวเน็ตทัวร์ลง

พบลูกค้ารายหนึ่งโพสต์เฟซบุ๊กด่าร้านบาร์บีคิวชื่อดัง หลังไปกินด้วยโปรฯ บุฟเฟต์ 333 บาท ต้องจ่าย 900 บาทเพราะกินไม่หมด ด่าพนักงานที่รับออเดอร์ไม่แนะนำอะไรเลย รับไปแล้วก็ส่งออเดอร์ แถมไม่มีการทวนออเดอร์ลูกค้าเลย ปรากฏว่าชาวเน็ตด่าแหลก สั่งแบบไม่ลืมหูลืมตาแล้วมาโทษพนักงาน 

วันนี้ (12 พ.ค.) ในโลกโซเชียลฯ แห่แชร์ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ข้อความด่าร้านปิ้งย่างชื่อดังในศูนย์การค้าแห่งหนึ่งที่จังหวัดลำปาง ซึ่งได้จัดแคมเปญอิ่มไม่อั้นเฉพาะสมาชิก ตั้งแต่ 9 พ.ค. ถึง 15 พ.ค. 2565 เริ่มต้นที่ 333 บาท เวลาในการรับประทาน 1 ชั่วโมง 30 นาที ส่วนเกิน 10 นาทีคิด 20 บาทต่อคน และหากรับประทานไม่หมด คิดเงินเพิ่มขีดละ 50 บาท ระบุว่า

"เหตุเกิดจากความหิว.. ตั้งใจกินบุฟเฟต์เบาๆ 333.- ต้องจ่ายค่าปรับเพราะกินไม่หมดอีก 900.- ….

เรื่องมีอยู่ว่า จดออเดอร์ไปแต่ไม่ทันดูว่าท้ายเมนูมันมี ไซต์ S M L ไม่ทันได้ดูจริงๆ พนักงานที่รับออเดอร์ไม่แนะนำอะไรเลย รับไปแล้วก็ส่งออเดอร์เลย (ไม่ประทับใจตั้งแต่การต้อนรับ ก็พยายามเข้าใจนะว่าคงเหนื่อย พนักงานน้อย ลูกค้าเยอะ) พออาหารยกมาเสิร์ฟยังตกใจ ทำไมมันเยอะขนาดนี้ จนพนักงานเดินมาแจ้งว่าที่เราสั่งมีอะไรบ้าง แล้วเวลา 1 ชั่วโมงครึ่งน่าจะรับประทานไม่ทัน เอ้า!! ไม่ได้ดูจริงๆ ขอแคนเซิลก่อนได้ไหม .. พนักงานแจ้งว่าหมูสไลซ์จะแคนเซิลไม่ได้ จะแคนเซิลบางออเดอร์ให้ …

ลองดูภาพเอาแล้วเดาสิคะ มากัน 2 คนจะกินหมดไหม กินไม่หมดปรับขีดละ 50 บาท ไม่หมดสิคะ ถามว่าเราผิดจริงที่สั่งไม่ดู แต่คนที่รับออเดอร์คือผู้จัดการร้าน คุณไม่มีการทวนออเดอร์ลูกค้าเลย ไม่มีแม้กระทั่งการประเมินว่าลูกค้ามา 2 ท่านจะกินไม่หมด งงใจมาก

ยอมรับในความสะเพร่าของตัวเอง รับผิดโดยการจ่ายค่าปรับตามกติกา แต่เสียความรู้สึกในส่วนของบริการมาก หมูที่โดนปรับเขาบอกว่าต้องทิ้ง เราเลยบอกให้พนักงานทิ้งให้เราดูต่อหน้าเลย ให้ฉีกถุงออกเลยเพราะคุณยืนยันว่าต้องทิ้ง .. นึกถึงคนที่ไม่มีจะกินเลยนะ แล้วคิดดูว่าถ้าคนไม่มีเงินจ่ายค่าปรับล่ะ ทำงานบริการควรคิดอะไรให้เยอะกว่านี้ ฝากเป็นอุทาหรณ์คนหิวนะคะ

#กลับมากินในรอบสิบปี #อย่าเจอกันอีกเลย"

