สาวช็อกจองโรงแรมผ่านเว็บ ไปถึงเจอโรงแรมร้างปิดปรับปรุง

สาวจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์กะพักตากอากาศบรรยากาศสวยๆ ตื่นเต้นถึงกำหนดเข้าพัก เดินทางจากกรุงเทพฯ ไปเกาะช้าง เข้าเช็กอินแทบล้มทั้งยืนบรรยากาศสุดน่ากลัว ใบไม้ใบหญ้าขึ้นรกเต็มไปหมด ยิ่งอึ้งเมื่อคนเฝ้าบอกปิดปรับปรุง

เมื่อวันที่ 17 ม.ค.ที่ผ่านมา มีผู้ใช้เฟซบุ๊กเพจ “Kukkik Toyou” ได้โพสต์ข้อความบอกเล่าถึงประสบการณ์จองโรงแรมผ่านเว็บไซต์ว่า ได้จองโรงแรมผ่าน Traveloka จะเข้าพักวันที่ 30 ธันวาคม 2560 - 1 มกราคม 2561 แต่เผอิญป่วยกะทันหันเลยโทร.ไปเลื่อนกับทางโรงแรมว่าขอเข้าพักวันที่ 17-19 ทางผู้จัดการโรงแรมได้ถามว่าเลื่อนไป 17-19 กุมภาพันธ์ไม่ได้ เลื่อนได้แค่ 1 เดือน เราเลยตอบไปว่าเลื่อนเป็น 17-19 มกราคม 2561 ผจก.โรงแรมตอบตกลง ... “จนมาถึงวันนี้ 17 มกราคม 2561 เราตื่นตั้งแต่ตี 4 เดินทางมาจากกรุงเทพฯ ใช้เวลาประมาณ 4 ชม.ครึ่ง ข้ามเรือมาเกาะ ถึงเกาะช้างประมาณเกือบเที่ยง แต่ทางโรงแรมให้เข้า Checkin ประมาณบ่าย 2 เราก็เลยจะขับไปดูโรงแรมก่อนว่าอยู่แถวไหน สวยรึป่าว แต่สิ่งที่เรากำลังไปเจอ ช็อกมาก ตั้งแต่ทางเข้า แต่เราก็ปลอบใจตัวเองตลอดทางว่าเดี๋ยวเข้าไปอาจจะเจอโรงแรมสวยๆ (สวยจริงๆ 555 ล้มทั้งยืน แม้กะทั่งพนักงานต้อนรับยังไม่มีสักคน มาเจอแบบนี้ลวงโลกชัดๆๆ จะสรรหาคำไหนมาบรรยายดีอ่า ตอนแรกก็คิดในแง่ดีว่ามันเพิ่งจะสกปรกเค้าคงไม่ได้ทำความสะอาด แต่เอะใจทำไมมันเงียบทางเข้าน่ากลัวมาก ใบไม้ใบหญ้าขึ้นรกเต็มไปหมด เศษอาหารตกเต็มพื้น... ถ้าคุณเจอเหตุการณ์แบบนี้ คุณจะทำยังไง???

เราตกใจรีบติดต่อเว็บที่จองมา ทางเว็บก็ให้เบอร์พื้นฐานแต่ติดต่อไม่ได้เลย ทางเราก็พยามหาเบอร์ติดต่อทางโรงแรมไม่มีเบอร์พื้นฐานที่ติดต่อได้เหมือนกัน ก็เลยเดินสำรวจหาผู้คนในโรงแรม (น่าจะเป็นพนักงานที่หลงเหลืออยู่) ขอเบอร์ ผจก.โรงแรม ได้โทรไปคุย ผจก.โรงแรมตอบมาว่าโรงแรมปิดปรับปรุงครับ อื้ม อึ้งไปพักนึง แล้วถามกลับว่าทำไมคุณไม่แจ้งลูกค้า ในเมื่อคุณรู้ว่ามี Booking เข้าพัก ผจก.โรงแรมพูดตอบกลับมา ผมเข้าใจว่าจะเข้าพักตรุษจีน ทั้งที่ตอนเราโทร.มาเลื่อนวันเข้าพัก คุณพูดเองไม่ให้เกินเดือนมกราคม แล้วตรุษจีนมันคือกุมภาภาพันธ์ คืออะไร แถไปเรื่อย โต้เถียงกันไปกันมา ทางโรงแรมก็โยนให้เว็บ เว็บก็โยนให้ทางโรงแรม (คุณเล่นตลกอะไรกัน เข้าใจความรู้สึกเราบ้างดิ 😭)ไม่มีการขอโทษสักคำ บอกเลยว่าเสียอารมณ์ เสียเวลา (คุณไม่มาอยู่จุดนี้ คุณไม่เข้าใจความรู้สึกหรอก)

1. ต้องหาโร.แรมเข้าพักใหม่ หาฉุกเฉินแบบนี้ก็คงหายาก
2. ตีรถกลับ กทม.ดีไหม ขับกลับก็ไม่ไหว หิวก็หิว
3. บอกเลย ภาพฝันที่จะมาพักตากอากาศบรรยากาศสวยๆ มันเป็นอารมณ์เสีย หงุดหงิด
4. คิดจะรับผิดชอบอะไรไหม แถไปก็คิดว่าจบ

**** ที่มาโพสต์ไม่ได้ต้องการอะไรนะคะ แค่อยากแชร์ ถ้าคุณไม่พร้อมที่จะให้บริการ ไม่น่าจะเอารูปมาลงเพจเพื่อขายฝัน และทางโรงแรมก็ควรแจ้งล่วงหน้า (ร.ร.ปิดปรับปรุง ไม่ควรเอารูปไปลงเพจว่าสถานะโรงแรมเข้าพักได้ปกติ ...เจอแบบนี้ไม่กล้าจองโรงแรมผ่านเว็บไปเลย ...น่ากลัว”