ซิกน่าประกันภัยโชว์ 5 ปีรายได้พุ่ง 700% ดันธุรกิจในไทยโตทะลุเป้าถึง 54% ระบุปีที่ผ่านมาสุดแจ่มทำกำไรเร็วเกินคาด ส่วนปีนี้มั่นใจเติบโตต่อเนื่องหลังเพิ่มลูกค้ารายใหม่ได้ พร้อมจ่อเพิ่มช่องทางขายผ่านโทรศัพท์จากเดิม 650 ที่นั่งเป็น 900 ที่นั่งใน 3 เดือน
นายแกรี่ เวนย์ เด็นสัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานของซิกน่าภัยในประเทศไทยช่วง 5 ปีที่ผ่านมาถือว่าประสบความสำเร็จเกินคาด ซึ่งเมื่อ 5 ปีที่แล้วที่ตนเข้ารับตำแหน่งผู้บริหารซิกน่าประเทศไทยได้รับโจทย์การขยายงานให้มีการเติบโตเฉลี่ยประมาณ 15% โดยเป็นตัวเลขเดียวกันทั้งหมดในภูมิภาคเอเชีย
อย่างไรก็ตาม ตัวเลขการเติบโตของประเทศไทยกลับมีอัตราสูงมากกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยในช่วง 5 ปีที่ผ่านมามีการเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 54% ส่งผลให้รายได้ของบริษัทมีการเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 700% โดยในปีที่ผ่านมา (2012) ยังเป็นปีที่บริษัทสามารถทำกำไรจากธุรกิจได้ ซึ่งตามปกติแล้วการดำเนินธุรกิจประเภทนี้จะต้องใช้เวลาประมาณ 8-10 ปีถึงจะถึงจุดที่สามารถทำกำไร แต่บริษัทสามารถทำได้โดยใช้เวลาเพียง 5 ปีเท่านั้นนับตั้งแต่เริ่มเข้ามาขยายธุรกิจในประเทศไทยปี 2006
ทั้งนี้ ในปี 2013 บริษัทฯ เชื่อว่าผลการดำเนินงานน่าจะยังคงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในปีนี้บริษัทยังสามารถเพิ่มลูกค้ารายใหม่เข้ามาอีกทำให้จำเป็นที่จะต้องมีการขยายช่องทางขายผ่านโทรศัพท์เพิ่มขึ้นอีกประมาณ 250 รายภายใน 3 เดือน จากเดิมที่อยู่ 650 ราย
“ลูกค้าใหม่ที่เราประมูลได้จะเป็นส่วนของกลุ่มการเงินและค้าปลีกรายย่อย ซึ่งน่าจะเริ่มขายได้ช่วงเดือนเมษายน ทำให้เราต้องเพิ่มจำนวนคนเข้ามา โดยเริ่มแรกที่ทำธุรกิจเรามีเพียง 130 คนตอนนี้มันเพิ่มขึ้นมามากที่เดียว ส่วนความสัมพันธ์กับคู่ค้าอย่างธนาคารกรุงศรีก็ยังอยู่ในระดับที่ดีและน่าจะคงอยู่ต่อไป”นายแกรี่กล่าว
นายแกรี่ กล่าวอีกว่า สำหรับการทำงานของตนในประเทศไทยได้หมดวาระลงแล้ว และทางบริษัทฯ กำลังอยู่ในระหว่างคัดเลือกบุคคลใหม่เข้ามาร่วมงาน ซึ่งในช่วงที่ยังไม่สามารถหาคนเข้ามาแทนได้นั้นจะมีคณะผู้บริหารคอยควบคุมการทำงานไปก่อน นอกจากนี้จะมีนายแพททริค เกรย์แฮม ผู้บริหารระดับภูมิภาคเอเชียและกลุ่มประเทศเกิดใหม่ เช่น ไทย อินโดนีเซีย อินเดีย เข้ามาช่วยดูแลและคัดเลือกบุคคลเข้ารับตำแหน่งของตนที่ว่างลง
“คงจะต้องใช้เวลาในการหาคนเข้ามา แต่เชื่อว่าคงจะไม่เกิน 4-5 เดิอนน่าจะรู้คำตอบว่าเป็นใคร ซึ่งอาจเป็นได้ทั้งบุคคลภายนอกและภายในของบริษัทซิกน่าเอง แต่จะต้องมีคุณสมบัติเป็นไปตามที่กำหนดไว้”
อนึ่ง บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ตั้งเป้าเบี้ยปีแรกจากทุกช่องทางในปี 2012 รวม 1,600 ล้านบาท เติบโต 20% และตั้งเป้ารายได้รวม 1,780 ล้านบาท เติบโต 40%
โดยซิกน่าจะเพิ่มพันธมิตรทางธุรกิจรายใหม่อีก 4 ราย เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าของช่องทางเทเลมาร์เกตติง และจะเป็นการขยายไปสู่กลุ่มคนที่มีเงินฝากนอกเหนือจากกลุ่มผู้ถือบัตรเครดิต ซึ่งเป็นการทำตลาดแบบเดิม
นอกจากนี้จะมีการขยายฐานลูกค้าสู่กลุ่มคนทำงานรุ่นใหม่ผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมของคนกลุ่มนี้ที่มักศึกษาหาข้อมูลในเชิงลึกก่อนตัดสินใจซื้อ โดยซิกน่าจะบุกช่องทางการตลาดออนไลน์ในปีนี้อย่างเต็มตัว โดยตั้งเป้ายอดขายของช่องทางดังกล่าวนี้ที่ 20 ล้านบาท
