แท็กซี่ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร มาอันดับหนึ่ง ผลโพลกรมขนส่งฯ ร้องเรียนรถสาธารณะ

“กรมการขนส่งทางบก” ออกมาเผยแพร่ข้อมูลการร้องเรียนจากผู้โดยสาร ต่อการใช้บริการรถสาธารณะ พบปฏิเสธไม่รับผู้โดยสารของรถแท็กซี่ถูกร้องเรียนเป็นอันดับหนึ่ง

เมื่อวันที่ 17 พ.ค. เพจ “กรมการขนส่งทางบก PR.DLT.News” องค์กรแห่งนวัตกรรมในการควบคุม กำกับ ดูแล ระบบการขนส่งทางถนน ให้มีคุณภาพและปลอดภัย ได้ออกมาโพสต์ข้อความถึงปัญหาของรถบริการขนส่งสาธารณะที่ถูกร้องเรียนจากประชาชนมากที่สุดในช่วง 4 เดือนแรกของปีงบประมาณ 2560 พบเป็นเรื่องของรถแท็กซี่มากถึง 12,900 เรื่อง จากทั้งหมด 18,366 เรื่อง ทางกรมการขนส่งทางบกจึงจัดอันดับ 5 เรื่องที่ถูกร้องเรียนมากที่สุดมา

สำหรับเรื่องที่ถูกร้องเรียนเป็นอันดับ 1 กว่า 25 % จากเรื่องร้องเรียนทั้งหมดเป็นเรื่องของ การปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร เนื่องจากผู้ขับแท็กซี่ส่วนใหญ่กลัวการจราจรที่ติดขัดในบางเส้นทางทำให้ไม่คุ้มต้นทุน หรือเป็นเส้นทางที่ไม่คุ้นเคย อันดับต่อมาเป็นเรื่องของความปลอดภัยและมารยาทในการขับรถ โดยส่วนใหญ่สาเหตุนี้ถูกร้องเรียนมาเป็นผู้หญิง เนื่องจากสาเหตุมาจากโดนคนขับพูดจาแทะโลม ลวนลามทางสายตา อันดับต่อมาเป็นเรื่องของค่าโดยสาร เรื่องของมิเตอร์ขึ้นเร็วผิดปกติ แท็กซี่บางรายไม่กดมิเตอร์และเรียกเหมา หรือบางรายอาจขอค่าโดยสารเพิ่มพิเศษในเส้นทางรถติด หรือเส้นทางไกล ต่อมาเป็นเรื่องของ มารยาทและวินัยจราจร

ทั้งนี้ยังมีเรื่องจิปาถะเล็กๆ น้อยๆ เช่น ความสะอาด สภาพรถ ความคุ้นเคยเส้นทาง อย่างไรก็ตาม หากพบเรื่องที่ทำให้ไม่สบายใจสามารถติดต่อกรมการขนส่งทางบก โดยตรงที่สายด่วน 1584 ซึ่งทางกรมการขนส่งทางบกจะทำการรับเรื่องและพิจารณาดำเนินการต่อไป