เอไอเอ เดินหน้าเพิ่มความร่วมมือแบงก์พาณิชย์ เชื่ออนาคตโอกาสเปิดบุกขายผ่านแบงก์ได้มากขึ้น ล่าสุดจับมือ"TMB"ให้บริการลูกค้าต่างจังหวัด เคลียร์เช็คสินไหม เงินคืนรายงวด เงินปันผลเร็วขึ้นโดยไม่เสียค่าบริการ ด้าน"บุญทักษ์"มั่นใจระบบแบงก์รองรับลูกค้าพร้อมเต็มที่ ระบุธุรกรรมของลูกค้าเช็คเอไอเอกว่า กว่า 5 พันฉบับต่อวันจะช่วยเพิ่มเงินหมุนเวียนแก่ธนาคารได้ 1 พันล้านบาทต่อเดือน
นายรอน แวน โอเยน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเอไอเอ ประเทศไทย เปิดเผยว่า ความร่วมมือระหว่างธนาคารพาณิชย์กับบริษัทในด้านช่องทางการจำหน่ายหลังจากนี้ยังคงเปิดกว้าง เนื่องจากเชื่อว่าปัจจุบันธนาคารเองไม่ต้องการที่จะมีสินค้าของบริษัทประกันเพียงแห่งเดียวเนื่องจากจะเป็นการจำกัดความต้องการของลูกค้า ซึ่งอย่างน้อยควรจะต้องมี 2 ถึง 3 บริษัทเพื่อเพิ่มทางเลือก และสินค้าให้แก่ลูกค้า
"แนวโน้มความร่วมมือการขายผ่านแบงก์เรายังมีโอกาสโต เพราะปัจจุบันแบงก์เองก็ไม่ได้ผูกขาดว่าต้องขายสินค้าให้บริษัทประกันแห่งเดียว จึงเป็นช่องทางที่เราจะสามารถเจาะเข้าไปเพราะว่าเราเป็นบริษัทที่มีความมั่นคง และมีสินค้าให้เลือกหลากหลาย ซึ่งตอนนี้สินค้าที่เราขายดีมากผ่านช่องทางนี้ก็จะเป็นพวก เครดิตไลฟ์ และเซพวิ่งโปรดักซ์"นายรอนกล่าว
ทั้งนี้ นอกจากความรวมมือด้านการขายแล้ว ล่าสุดบริษัทได้ทำความร่วมมือทางธุรกิจกับธนาคารทหารไทย จำกัด(มหาชน) (ทีเอ็มบี) ที่ชนะประมูลการให้บริการธุรกรรมการชำระเงินแก่ลูกค้าในต่างจังหวัดของบริษัท โดยลูกค้าผู้เอาประกันภัยในต่างจังหวัดของบริษัทที่มีบัญชีกับทีเอ็มบีสามารถนำเช็คเงินสินไหมทดแทน เงินคืนรายงวด เงินปันผล และเงินผลประโยชน์อื่นจากกรมธรรม์ไปเข้าบัญชีที่สาขาใดก็ได้ ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการเคลียริ่งเช็คให้แก่ลูกค้า และลูกค้าที่ต้องการใช้เงินสดก็สามารถเบิกจากบัญชีได้ทันที
สำหรับความร่วมมือในครั้งนี้จะเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าต่างจังหวัดที่มีปริมาณการใช้เช็คประมาณ 5,000 ฉบับต่อวันหรือประมาณ 1.3 ล้านฉบับต่อปี ซึ่งจากบริการธุรกรรมการชำระเงินในต่างจังหวัดของทีเอ็มบีจะช่วยให้ผู้เอาประกันภัยของบริษัทได้รับบริการที่สะดวกรวดเร็วขึ้น โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมบริการ ในขณะที่ทีเอ็มบีเองน่าจะได้การขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น และน่าจะเป็นผลดีแก่ทั้งสองฝ่าย ซึ่งในอนาคตเองอาจมีการพัฒนาความร่วมมือในด้านอื่นด้วยได้เช่นกัน
ส่วนความกังวลเรื่องการนำข้อมูลฐานลูกค้าไปใช้นั้น นายรอน กล่าวว่า บริษัทมีช่องทางการจำหน่ายอยู่ 3 ช่องทางในปัจจุบัน และเรามีการแยกฐานลูกค้าอย่งชัดเจนในแต่ละช่องทางทำใหแต่ละส่วนจะมีความรับผิดชอบดูแลลูกค้าในแต่ละส่วน ซึ่งถึงจะมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลได้แต่จะไม่ทำในลักษณะนำไปใช้อย่างที่กังวล
ด้าน นายบุญทักษ์ หวังเจริญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ทีเอ็มบี เปิดเผยว่า ความร่วมมือในครั้งนี้น่าจะเป็นผลดีกับธนาคารฯ โดยจากตัวเลขลูกค้าของเอไอเอกับการทำธุรกรรมเช็คในต่างจังหวัด 5,000 ฉบับต่อวันน่าจะส่งผลให้ธนาคารฯ มีเงินทุนหมุนเวียนประมาณเดือนละ 1 พันล้านบาท ซึ่งธนาคารมีความยินดีที่เอไอเอบริษัทประกันชีวิตชั้นนำของประเทศ มอบความไว้วางใจให้ธนาคารฯ เป็นผู้ให้บริการธุรกรรมการชำระเงินแก่ลูกค้าในต่างจังหวัดของเอไอเอ
โดยจากจำนวนลูกค้าที่มีอยู่เป็นจำนวนมากในทุกจังหวัดของประเทศ แต่ละวันจึงมีธุรกรรมทางการเงินที่หลากหลายในปริมาณที่สูง ซึ่งเชื่อมั่นว่าระบบการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพของทีเอ็มบีจะสามารถให้บริการธุรกรรมการชำระเงินและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในต่างจังหวัดของเอไอเอได้เป็นอย่างดี โดยลูกค้าสามารถใช้บริการที่ทุกสาขาของทีเอ็มบีได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมบริการ และเอไอเอสามารถทราบสถานะทางการเงินได้อย่างทันท่วงที