ปรากฏว่ามีชาวเน็ตแชร์ข้อความนี้นับพันครั้ง แล้ววิจารณ์เจ้าของโพสต์ต่างๆ นานา ทำนองว่าสั่งแบบไม่ลืมหูลืมตา ใบรับออเดอร์เขียนชัดเจนว่าไซส์ไหนกี่ชิ้น แต่เจ้าของโพสต์ใส่ทุกไซส์อย่างละ 4 ถาด แล้วมาโทษพนักงานไม่ทวนให้ บางคนกล่าวว่า ก่อนสั่งทำไมไม่อ่านให้ดีก่อน บางคนสงสารพนักงานต้องรับกรรมเพราะลูกค้าแบบนี้ ภายหลังเจ้าตัวกลับมาแก้ไขข้อความในโพสต์อีกครั้ง ระบุว่า

"เหตุเกิดจากความหิว.. ตั้งใจกินบุฟเฟต์เบาๆ 333.- ต้องจ่ายค่าปรับเพราะกินไม่หมดอีก 900.-

เรื่องมีอยู่ว่า จดออเดอร์ไปแต่ไม่ทันดูว่าท้ายเมนูมันมี ไซส์ S M L ไม่ทันได้ดูจริงๆ หิวไง ได้กระดาษก็รัวเลย นึกว่าถาดเล็กๆ เพราะเราไม่เคยกินบุฟเฟต์ที่นี่ พนักงานรับออเดอร์ไป แล้วสักพักของมารัวๆ ยังตกใจ ทำไมมันเยอะขนาดนี้ ยกมาเรื่อยๆ เลยค่ะ เชรี่ยยยถาดใหญ่มากกก เลยถามว่ายังไม่หมดอีกเหรอคะ เขาก็แจ้งว่ามี…อีกค่ะ

จนสักพักมีพนักงานเดินมาแจ้งว่าที่เราสั่งมีอะไรบ้าง แล้วเวลา 1 ชั่วโมงครึ่งน่าจะรับประทานไม่ทันนะคะ (น่าจะทักกันตั้งแต่เห็นออเดอร์ แต่นี่ยกมาเกือบจะหมดถึงเดินมาบอก) เอ้า!! ไม่ได้ดูจริงๆ ขอแคนเซิลก่อนได้ไหม .. พนักงานแจ้งว่าหมูสไลซ์จะแคนเซิลไม่ได้ จะแคนเซิลบางออเดอร์ให้ …บางออเดอร์คือเหลืออีกไม่กี่ถาดที่ยังไม่ได้ยกมา แอบใจร้ายตรงที่ยกกลับไม่ได้ ทั้งๆ ที่เพิ่งเอาของมาวาง

กินไม่หมดปรับขีดละ 50 บาท ไม่หมดสิคะ ถามว่าเราผิดจริงที่สั่งไม่ดู แต่คนที่รับออเดอร์คือผู้จัดการร้าน ไม่มีการเช็กหรือทวนออเดอร์ลูกค้าช่วยเลย ว่าออเดอร์มันแปลกๆ ไปไหม ไม่ต้องทวนทุกโต๊ะแต่อยากให้ช่วยดูหน่อยก็ดีค่ะ สาขานี้ร้านเล็กค่ะ มีประมาณ 10-12 โต๊ะ ลูกค้าไม่ได้เต็มทุกโต๊ะ จากสถานการณ์ในร้านสามารถทวนออเดอร์หรือช่วยลูกค้าดูออเดอร์ได้นะคะ แบบที่น้องพนักงานเดินมาแจ้งว่าเวลา 1 ชั่วโมงครึ่งน่าจะรับประทานไม่ทัน แบบนี้ถูกแล้วค่ะ แต่น่าจะแจ้งก่อนเอาอาหารออกมาเกือบเหมดแบบนี้ เพราะร้านเล็ก คนไม่ได้แน่นร้าน ถ้าร้านใหญ่เข้าใจนะคะ ก็เป็นประสบการณ์กันไปค่ะ

ยอมรับในความสะเพร่าของตัวเอง ที่สั่งมาเยอะ แต่ไม่รู้ว่ามันใหญ่ขนาดนี้ ไม่เช็กออเดอร์เอง รับผิดโดยการจ่ายค่าปรับตามกติกา แต่เสียความรู้สึกในส่วนของบริการ อันนี้อยากให้ปรับปรุงค่ะ หมูที่โดนปรับเขาบอกว่าต้องทิ้ง เราเลยบอกให้พนักงานทิ้งให้เราดูต่อหน้าเลย ให้ฉีกถุงออกเลยเพราะเขายืนยันว่าต้องทิ้ง .. แล้วถ้าคนไม่มีเงินจ่ายค่าปรับล่ะคะ ฝากเป็นอุทาหรณ์คนหิวนะคะ

#หิวจนตาลาย (หัวเราะ)
#โพสต์นี้แค่อยากให้เป็นอุทาหรณ์ค่ะ"