เพจ "The One Insurance" หรือ "บริษัท สินทรัพย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน)" ประกาศปิดบริษัทชั่วคราว 2 สัปดาห์ ระบุเพื่อดำเนินการเสริมสภาพคล่อง หลังลูกค้ารวมตัวกันไปร้องเรียนที่หน้าบริษัทนับหลายร้อยคน เนื่องจากพบปัญหากรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 แบบ เจอ จ่าย จบ จ่ายเงินชดเชยล่าช้า อีกทั้งยังไม่ได้รับความชัดเจนในเรื่องการนัดจ่ายเงิน
จากกรณีเรื่องราวความวุ่นวายอย่างต่อเนื่องกับกรณีของประกันภัยโควิด-19 โดยในช่วงครึ่งปี 2564 มานี้ ที่การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ทวีความรุนแรงมากขึ้นถึงขั้นวิกฤต ส่งผลให้มีผู้ติดเชื้อและต้องเข้ารับการรักษาพุ่งสูงขึ้นจากปีก่อนหลายเท่าตัว ตกวันละนับหมื่นราย และจำนวนผู้เสียชีวิตก็พุ่งถึงหลายร้อยคนต่อวัน
แม้ในตอนนี้สถานการณ์ของโควิด-19 ในบ้านเราดูจะค่อยๆ ดีขึ้นตามลำดับ แต่ขณะเดียวกันก็เริ่มมีข่าวคราวที่ไม่ค่อยสู้ดีนักของทางฝั่งบริษัทประกันหลายเจ้า ที่ก่อนหน้านี้ได้ออกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 แบบ เจอ จ่าย จบ โดยมีเงื่อนไขแตกต่างกันไป
อย่างไรก็ตาม นอกจากนี้ยังมีอีกเหตุการณ์เกิดขึ้นต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา เมื่อลูกค้าของ บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่เปลี่ยนชื่อจาก บริษัท สินทรัพย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) รวมตัวกันไปร้องเรียนที่หน้าบริษัทนับหลายร้อยคน เนื่องจากพบปัญหากรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 แบบ เจอ จ่าย จบ จ่ายเงินชดเชยล่าช้า อีกทั้งยังไม่ได้รับความชัดเจนในเรื่องการนัดจ่ายเงิน และยังไม่จบกับบริษัทประกันเจ้านี้ ก่อนหน้านี้ก็เกิดเรื่องขึ้นกับลูกค้าของ เดอะ วัน ประกันภัย อีก โดยพบว่าบริษัทประกันภัยแห่งนี้ได้ส่งข้อความไปยังลูกค้า แจ้งสถานการณ์ที่บริษัทเผชิญอยู่ หลังจ่ายค่าสินไหมทดแทนประกันภัยโควิด เจอ จ่าย จบ ไปเป็นจำนวนที่สูงมาก ได้ส่งผลกระทบต่อความมั่นคงทางการเงินของบริษัทเป็นอย่างยิ่ง
"บริษัทจึงต้องออกแนวทางใหม่ให้ลูกค้าที่ทำประกันภัยโควิด เจอ จ่าย จบ เลือกใหม่ เป็นภาวะโคม่า ทุนประกันภัย 5 เท่า หรือเปลี่ยนเป็นกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุ ทุนประกันภัย 10 เท่าจากของเดิม หรือยกเลิกกรมธรรม์รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยจะต้องดำเนินการภายใน 7 วัน หลังจากได้รับข้อความ"
ทันทีที่เรื่องแดงขึ้นมา ก็ทำเอาลูกค้าที่ได้รับทราบ ทั้งโมโห ทั้งงง ว่าควรจะต้องทำอย่างไรต่อ เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นไม่ต่างอะไรกับการมัดมือชกให้ต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง
อ่านข่าวประกอบ - เจาะมหากาพย์ “ประกันเลี่ยงจ่ายโควิด” มี 40 ล้านกรมธรรม์ ร้องเรียนถึง 3 พันรายการ!!
ล่าสุดวันนี้ (29 พ.ย.) เพจ "The One Insurance" ออกประกาศว่า บริษัทอยู่ระหว่างปิดปรับปรุงชั่วคราว เพื่อดำเนินการเสริมสภาพคล่อง ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารได้ทาง Website บริษัท (ใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์) โดยเป็นการโพสต์ในลักษณะที่ปิดคอมเมนต์ทำให้ลูกเพจไม่สามารถเข้าไปแสดงความคิดเห็นได้
ทั้งนี้ พบว่าหน้าเพจของ "The One Insurance" ไม่มีการเคลื่อนไหวมานานกว่า 1 เดือน โดยโพสต์ล่าสุดตั้งแต่วันที่ 25 ต.ค. 64