นายรอน แวน โอเยน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเอไอเอ ประเทศไทย เปิดเผยว่า ความร่วมมือระหว่างธนาคารพาณิชย์กับบริษัทในด้านช่องทางการจำหน่ายหลังจากนี้ยังคงเปิดกว้าง เนื่องจากเชื่อว่าปัจจุบันธนาคารเองไม่ต้องการที่จะมีสินค้าของบริษัทประกันเพียงแห่งเดียวเนื่องจากจะเป็นการจำกัดความต้องการของลูกค้า ซึ่งอย่างน้อยควรจะต้องมี 2 ถึง 3 บริษัทเพื่อเพิ่มทางเลือก และสินค้าให้แก่ลูกค้า
"แนวโน้มความร่วมมือการขายผ่านแบงก์เรายังมีโอกาสโต เพราะปัจจุบันแบงก์เองก็ไม่ได้ผูกขาดว่าต้องขายสินค้าให้บริษัทประกันแห่งเดียว จึงเป็นช่องทางที่เราจะสามารถเจาะเข้าไปเพราะว่าเราเป็นบริษัทที่มีความมั่นคง และมีสินค้าให้เลือกหลากหลาย ซึ่งตอนนี้สินค้าที่เราขายดีมากผ่านช่องทางนี้ก็จะเป็นพวก เครดิตไลฟ์ และเซพวิ่งโปรดักซ์"นายรอนกล่าว
ทั้งนี้ นอกจากความรวมมือด้านการขายแล้ว ล่าสุดบริษัทได้ทำความร่วมมือทางธุรกิจกับธนาคารทหารไทย จำกัด(มหาชน) (ทีเอ็มบี) ที่ชนะประมูลการให้บริการธุรกรรมการชำระเงินแก่ลูกค้าในต่างจังหวัดของบริษัท โดยลูกค้าผู้เอาประกันภัยในต่างจังหวัดของบริษัทที่มีบัญชีกับทีเอ็มบีสามารถนำเช็คเงินสินไหมทดแทน เงินคืนรายงวด เงินปันผล และเงินผลประโยชน์อื่นจากกรมธรรม์ไปเข้าบัญชีที่สาขาใดก็ได้ ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการเคลียริ่งเช็คให้แก่ลูกค้า และลูกค้าที่ต้องการใช้เงินสดก็สามารถเบิกจากบัญชีได้ทันที
สำหรับความร่วมมือในครั้งนี้จะเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าต่างจังหวัดที่มีปริมาณการใช้เช็คประมาณ 5,000 ฉบับต่อวันหรือประมาณ 1.3 ล้านฉบับต่อปี ซึ่งจากบริการธุรกรรมการชำระเงินในต่างจังหวัดของทีเอ็มบีจะช่วยให้ผู้เอาประกันภัยของบริษัทได้รับบริการที่สะดวกรวดเร็วขึ้น โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมบริการ ในขณะที่ทีเอ็มบีเองน่าจะได้การขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น และน่าจะเป็นผลดีแก่ทั้งสองฝ่าย ซึ่งในอนาคตเองอาจมีการพัฒนาความร่วมมือในด้านอื่นด้วยได้เช่นกัน
ส่วนความกังวลเรื่องการนำข้อมูลฐานลูกค้าไปใช้นั้น นายรอน กล่าวว่า บริษัทมีช่องทางการจำหน่ายอยู่ 3 ช่องทางในปัจจุบัน และเรามีการแยกฐานลูกค้าอย่งชัดเจนในแต่ละช่องทางทำใหแต่ละส่วนจะมีความรับผิดชอบดูแลลูกค้าในแต่ละส่วน ซึ่งถึงจะมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลได้แต่จะไม่ทำในลักษณะนำไปใช้อย่างที่กังวล
ด้าน นายบุญทักษ์ หวังเจริญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ทีเอ็มบี เปิดเผยว่า ความร่วมมือในครั้งนี้น่าจะเป็นผลดีกับธนาคารฯ โดยจากตัวเลขลูกค้าของเอไอเอกับการทำธุรกรรมเช็คในต่างจังหวัด 5,000 ฉบับต่อวันน่าจะส่งผลให้ธนาคารฯ มีเงินทุนหมุนเวียนประมาณเดือนละ 1 พันล้านบาท ซึ่งธนาคารมีความยินดีที่เอไอเอบริษัทประกันชีวิตชั้นนำของประเทศ มอบความไว้วางใจให้ธนาคารฯ เป็นผู้ให้บริการธุรกรรมการชำระเงินแก่ลูกค้าในต่างจังหวัดของเอไอเอ
โดยจากจำนวนลูกค้าที่มีอยู่เป็นจำนวนมากในทุกจังหวัดของประเทศ แต่ละวันจึงมีธุรกรรมทางการเงินที่หลากหลายในปริมาณที่สูง ซึ่งเชื่อมั่นว่าระบบการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพของทีเอ็มบีจะสามารถให้บริการธุรกรรมการชำระเงินและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในต่างจังหวัดของเอไอเอได้เป็นอย่างดี โดยลูกค้าสามารถใช้บริการที่ทุกสาขาของทีเอ็มบีได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมบริการ และเอไอเอสามารถทราบสถานะทางการเงินได้อย่างทันท่วงที
