ผู้โดยสารเดือด! เถียงลูกเรือ “แอร์เอเชีย” เหตุขนาดกระเป๋าเกิน โยนลงเครื่องประชด (ชมคลิป)

พบวิดีโอคลิปหนุ่มใหญ่ต่อว่าแอร์โฮสเตส ไทยแอร์เอเชีย เหตุขนาดกระเป๋าเกินกว่าที่กำหนด แสดงกิริยาไม่เหมาะสม ตั้งแต่ประตูขึ้นเครื่อง ก่อนพนักงานบนเครื่องขึ้นมาห้าม ตัดสินใจโยนกระเป๋าลงบันไดขึ้นเครื่อง ภายหลังสารวัตรทหารหิ้วตัวออกไป ทำเที่ยวบินดีเลย์ครึ่งชั่วโมง




วันนี้ (20 ต.ค.) ในเฟซบุ๊กได้มีการแชร์คลิปจากผู้ที่ใช้นามว่า “Anchana Oyl” ความยาวประมาณ 5 นาที โดยเป็นภาพของชายคนหนึ่งกำลังมีปากเสียงกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (แอร์โอสเตส) เนื่องจากผู้โดยสารคนดังกล่าวนำสัมภาระที่มีขนาดเกินกว่าที่ทางสายการบินกำหนด ขึ้นมาบนเครื่องบิน โดยชายคนดังกล่าวได้ต่อว่าแอร์โฮสเตสว่า “ผมมีอาวุธไหม คุณมีสิทธิ์อะไรจะไม่ให้ผมขึ้นเครื่อง กฎข้อไหนคุณบอกมาซิ ผมไม่ลง ถ้าจะลงก็เอาเจ้าหน้าที่ตำรวจมา แล้วบอกความผิดมาว่าผมทำผิดอะไร ถึงไม่ให้ขึ้น แค่พูดเสียงดังอย่างนี้นะ ไม่เหมาะสมยังไง กฎระเบียบเป็นไงมาดูซิ พวกคุณไม่ให้กระเป๋าขึ้นไป ผมโยนทิ้งไปแล้ว จะเอาอะไรกันนักหนา” พร้อมกับกล่าวย้ำว่าตนจะไม่ลง ขณะเดียวกัน ชายคนดังกล่าวยังได้ถือโทรศัพท์มือถือเพื่ออัดวิดีโอคลิปไปด้วย พร้อมต่อว่าแอร์โฮสเตสบนเครื่องว่าไม่ให้เกียรติลูกค้า และยังได้ฝากผู้โดยสารคนอื่นอัดวีดีโอคลิปไว้ด้วย โดยอ้างตัวว่าตนเป็นเจ้าของแฟนเพจรวบรวมวิดีโอคลิปชื่อดังแห่งหนึ่ง

ด้านพนักงานชี้แจงว่า หากผู้โดยสารคนดังกล่าวทำตามกฎตั้งแต่แรก ก็ไม่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ ตนได้ชี้แจงกฎระเบียบแล้วแต่กลับปฏิเสธ ซึ่งผู้โดยสารคนนี้ผิดกฎตั้งแต่หน้าเคาน์เตอร์ คือขนาดกระเป๋าเกินกว่าที่กำหนด รวมทั้งการแสดงอารมณ์ ซึ่งผู้โดยสารคนอื่นไม่ได้แสดงอาการแบบนี้ แต่ผู้โดยสารคนนี้กลับแสดงอาการพร้อมกับโยนกระเป๋าไปด้วย

โดยเจ้าของวิดีโอคลิปดังกล่าวได้โพสต์ข้อความระบุว่า ผู้โดยสารสองคนนี้มีปัญหาตั้งแต่เรียกเข้าเกท (ประตูขึ้นเครื่อง) พนักงานแจ้งว่ากระเป๋าใหญ่เกินขนาด ขออนุญาตนำขึ้นตราชั่ง ผู้ชายเสื้อส้มกระแทกกระเป๋าลงตราชั่งดังโครม ซึ่งคนตรงนั้นเห็นกันทั่ว แล้วหันมาแหกปากใส่พนักงานประมาณว่า “ไงถึงไหม เข้าเกทได้หรือยัง” จากนั้นบนเครื่อง ตนขึ้นเครื่องสามคนสุดท้ายของลำจึงไม่เห็นเหตุการณ์ซึ่งหน้า พอจะสรุปได้ว่า คงมีพนักงานภาคพื้นแจ้งกับผู้โดยสารว่าขนาดกระเป๋าใหญ่เกิน ขออนุญาตโหลดใต้เครื่อง ทำให้ผู้โดยสารเกิดอาการของขึ้น โยนกระเป๋าเดินทางลงจากบันไดประตูทางขึ้นเครื่อง ตกลงมาด้านล่าง กัปตันและลูกเรือน่าจะลงความเห็นว่าผู้โดยสารมีกิริยาเกรี้ยวกราดโมโห และเป็นภัยคุกคามต่อากาศยาน เลยให้เจ้าหน้าที่มาเชิญลงจากเครื่อง และก็มีคลิปอย่างที่เห็นว่าไม่ยอมลง จนผู้โดยสารทั้งลำปรบมือเพื่อให้ลงไปแล้ว ไล่ก็แล้วก็ยังไม่ยอมลง กระทั่งสารวัตรทหารได้ควบคุมตัวลงไป นอกจากนี้ผู้โดยสารคนดังกล่าวได้ถ่ายวิดีโอคลิป และขู่ว่าจะนำไปแชร์ในโซเชียลมีเดีย ตนจึงบันทึกไว้ เหตุการณ์ในครั้งนี้ทำให้เที่ยวบินล่าช้าไปประมาณ 30 นาที

ผู้สื่อข่าวได้ทำการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม พบว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 19 ต.ค. ที่ผ่านมา กับเที่ยวบินของสายการบินไทยแอร์เอเชีย เที่ยวบินที่ FD3187 ออกจากท่าอากาศยานนครศรีธรรมราช (NST) เวลา 16.25 น. ถึงท่าอากาศยานดอนเมือง (DMK) เวลา 17.40 น. ใช้เวลาเดินทาง 1 ชั่วโมง 15 นาที สำหรับขั้นตอนสัมภาระพกพา กำหนดให้นำติดตัวได้คนละ 1 ชิ้น ขนาดไม่เกิน 56 x 36 x 23 เซนติเมตร น้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม และสามารถเก็บไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้าหรือช่องเก็บของเหนือศีรษะ หากเกินกว่าที่กำหนดจะต้องทำรายการซื้อน้ำหนักสัมภาระใต้ท้องเครื่อง ซึ่งแตกต่างจากสายการบินอื่นที่ให้สัมภาระใต้ท้องเครื่องฟรี 15 กิโลกรัม โดยหากไม่ได้ซื้อน้ำหนักสัมภาระใต้ท้องเครื่องล่วงหน้าผ่านอินเทอร์เน็ตในอัตราลดพิเศษ จะต้องเสียค่าใช้จ่ายที่สนามบิน 900 บาทต่อ 15 กิโลกรัม และต้องเช็กอินสัมภาระที่สนามบินอย่างน้อยภายใน 45 นาทีสำหรับเส้นทางในประเทศ