ผู้โดยสารโวยถูกสายการบินราคาประหยัดดีเลย์นาน 6 ชั่วโมง จากเที่ยวบิน 17.55 น. สุดท้ายเครื่องบินออก 01.00 น.จากกรุงเทพฯ ถึงภูเก็ต 02.45 น. และมีบางเที่ยวบินยกเลิกกระชั้นชิด ล่าสุดสายการบิน ชี้แจงแล้วยอมรับเครื่องบินล่าช้า พร้อมชดเชยผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ
วันนี้ (13 พ.ย.) ผู้ทวิตเตอร์หลายรายได้รายงานปัญหาเที่ยวบินล่าช้านานหลายชั่วโมงผ่าน #Vietjet โดยระบุว่าหลายเที่ยวบินมีการแจ้งเลื่อนเวลาบินถึง 2 ครั้ง และแจ้งเกตล่าช้า รวมถึงบางเที่ยวบินได้รับข้อความแจ้งยกเลิกเที่ยวบินอย่างกระชั้นชิด และบางรายระบุตนเองนั้น “กำหนดเวลาขึ้นเครื่องเดิมคือ เวลา 17.55 น. และจะถึง จ.ภูเก็ต ในเวลา 19.25 น. แต่สายการบินแจ้งว่าเที่ยวบินล่าช้า และกำหนดเวลาเที่ยวบินใหม่เป็น 21.00 น. โดยระบุว่า วิทยุเครื่องบินขัดข้อง ซึ่งไฟลต์ 17.55 น. คือเปลี่ยนมาแล้วรอบหนึ่งจาก 15.00 น. ที่ดีเลย์มาบิน 17.55 น. ซึ่งสายการบินได้ให้คูปองอาหารราคา 150 บาท มาพร้อมกับบอร์ดิ้งพาสด้วย ต่อมาเมื่อถึงเวลาขึ้นเครื่อง ผู้โดยสารหลายคนต้องนั่งรอนาน แต่สายการบินกลับไม่แจ้งเกต จนถึงเวลา 22.00 น.จึงได้ทราบ ก่อนที่ผู้โดยสารจะทยอยเดินเข้าไปภายในเกต แต่ยังต้องยืนรอขึ้นเครื่องตั้งแต่เวลา 22.45 น. จนถึง 00.26 น. สุดท้ายเครื่องออกจากสนามบินสุวรรณภูมิ เวลาประมาณ 01.00 น. ก่อนจะเดินทางถึง จ.ภูเก็ต ในเวลา 02.40 น. ซึ่งสายการบินได้ให้ผู้โดยสารกรอกใบรับเงินชดเชยคืน โดยส่วนตัวเครื่องบินดีเลย์ 6 ชั่วโมง ได้เงินชดเชย 600 บาท
ล่าสุด วันนี้ (13 พ.ย.) เพจ “Vietjet” ได้ออกมาโพสต์ชี้แจงกรณีเที่ยวบินล่าช้า และจำเป็นต้องยกเลิกบางเที่ยวบิน ในวันที่ 12 พฤศจิกายน 2563 เนื่องจากการตรวจสอบทางเทคนิคของอากาศยาน
ระบุว่า “สายการบินขอชี้แจงกรณีเที่ยวบินล่าช้าและการยกเลิกบางเที่ยวบิน ในวันที่ 12 พฤศจิกายน 2563 เนื่องจากอากาศยานจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบทางเทคนิคและการบำรุงรักษา เพื่อความปลอดภัยสูงสุดในการปฏิบัติการบิน ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการติดต่อจากสายการบินเพื่อแจ้งข้อมูลเที่ยวบินใหม่ รวมถึงการช่วยเหลือและชดเชยตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สายการบินขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยได้เร่งดำเนินการตรวจสอบบำรุงรักษาอากาศยานอย่างละเอียดถี่ถ้วนตามมาตรฐาน และมุ่งมั่นที่จะให้บริการทุกเที่ยวบินด้วยความปลอดภัยสูงสุด”
คลิกโพสต์ต้นฉบับ
