ฟินันซ่าขยายฐานลูกค้าชอบไอที เปิดSkypeซื้อขายกองทุนผ่านเคทีซีทัช (ชมคลิป)

บลจ.ฟินันซ่า เอาใจนักลงทุนชอบเทคโนโลยี เปิดบริการ Cyber branch ซื้อขายกองทุนผ่านโปรแกรม Skype พร้อมเพิ่มช่องทางการขายผ่านเคทีซีทัซ 14 สาขาทั่วกรุงเทพฯ ส่วนนักลงทุนที่มีบัญชีกองทุนรวมของบลจ.ฟินันซ่าอยู่แล้วสามารถซื้อขายกองทุนผ่าน Skype ได้เลย มั่นใจบริการดังกล่าวช่วยขยายฐานลูกค้ารายย่อยได้มากขึ้น ล่าสุดส่งกองทุน"ฟินันซ่า หุ้นปันผล"และกองทุน"ฟินันซ่าตราสารหนี้พลัส โรล โอเวอร์ 6 เดือน"นำร่องการขายผ่านช่องทางCyber branch

นายธีรพันธ์ จิตตาลาน กรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัหลักทรัพย์จัดการกองทุน (บลจ.) ฟินันซ่า จำกัด เปิดเผยว่า เราได้เพิ่มช่องทางการขายกองทุนและการติดต่อกับลูกค้าผ่านระบบ Skype หรือ สไกป์ ซึ่งเป็นโปรเเกรมที่สามารถติดต่อได้ทั้งภาพและเสียง โดยผ่านศูนย์บริการของเคทีซี ทัช 14 แห่งในเขตกรุงเทพฯ ซึ่งรูปแบบในการทำธุรกรรมนั้นค่อนข้างสะดวกสบาย โดยนักลงทุนสามารถเดินทางมายังสาขาของเคทีซี ทัช ก็สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของบลจ.ฟินันซ่า ผ่านระบบ Skype มาที่สำนักงานใหญ่ของฟินันซ่า ซึ่งทางบลจ.ได้เตรียมเจ้าหน้าที่ที่มีความเชียวชาญในการให้ข้อมูล คำปรึกษา เรื่องการลงทุนไว้คอยบริการ

โดยทางเคทีซีจะทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกในการให้คำแนะนำการใช้โปรแกรม Skype ในการติดต่อกับบลจ. ซึ่งนักลงทุนสามารถกรอกเอกสารการขอเปิดบัญชีผ่านทาง เคทีซี ทัชได้เลย โดยข้อดีของการติดต่อผ่านทาง Skype คือความโปร่งใส สะดวก และทันสมัย ซึ่งเจ้าหน้าที่ของบลจ.ที่ติดต่อกับนักลงทุนจะมีใบอนุญาตติดต่อกับผู้ลงทุนเป็นผู้แนะนำการลงทุนอีกด้วย อย่างไรก็ตามหากนักลงทุนที่มีบัญชีนักลงทุนของบลจ.ฟินันซ่าแล้วก็สามารถใช้บริการ Skype ติดต่อกับบลจ.ฟินันซ่าได้เลยเช่นกัน ซึ่งสามารถติดต่อผ่านทาง Fam Skype call center 01-04

นายธีรพันธ์ กล่าวต่อว่า ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาบลจ.ฟินันซ่า สามารถขยายฐานลูกค้าบัญชีรายย่อยกองทุนรวมจากตัวเลข 100 บัญชี เป็น 4,000 บัญชี โดยฐานลูกค้าส่วนใหญ่ประมาณ 50% มาจากลูกค้าที่ใช้บริการผ่านอินเตอร์เน็ต และส่วนที่เหลือจะมาจากการออกบูธต่างๆของบลจ. เนื่องจากช่องทางการขายของบลจ.ฟินันซ่า นั้นมีอยู่จำกัด ซึ่งเราคาดว่าการใช้ระบบ Cyber branch หรือการติดต่อนักลงทุนผ่าน Skype จะเป็นตัวช่วยเพื่อช่องทางการขายให้กับบลจ.มากขึ้น ส่วนการใช้ช่องทางสาขาของเคทีซี ทัช นั้นก็จะช่วยให้เราลดต้นทุนการเปิดสาขาและจำนวนคนในการทำธุรกรรมอีกด้วย

"ในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะมีการขยายช่องทางการขายให้เพิ่มมากขึ้น โดยจะใช้เทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนเพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับนักลงทุน เรามองว่าช่องทางดังกล่าวจะสร้างฐานลูกค้ารายย่อยให้กับลูกค้าเพิ่มขึ้น ส่วนธุรกิจกองทุนสำรองเลี้ยงชีพนั้นเรามองว่า Cyber branch ก็จะเป็นส่วนช่วยให้ธุรกิจส่วนนี้เติบโตด้วยเช่นกัน"

อย่างไรก็ตามในช่วงนี้บลจ.ฟินันซ่า ได้เปิดใช้บริการ Cyber branch แล้ว โดยกองทุนที่บลจ.เสนอขายอยู่ตอนนี้คือกองทุนเปิดฟินันซ่า หุ้นปันผล (FAM DEF) ซึ่งเป็นกองทุนรวมตราสารทุนที่มีการกระจายการลงทุนน้อยกว่าเกณฑ์มาตรฐาน มีนโยบายจ่ายเงินปันผลอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง ในอัตราที่บลจ.เห็นสมควร โดยจุดเด่นของกองทุนคือเงินปันผลในระยะยาวสูงกว่าพอร์ตโฟลิโอหุ้นปันผลต่ำหรือหุ้นไม่จ่ายปันผล ซึ่งหุ้นที่จ่ายปันผลสูงและสม่ำเสมอมักมีราคาปรับตัวลดลงน้อยกว่าในตลาดขาลงหรือเมื่อตลาดมีการปรับฐาน และตลาดหุ้นไทยจ่ายปันผลสูงกว่าตลาดเพื่อนบ้าน ซึ่งเรามุ่งเน้นการสร้างพอร์ตโฟลิโอที่ให้ปันผลสูงจากหุ้นพื้นฐานดีเพื่อลดความเสี่ยงขาลง โดยการจัดพอร์ตโฟลิโอให้ได้รับผลตอบแทนใกล้เคียงกับตลาดเพื่อเก็บเกี่ยวกำไรในช่วงขาขึ้นนั้น เรามีขั้นตอนการบริหารที่ชัดเจนและเป็นระบบ และพัฒนาวิธีการ Optimization Modal มาร่วมใช้เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดตามกลยุทธ์ที่วางไว้ โดยกองทุนดังกล่าวจะเปิดขายไอพีโอตั้งแต่วันนี้ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2555

ขณะเดียวกันบลจ.ยังเปิดขายกองทุนเปิดฟินันซ่าตราสารหนี้พลัส โรล โอเวอร์ 6 เดือน 1 (FAM FIPR6M1) โดยกองทุนดังกล่าวเป็นกองทุนโรโอเวอร์กองแรกของบลจ.ฟินันซ่า ซึ่งกองทุนจะลงทุนในตราสารหนี้ภาครัฐและภาคเอกชนและหรือเงินฝาก ทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยมีรอบระยะเวลาลงทุนประมาณ 6 เดือน และให้ผลตอบแทนประมาณการณ์ที่ 3.40% ต่อปี ซึ่งจะเปิดขายไอพีโอตั้งแต่วันนี้ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2555