ร้านบาร์บีคิวพลาซ่า ชี้แจงกรณีลูกค้าเจอน้ำซุปมีสีดำ หลังทางร้านใช้กระทะรุ่นใหม่ Black Pan ทั้งที่เปลี่ยนกระทะไปสองรอบ ระบุ ตรวจสอบแล้วพบเกิดความผิดพลาดในการทำความสะอาด สั่งอบรมและตรวจสอบเข้มงวด พร้อมขอโทษลูกค้าแล้ว
หลังจากที่เมื่อวันที่ 30 ก.ย. เฟซบุ๊ก Aubeve Amatathongchai ได้โพสต์ภาพจากร้านบาร์บีคิวพลาซ่า สาขาเซ็นทรัลพลาซา แกรนด์ พระราม 9 โดยลักษณะน้ำซุปมีสีดำ หลังจากที่ทางร้านใช้กระทะ Black Pan แทนกระทะทองเหลือง ทั้งที่ให้พนักงานเปลี่ยนกระทะ 2 รอบ พบว่า มีความดำของน้ำซุปหลังจากเทลงบนกระทะ โดยที่ยังไม่ได้มีการปิ้งย่างใด ๆ
เฟซบุ๊กเพจ Bar B Q Plaza ได้ชี้แจงว่า จากการตรวจสอบที่มาของเหตุการณ์ดังกล่าว พบว่า เกิดความผิดพลาดในขั้นตอนของการทำความสะอาด จึงได้รีบทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวในทันที และได้ออกมาตรการเร่งด่วนเป็นการภายใน ด้วยการตรวจสอบและอบรมขั้นตอนการปฏิบัติงานอย่างเข้มงวดและเคร่งครัด และได้ติดต่อลูกค้าโดยตรงเพื่อขอโทษสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว
ด้านเจ้าตัวโพสต์เฟซบุ๊ก ระบุว่า “ขอบคุณ Bar BQ Plaza สำหรับการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ทุกอย่างเคลียร์ชัดเจนแล้วนะคะ ขอบคุณเพื่อน ๆ ทุกคนที่ให้กำลังใจค่ะ ขอให้ทุกคนรับข่าวสารอย่างมีสติกันนะคะ ค้างคาอะไรก็แค่ถามค่ะ อย่าคิดกันไปเองเนอะ”
