คปภ.จับมือ 3 หน่วยงาน กรมคุ้มครองสิทธิฯ สมาคมประกันชีวิต สมาคมประกันวินาศภัย รุกให้ความรู้ประชาชนเข้าใจสิทธิตาม พ.ร.บ.ค่าตอบแทนผู้เสียหายในคดีอาญา ชี้เป็นประโยชน์แก่ประชาชน และผู้เคราะหร้าย ด้านกรมคุ้มครองสิทธิเล็งจับมือ สตช.ตั้งจุดบริการเบ็ดเสร็จ เพิ่มความสะดวกในการรับเรื่อง และจ่ายชดเชยได้รวดเร็วขึ้น
นายประเวช องอาจสิทธิกุล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับแบะส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย เปิดเผยว่า ทาง คปภ.ได้ทำความร่วมมือกับ 3 หน่วยงาน ได้แก่ กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ สมาคมประกันชีวิต และสมาคมประกันวินาศภัย เพื่อส่งเสริมความารู้และความเข้าใจในสิทธิประโยชน์ค่าตอบแทนผู้เสียหาย และค่าทดแทน และค่าใช้จ่ายแก่จำเลยในคดีอาญาให้เป็นที่แพร่หลายมากขึ้น หลังจาก พ.ร.บ.ฉบับนี้มีการบังคับใช้มาแล้วตั้งแต่ พ.ศ.2544 แต่ยังมีประชาชนส่วนมากที่ยังไม่รับรู้ถึงสิทธิดังกล่าว
“ทางภาคอุตสาหกรรมประกันภัยคงจะเข้าไปให้ความร่วมมือในการเผยแพร่ความรู้ผ่านทางตัวแทน บุคลากรขององค์กร หน่วยงาน และเครือข่ายให้แก่ประชาชนทั้งที่อยู่ และไม่อยู่ในระบประกันภัยเพื่อสร้างการรับรู้ที่กว้างมากขึ้นได้”นายประเวช กล่าว
ด้าน พ.ต.อ.ดร.ณรัชต์ เศวตนันทน์ อธิบดีกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ กล่าวว่า การเพิ่มช่องทางในการเผยแพร่ความรู้จะทำให้ประชาชนเข้าใจสิทธิของตนเองมากขึ้น ซึ่งก่อนหน้านี้ ทางกรมฯ ได้มีความพยายามประชาสัมพันธ์อย่างเต็มที่ และมีความร่วมมือกับทางสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ให้แจ้งสิทธิดังกล่าวแก่ผู้เสียหาย และจำเลยในคดีอาญาอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังมีประชาชนอีกเป็นจำนวนมากที่ไม่ทราบถึงสิทธิดังกล่าวอยู่
ทั้งนี้ นอกจากการประชาสัมพันธ์แล้ว ทางกรมฯ มีแผนที่จะร่วมมือกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ในการรับเรื่อง และคำร้องขอใช้สิทธิด้วยการให้บริการเป็นจุดเดียวคือ การรับเรื่องผ่านทางข้าราชการตำรวจ และส่งเอกสารเข้ามาทางกรมฯ เพื่อพิจารณาจ่ายชดเชยอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้เสียหายมากขึ้น เพราะส่วนใหญ่เรื่องที่เกิดขึ้นจะต้องเข้าถึงสถานีตำรวจเกือบทุกกรณี
“หลายคนยังไม่รู้จัก พ.ร.บ.นี้ ซึ่งเราก็พยายามประชาสัมพันธ์มาตลอดโดยเฉพาะในช่วงที่มีเหตุการณ์สำคัญเรามักจะนำเงินชดเชยไปจ่ายเลยทันที ซึ่งในปีนี้เราจ่ายเงินชดเชยไปแล้ว 254 ล้านบาท และเรากำลังจะขอเพิ่มอีกซึ่งสูงที่สุดตั้งแต่ที่มีกฎหมายออกมา แต่ไม่ใช่ว่าที่ผ่านมาเราจะไม่จ่าย แต่เป็นเพราะประชาชนส่วนใหญ่ยังไม่ทราบถึงสิทธิดังกล่าวมากกว่า”
นายอานนท์ วังวสุ นายกสมาคมประกันวินาศภัย กล่าวว่า นอกจากความร่วมมือในการเผยแพร่ข้อมูลให้แก่ประชาชนแล้ว ทางสมาคมฯ มีแนวคิดในการช่วยส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และจำเป็นในการพิจารณาจ่ายชดเชยให้แก่ผู้เสียหายด้วย เนื่องจากปัจจุบันการประภัยจะครอบคลุมถึงการฆาตกรรมด้วย ซึ่งจะต้องมีเจ้าหน้าตรวจสอบข้อมูลโดยเฉพาะอยู่แล้ว และน่าจะเป็นประโยชน์ในการอำนวยความสะดวก และประหยัดเวลาในการทำงานของเจ้าหน้าที่มากขึ้น
