“ฟู้ดแพนด้า” ออกแถลงการณ์ชี้แจงดรามาไรเดอร์ก่อเหตุในที่ชุมนุมจนติดเทรนด์ทวิตเตอร์ ยืนยันไม่มีการไล่ออก พร้อมขอโทษที่ทำให้ไม่พอใจและผิดหวังต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เผยไม่ปิดกั้นสิทธิเสรีภาพทางความคิดและการแสดงออกส่วนบุคคลแต่อย่างใด
จากกรณีแอปพลิเคชันส่งอาหารชื่อดัง “ฟู้ดแพนด้า” เจอดรามาหลังสั่งลงโทษพนักงานที่เข้าร่วมการชุมนุมจนเกิดแฮชแท็ก #แบนfoodpanda ภายหลังผู้ชุมนุมท่านหนึ่งขี่รถจักรยานยนต์ที่มีกล่องใส่อาหารสีชมพูของฟู้ดแพนด้า ซึ่งมีลักษณะคล้ายผู้ก่อเหตุจุดไฟเผาพระบรมฉายาลักษณ์มาก่อนหน้านั้นบริเวณถนนราชดำเนินนอก และพบว่าก่อนหน้านี้แอปพลิเคชันส่งอาหารฟู้ดแพนด้าเคยถูกแบนจากกลุ่มคนรักนายกรัฐมนตรีหลังถอนโฆษณาช่องเนชั่นฯ ต่อมาพบว่าพาร์ตเนอร์แห่ถอนตัวออกจากแอปฯ เป็นจำนวนมากเนื่องจากไม่เห็นด้วยกับบทลงโทษดังกล่าว
ล่าสุดวันนี้ (19 ก.ค.) เพจ “foodpanda” ออกประกาศชี้แจงต่อเหตุการณืที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 18 ก.ค. ที่พบว่าชายรายหนึ่งเข้ามาก่อเหตุความรุนแรงบริเวณถนนราชดำเนินนอกในการชุมนุมของกลุ่มที่เรียกตัวเองว่าราษฎร ด้วยการพยายามวางเพลิงพระบรมฉายาลักษณ์ และพบว่าผู้ก่อเหตุมาพร้อมกับผู้หญิงอีกคนหนึ่ง ขับขี่รถจักรยานยนต์ที่มีกล่องใส่อาหารสีชมพูของฟู้ดแพนด้า (Foodpanda) ซึ่งทางเพจได้ระบุข้อความว่า
“foodpanda ขออภัยที่ทำให้เกิดความไม่พอใจและผิดหวังกับการตอบความคิดเห็นในช่องทาง Twitter ที่ถูกโพสต์โดยพนักงานของเรา ซึ่งไม่สอดคล้องและไม่ได้รับการอนุมัติจาก foodpanda เราตระหนักว่าเหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบใหญ่หลวงต่อความรู้สึกของประชาชนทั้งผู้บริโภค ร้านค้าพันธมิตร และไรเดอร์ ไม่ว่าการตอบความคิดเห็นดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างไรหรือจากใคร foodpanda ขอรับผิดต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ และขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้ทุกท่านรู้สึกผิดหวัง จากเหตุการณ์ไรเดอร์ foodpanda ที่เกิดขึ้นเมื่อวาน เรายังตรวจสอบเพื่อระบุตัวบุคคลที่เป็นไรเดอร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบหาข้อเท็จจริง
ทั้งนี้ ขอเรียนให้ทราบว่า foodpanda เคารพในสิทธิเสรีภาพทางความคิดและการแสดงออกส่วนบุคคล และเราไม่มีนโยบายปิดกั้นสิทธิเสรีภาพทางความคิดและการแสดงออกส่วนบุคคลแต่อย่างใด ดังนั้น foodpanda ขอยืนยันว่าการแสดงออกทางความคิดอย่างเสรีไม่ใช่การก่อการร้าย และจะไม่มีการดำเนินการให้ไรเดอร์พ้นสภาพการเป็นไรเดอร์ของ foodpanda ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ฝ่ายบริหารและฝ่ายปฏิบัติการของ foodpanda ประเทศไทยได้ตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการตอบความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมบนทุกสื่อของเราอีก ในฐานะเพลตฟอร์ม foodpanda มีพันธกิจในการให้บริการพี่น้องชาวไทย และบริหารระบบนิเวศทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพให้กับร้านค้าพันธมิตรและไรเดอร์ เพื่อมุ่งเน้นการสร้างงานสร้างอาชีพให้กับทุกคนโดยไม่เลือกปฏิบัติ
เป้าหมายของเราคือการมอบบริการที่ดีที่สุดเพื่อสังคม ทั้งนี้ ขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งที่ทำให้ท่านรู้สึกไม่พอใจและผิดหวังกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อจะได้รับโอกาสจากท่านกลับมาให้ความไว้วางใจ foodpanda อีกครั้ง และเราพร้อมเคียงข้างท่านเสมอไป”
