แฟลช เอ็กซ์เพรส ไล่ออกพนักงานส่งพัสดุที่ปรากฏในคลิป ระบุพฤติกรรมส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของบริษัท จึงให้พ้นสภาพไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่างแก่พนักงานคนอื่นๆ
จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊ก “กิตติ แวนแวน” ได้โพสต์วิดีโอคลิปพนักงานบริษัทพัสดุชื่อดังแห่งหนึ่ง โยนกล่องพัสดุออกจากรถเข้าไปยังคลังสินค้า พร้อมระบุว่า “วิธีส่งของแบบนี้ สุดยอดเลยครับ แล้วถ้าของเสียหายนี่ใครรับผิดชอบ” โดยไม่ระบุว่าเกิดขึ้นที่สาขาใด จังหวัดไหน
ล่าสุด เมื่อวันที่ 26 พ.ค. บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด ส่งหนังสือชี้แจงกรณีคลิปพนักงานโยนพัสดุลูกค้า ระบุว่า จากกรณีมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสคลิปพนักงานของแฟลช เอ็กซ์เพรส โยนพัสดุลูกค้าและได้มีการเผยแพร่ในโซเชียลมีเดีย ในการนี้บริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงให้ทุกฝ่ายทราบว่า
“พฤติกรรมของพนักงานในคลิปคนดังกล่าว ได้ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของบริษัทฯ และเพื่อไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่างแก่พนักงานคนอื่นๆ บริษัทจึงได้กำหนดบทลงโทษให้พนักงานผู้นั้นพ้นสภาพความเป็นพนักงานของบริษัททันที”
ทั้งนี้ บริษัทฯ ต้องขออภัยลูกค้าผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างสูงต่อการกระทำของพนักงานผู้นั้น และขอให้ทุกฝ่ายโปรดเข้าใจว่าการกระทำดังกล่าวนับเป็นการกระทำส่วนบุคคล โดยขอยืนยันว่าบริษัทมิได้สนับสนุนในการกระทำดังกล่าวแต่อย่างใด ด้วยนโยบายการให้บริการของแฟลช เอ็กซ์เพรส เรามุ่งมั่นส่งมอบบริการที่ดีที่สุดเพื่อคนไทยทุกคน พร้อมคำนึงถึงการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าทุกคนเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดเช่นกันท้ายนี้เราขอสัญญาว่า เราจะคอยสอดส่องและดูแลพฤติกรรมพนักงานของเราทั่วประเทศ และเพิ่มมาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกเป็นอันขาด
